作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理坎炼,可以說每個(gè)人都會(huì)有自己的一套完整方法論凫海,下面我來分享一下我自己的方法論:
一、產(chǎn)品做不做
二旅东、產(chǎn)品怎么做
三灭抑、產(chǎn)品怎么做好
每一個(gè)產(chǎn)品的生命周期從開始到結(jié)束,可能要經(jīng)歷一個(gè)很大的循環(huán)周期抵代,所以從一開始做不做這個(gè)產(chǎn)品腾节,往往會(huì)變的格外重要,一旦做了沒人用,或者用了也各種吐槽禀倔,明明是一個(gè)好的需求榄融,卻做成了狗屎。一個(gè)好的產(chǎn)品從有用到好用救湖,在到盈利愧杯,這個(gè)過程相信都要經(jīng)歷。所以判斷一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值顯得格外重要鞋既。
產(chǎn)品做不做:
1力九、產(chǎn)品到底做不做,相信這個(gè)問題才是讓人最糾結(jié)的問題邑闺,看到這個(gè)是個(gè)好需求跌前,那個(gè)也是個(gè)好需求,到底是真需求還是偽需求陡舅,到底這個(gè)好還是那個(gè)好抵乓,需求到底怎么分析?其實(shí)這些最終的落腳點(diǎn)都離不開“用戶”靶衍。一個(gè)產(chǎn)品存在的前提灾炭,一定是解決了某些問題,和某類人的需求颅眶。所以怎么考慮是不是一個(gè)好的需求蜈出,我們從4個(gè)維度去看。
(1)頻度
(2)廣度
(3)迫切度
(4)可替代度
頻度:舉個(gè)例子涛酗,簡(jiǎn)單用3款app去分析铡原,餓了么,大姨媽商叹,鏈家
人一天三頓飯燕刻,餓了嗎的頻度一天起碼可以達(dá)到3次;大姨媽剖笙,女性一個(gè)月至少會(huì)來一次例假酌儒,頻度一個(gè)月起碼有一次;而鏈家枯途,一個(gè)人一輩子也就買1忌怎、2次的房子,頻度更低酪夷。
廣度:此需求覆蓋用戶的范圍或產(chǎn)生影響的范圍等,從側(cè)面也反應(yīng)需求的重要性榴啸。如果需求覆蓋的用戶很少,那么該需求做起來會(huì)很有局限性(當(dāng)然也有一些只服務(wù)于特殊人群的產(chǎn)品,例如:axure)舉個(gè)例子
京東晚岭,淘寶鸥印,唯品會(huì):京東主要是以數(shù)碼電子產(chǎn)品為主,而唯品會(huì)則是以大品牌的衣服帽子鞋子為主,而淘寶則是無所不能库说,只有你想不到的狂鞋,沒有你買不到的,所以三家的用戶量級(jí)不在一個(gè)級(jí)別潜的,而市值也不再一個(gè)層次上骚揍,側(cè)面反應(yīng),用戶量的多少直接影響到產(chǎn)品的價(jià)值啰挪。
迫切度:該需求對(duì)應(yīng)用戶的迫切程度信不,具體的我們以馬斯洛需求層次理論為主。
所以說滿足最底層的生理需求亡呵,則是最迫切的抽活,也是最容易抓住大部分用戶群體的。比如說快播锰什,曾經(jīng)霸占了pc端和移動(dòng)端下載榜的top3之一的產(chǎn)品下硕。性需求作為全世界最大的賣點(diǎn),當(dāng)然在中國(guó)市場(chǎng)也是殺的火熱汁胆,滿足了生理需求的一點(diǎn)梭姓,就可以大殺四方。
可替代度:是指滿足同一類需求前提下用戶從一款產(chǎn)品遷移到另一款產(chǎn)品所付出的全部成本,包括付出的精力沦泌、情感糊昙、時(shí)間辛掠、金錢等成本
線下購(gòu)VS電商購(gòu)VSVR購(gòu):三種購(gòu)物模式現(xiàn)在都存在谢谦,在沒有電商的時(shí)代,線下的門市店鋪萝衩,商場(chǎng)店鋪可以說是火熱一時(shí)回挽,自從出現(xiàn)了電商后,會(huì)發(fā)現(xiàn)從線下轉(zhuǎn)移到線上的用戶以火箭式的速度增長(zhǎng)(當(dāng)然近些年已經(jīng)平穩(wěn))猩谊,線下的店鋪多少被迫關(guān)門千劈,可見電商購(gòu)可替代程度之高;近些年出現(xiàn)了VR技術(shù)牌捷,于是也和電商進(jìn)行了融合墙牌,目前來說要想進(jìn)行VR購(gòu),首先在價(jià)格上(VR設(shè)備貴)暗甥,體驗(yàn)上(會(huì)有暈眩的感覺)都有待完善喜滨,所以VR購(gòu)想要替代電商購(gòu)還是需要有些時(shí)日。但未來也一定會(huì)替代傳統(tǒng)的電商購(gòu)物撤防。
