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與新老板談了1個(gè)小時(shí)傲醉,新老板畫了一張“大餅”,隔著辦公桌呻率,還是能感受到老板的氣場與唾沫硬毕,似海風(fēng)撲面。
“未來我們的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)占40%礼仗,新興業(yè)務(wù)占50%吐咳,其它占20%……”
其實(shí)我想問的是逻悠,這總和也不是100%啊韭脊!
我的新老板是個(gè)很有氣魄的企業(yè)家童谒,和雷軍、求伯君沪羔、王永民都是一代企業(yè)家饥伊,同時(shí)也非常年輕。
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與原來的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交接任内。
好在與我交接的人撵渡,是我原來在渠道的網(wǎng)絡(luò)徒弟,遠(yuǎn)程指導(dǎo)了好多年死嗦,直到他當(dāng)上這個(gè)旗艦店的店長趋距。
由于原來這個(gè)地方的經(jīng)營業(yè)務(wù)不好,所以越除,我從這個(gè)時(shí)間和空間出現(xiàn)了节腐。
哥是個(gè)有職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)操守的人,這步本來也是我的職業(yè)規(guī)劃路線摘盆。
從渠道管理翼雀,直接跳到渠道,原來虛線管理195個(gè)店面孩擂,現(xiàn)在只負(fù)責(zé)1個(gè)CBD的旗艦店狼渊。
平穩(wěn)交接是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
他開始簡單的說了一下業(yè)務(wù)現(xiàn)狀类垦,對(duì)理性的我來說狈邑,聽沒有條理的匯報(bào)是一種折磨。
大概的業(yè)務(wù)情況我是知道的蚤认,因?yàn)槲以瓉砜吹氖侨珖鴶?shù)據(jù)米苹。
渠道管理的縱向比,就是歷史:現(xiàn)在砰琢。橫向比蘸嘶,就是自己:別人。
從這兩個(gè)角度看到的渠道經(jīng)營數(shù)據(jù)陪汽,非常精準(zhǔn)训唱,就好比從高空看地面上山岳和江河一樣,業(yè)績做的好不好挚冤,一眼了然况增。
為什么以前好?現(xiàn)在不好你辣?為什么別人好巡通,我們不好?這就不是環(huán)境問題舍哄,必須找到問題的根本原因宴凉,通常都是自身問題。
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接下來表悬,是物品交接弥锄。平穩(wěn)交接,非常重要蟆沫,再說一次表示強(qiáng)調(diào)籽暇。
這個(gè)時(shí)候,出了點(diǎn)小插曲饭庞。
不知道他為什么戒悠,突然非常不耐煩。
估計(jì)可能大概沒準(zhǔn)不一定是因?yàn)榻唤拥馁~物不符舟山,我沒有認(rèn)可簽字绸狐。
然而賬物不符,是不能完成交接的累盗。
我是一個(gè)文明的人寒矿,非常禮貌的詢問了一下為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況。
他的回答不能讓我滿意若债,而且態(tài)度非常不友好符相,把交接中的物品用力摔在桌面上。
雖然我非常理志蠢琳,但潛在的東北人性格啊终,終于爆發(fā)了,我還年輕挪凑。
不得不承認(rèn)孕索,長江以北的大案要案,多是我們東北三省的人干的躏碳,那個(gè)地方冬天很冷搞旭,如果像南方一樣吵架會(huì)非常消耗熱量,以至于豬肉燉粉條是不能彌補(bǔ)的菇绵。
我怒了肄渗,大概在1/4秒的時(shí)間沖上去,給了他肩部一拳咬最。
辦公室不大翎嫡,他愣了一下,然后兩個(gè)人迅速達(dá)到膠著狀態(tài)永乌,互相撕扯惑申。
這不是東北人的風(fēng)格具伍,東北人的風(fēng)格是速戰(zhàn)速?zèng)Q,絕不糾纏圈驼。
他的身高沒有優(yōu)勢人芽,雖然我是在刀光劍影的東北長大,從0歲到現(xiàn)在绩脆,算這次實(shí)戰(zhàn)也不超過10次萤厅。
我的理志再次告訴我,原來的領(lǐng)導(dǎo)不論管理的好與壞靴迫,一定會(huì)有支持自己的小朋友惕味,在交接的過程中,前任的作用非常大玉锌。
不能讓下屬們看熱鬧名挥,好在我們還在另一個(gè)辦公室。
于是芬沉,我把他拖到會(huì)議室躺同,老板的隔壁,領(lǐng)導(dǎo)之間有矛盾丸逸,一定要避開員工蹋艺。
一路上,似乎我們都沒認(rèn)識(shí)到問題黄刚,到了會(huì)議室捎谨,我還甩了一個(gè)搖控器到他頭上。
非常對(duì)不起憔维,作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人涛救,不應(yīng)該這么沖動(dòng)。
好在有人調(diào)節(jié)业扒,老板也不在检吆,我們迅速的坐下來,各自檢討了一下彼此的態(tài)度問題程储。
“非常對(duì)不起蹭沛,晚上請(qǐng)你吃飯,你的態(tài)度也應(yīng)該好點(diǎn)章鲤√穑”我感覺我很誠懇。
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隔著玻璃败徊,看到了我的新團(tuán)隊(duì)成員帚呼。并沒有人給我們互相介紹,這是個(gè)敗筆皱蹦。
后來煤杀,所有的成員加入到我們的團(tuán)隊(duì)眷蜈,我都會(huì)一個(gè)一個(gè)的認(rèn)真互相介紹,這是團(tuán)隊(duì)進(jìn)新人的必要?jiǎng)幼鳌?/b>
這個(gè)團(tuán)隊(duì)沈自,是個(gè)基礎(chǔ)非常好的團(tuán)隊(duì)端蛆,如果你和我同齡,應(yīng)該看過《灌籃高手》酥泛。
這個(gè)團(tuán)隊(duì),就是《灌籃高手》里的成員組合嫌拣。
這塊業(yè)務(wù)柔袁,已經(jīng)運(yùn)營了一年多,業(yè)績非常平穩(wěn)异逐,換成淘寶上的評(píng)價(jià)方法來說捶索,就是每天2到4個(gè)差評(píng)。
而我的目標(biāo)灰瞻,是杜絕一切差評(píng)腥例。
面對(duì)著一個(gè)人才如云的團(tuán)隊(duì),卻有如此差的業(yè)績酝润,讓我非常汗顏之前推薦了不適合的人燎竖。
這是我之前的一個(gè)錯(cuò)誤,不要把員工揠苗助長要销,否則如果新員工成長不上去构回,再降下來,會(huì)非常難過疏咐。
這個(gè)團(tuán)隊(duì)哪里出了問題纤掸?每個(gè)人都很優(yōu)秀,結(jié)果是如此的惡劣浑塞?