總體來看虽风,從這4度去分析一個(gè)需求,可以很明朗的看清是不是自己想要的,起碼超過3度以上都是一個(gè)特別好的需求辜膝,2度以上也是一個(gè)可嘗試的需求无牵。下面我以滴滴,美團(tuán)和58同城三家產(chǎn)品來對(duì)比厂抖,具體分析一下哪家更剛需茎毁,更有價(jià)值。
從頻度角度看验游,人每天打車的次數(shù)要高于每天去玩樂的次數(shù)充岛,更高于找工作,找房子的次數(shù)耕蝉;廣度來看3款產(chǎn)品所涉及的人群都很雜崔梗,也很廣;迫切度垒在,如果一個(gè)人想要打車蒜魄,那么往往他希望可以立即打到車坝冕,而找工作趁尼,或者找房子,等個(gè)5天10天都不是問題瓤逼;而吃喝玩樂往往也是一個(gè)硬性的需求踢关,對(duì)于現(xiàn)代人來說伞鲫,快節(jié)奏的生活下,“消遣”也成了剛需签舞;可替代度秕脓,3款產(chǎn)品因?yàn)槎际谴怪毙袠I(yè)的巨頭,可替代度無非是從線下轉(zhuǎn)移到線上儒搭,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代吠架,替代線下還是很高的。所以得出結(jié)論:滴滴>美團(tuán)>58同城搂鲫。
2傍药、現(xiàn)有解決方案。即市場(chǎng)上有的產(chǎn)品魂仍,在該層面的分析,應(yīng)首先做到全面拐辽、詳盡的梳理,不論是傳統(tǒng)、原始的解決方案還是現(xiàn)有新技術(shù)的解決方案都一一列出,并找出其合理性擦酌、不合理性俱诸、待優(yōu)化點(diǎn),同時(shí)為以后的競(jìng)品分析做好預(yù)備。
以滴滴為例:優(yōu)點(diǎn):合法仑氛、正規(guī)乙埃、安全闸英、有發(fā)票。
缺點(diǎn):車少介袜、難打甫何、貴、車差遇伞、環(huán)境差辙喂、服務(wù)態(tài)度差。
3鸠珠、是否有改善空間:相對(duì)現(xiàn)有競(jìng)品,必須要能做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,才能有機(jī)會(huì),而往往機(jī)會(huì)就在用戶的“痛點(diǎn)”上巍耗。這些痛點(diǎn)大致可以歸納為四類:
(1)更方便
(2)更便宜
(3)更有效
(4)更豐富的內(nèi)容
美團(tuán):通過與商家合作獲取最低折扣價(jià)格,為用戶提供更便宜的消費(fèi)產(chǎn)品。滿足了用戶“貪婪”渐排、"占便宜“的心理炬太。
餓了么:把吃飯這個(gè)生理需求變得更方便,手機(jī)點(diǎn)幾下就有人把飯送到門口。滿足了“懶惰”的人性特點(diǎn)驯耻。如果不考慮補(bǔ)貼的情況,只要價(jià)格合理,仍然會(huì)有很多用戶繼續(xù)使用亲族。
滴滴:通過和私家車合作,把打車變的更方便可缚,跟便宜霎迫;通過定位系統(tǒng),使得顧客更有效的可以打到車帘靡,不用長(zhǎng)時(shí)間等待知给。滿足了人們“沒有耐心”、“占便宜”的心理描姚。
產(chǎn)品怎么做:
一個(gè)產(chǎn)品首先一定要掌握住核心涩赢,一個(gè)新產(chǎn)品由于無法精準(zhǔn)的對(duì)“給誰(shuí)用”進(jìn)行清晰的描述,導(dǎo)致凝練出的使用理由自說自話、雜亂無章,讓潛在消費(fèi)群體看到后一頭霧水,失去關(guān)注的興趣和耐心轰胁。