整體來說借跪,管理是人與過程的結(jié)合,如果人沒問題酌壕,一定是管理過程出了問題掏愁。
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空降領(lǐng)導(dǎo)先找到支持者,這很重要仅孩。
如何能迅速的找到支持者呢托猩?作為空降的領(lǐng)導(dǎo),先要組織一次例會(huì)辽慕。
那些先到的員工京腥,那些坐在前排的員工,那些開會(huì)時(shí)會(huì)看著你發(fā)言并邊作記錄的員工溅蛉,當(dāng)然公浪,他也要發(fā)言才行他宛。
這次開會(huì)有點(diǎn)晚,因?yàn)榇蠹颐刻於己芾矍菲掳嗪芡怼?/p>
我買了兩袋小食品厅各,一箱汽水,在開會(huì)前自然的分發(fā)給大家预柒,這不是我假裝的队塘,我真的很在意這些同事。
未來的職業(yè)規(guī)劃中宜鸯,我要和大家相處兩年憔古。
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成員能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),未必士氣很旺盛淋袖。
果然鸿市,大家在見面會(huì)上提出了很多問題,都是產(chǎn)品類即碗、政策類的問題焰情。
當(dāng)然,按問題分類剥懒,這些都不是“可控問題”内舟,都是“不可控問題”。
而管理者就是要清醒的分清楚初橘,管理者要解決的只有“可控問題”谒获。
第一個(gè)問題,就是大家的激勵(lì)分配問題壁却,如何干才能多發(fā)獎(jiǎng)金批狱?
我鄭重的記錄下這個(gè)問題。
好的管理者必須關(guān)心的前四個(gè)問題是展东,干什么賺錢赔硫,活誰干,錢怎么分盐肃,成本如何控制爪膊。
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轉(zhuǎn)天,我把昨天提出問題最多的兩個(gè)同事請(qǐng)出來砸王,單獨(dú)談話推盛。
分別績效面談,這種方法不是只有空降的時(shí)候才用谦铃,而是定期的都要使用耘成。
包括年底給員工發(fā)紅包,都要在自己的團(tuán)隊(duì)員工內(nèi)做100%的面談。
不是閑聊天瘪菌,是正式的績效面談撒会,要有聊天過程的記錄和達(dá)成共識(shí)的書面材料。
結(jié)果和昨天一樣师妙,還是不可控問題和獎(jiǎng)金分配的問題诵肛。
兩個(gè)人都是工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人才,一個(gè)口才好默穴,一個(gè)技術(shù)好怔檩。
經(jīng)過交流,我做了一個(gè)決定蓄诽,一個(gè)做客戶主管珠洗,一個(gè)做技術(shù)主管。
可好若专?
分享一個(gè)重要的原則:大會(huì)解決小問題,小會(huì)解決大問題蝴猪,私聊解決關(guān)鍵問題。
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向老板匯報(bào)了這個(gè)想法,老板非常支持邦尊,批準(zhǔn)了對(duì)應(yīng)的崗位獎(jiǎng)金額度腿椎。
事實(shí)上,老板只是扮演了一個(gè)投資人的角色沛豌,業(yè)務(wù)上幾乎不干預(yù)趋箩。
我們老板的辦公室在就對(duì)旗艦店對(duì)面,他幾乎很少來看我加派。
這才是老板應(yīng)該做的事叫确。
接下來,全體成員開會(huì)芍锦,表決兩個(gè)新主管的升職意見竹勉,全票通過。
私聊過后娄琉,通常在這個(gè)會(huì)議上次乓,骨干員工都已經(jīng)支持你這個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)了。
有需要全體員工表決孽水,骨干員工都會(huì)起到很好的表率作用票腰。
對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)接下來要推行的內(nèi)容都水到渠成了。
9女气、
晚上全體出去聚餐杏慰,大概15個(gè)人,公司批準(zhǔn)了2000元的餐費(fèi),在北京還是可以吃到羊腿的逃默。
組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)鹃愤,這都是磨合期必須做的事情,比如一起出游完域,平時(shí)用餐软吐、整體聚餐等。
除了會(huì)議上的投票吟税,酒桌上的決心也是必須的凹耙。
這時(shí)候不需要,真的不需要談?wù)撎喙鲁σ牵褪墙佑|一下大家而已肖抱。
回顧空降的過程,除了不必要的“戰(zhàn)斗”异旧,其它都很完美意述!
90天過來了,業(yè)績平穩(wěn)上升吮蛹。
最好紀(jì)錄荤崇,30天沒有任何一個(gè)差評(píng),具體怎么做到的潮针?接下來有空慢慢分享……