給誰(shuí)用(目標(biāo)用戶)谒主?我的產(chǎn)品能為正在面對(duì)X問題困擾(或期望獲得X種改變)的X年齡段的男性(或女性)解決XX問題,他們通常生活在X地,從事X種工作,習(xí)慣于在X處購(gòu)物消費(fèi)......給誰(shuí)用大概有5個(gè)組成元素朝扼。
(1)年齡
(2)性別
(3)職業(yè)
(4)經(jīng)濟(jì)條件
(5)生活習(xí)慣
注意:用戶=?目標(biāo)用戶
如果你能將給誰(shuí)用按照這個(gè)方式全部表述出來,那么你的新產(chǎn)品至少已經(jīng)獲得了50%的成功機(jī)會(huì),即使快速試錯(cuò),也不會(huì)跑偏赃阀。
目標(biāo)用戶找準(zhǔn)后,要常問自己為什么擎颖?當(dāng)你的產(chǎn)品和其他同類產(chǎn)品同時(shí)擺在面前時(shí),你需要告訴我為什么我要選你的產(chǎn)品,并且還要告訴我為什么不選其他的產(chǎn)品榛斯。大多的消費(fèi)者初次面對(duì)一個(gè)產(chǎn)品時(shí),最能打動(dòng)他們的是產(chǎn)品解決問題的效果(需求),而解決問題的方法(功能)是對(duì)產(chǎn)生的效果有力的支撐。(如何拆解功能搂捧,拆解出有特色的功能這個(gè)后面會(huì)說)驮俗。
為什么用,一定要說的清楚明白允跑,不能只說一半王凑,并不是采用了XX技術(shù)搪柑,XX認(rèn)證,用戶最關(guān)心的其實(shí)是能達(dá)到什么效果索烹。
有了目標(biāo)用戶工碾,用戶需求,和功能百姓,我們就該考慮渊额,在什么場(chǎng)景下會(huì)用。
把握住“什么情景下用”,就準(zhǔn)確的找到了讓傳播效果最大化的媒體組合方式,找到的開展體驗(yàn)營(yíng)銷的方法和程序垒拢。
(1)將產(chǎn)品的賣點(diǎn)融入到消費(fèi)者的生活,便于消費(fèi)者理解和記憶
(2)便于消費(fèi)者在產(chǎn)生需求時(shí)進(jìn)行情景帶入,易于產(chǎn)生聯(lián)想
(3)從用戶場(chǎng)景的角度,構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以逾越的壁壘
比如:今年過年不收禮旬迹,收禮只收腦白金——腦白金;困了累了喝東鵬特飲——東鵬特飲求类;我們不生產(chǎn)水奔垦,我們是大自然的搬運(yùn)工——農(nóng)夫山泉等等還有好多。送禮的時(shí)候想起腦白金尸疆;困了累了想起東鵬特飲宴倍;渴了的時(shí)候想起了農(nóng)夫山泉(事實(shí)證明,廣告營(yíng)銷策略尤為關(guān)鍵的一步)
產(chǎn)品怎么做好:
產(chǎn)品怎么做好:找到用戶的痛點(diǎn),打磨產(chǎn)品的核心功能仓技。核心功能一定只有一個(gè),然后不斷的打磨,不斷的做減法,當(dāng)把核心功能打磨成一根針的時(shí)候,就可以拿它去扎用戶的痛點(diǎn),這個(gè)時(shí)候,用戶不尖叫都沒可能鸵贬。往往有很多人做產(chǎn)品的時(shí)候,只會(huì)不斷的加功能脖捻,其實(shí)做減法才會(huì)命中要害阔逼。
例如高德地圖,專注于語(yǔ)音提示上地沮,效果明顯要高出百度地圖一大截嗜浮;知乎專注于優(yōu)質(zhì)的問答上;映客專注于做素人直播......
重點(diǎn)打擊:在你的目標(biāo)市場(chǎng)上,找到一個(gè)合適的規(guī)模用戶(規(guī)模不易太大,容易誤傷,太小也不行,切不出動(dòng)靜),切一個(gè)口子,這就是運(yùn)營(yíng)的著力點(diǎn)摩疑。
例如:微博——早期的明星大V危融;小米——忠實(shí)的米粉......
橫向擴(kuò)展:切出一個(gè)口子,有了一定規(guī)模的用戶后,下一步就需要用戶爆發(fā),同時(shí)要強(qiáng)化你的商業(yè)模式。這個(gè)時(shí)候就需要一條線雷袋。用一條線,把之前我們切出來的口子,縫合串聯(lián)在一起吉殃。
例如:大姨媽早期就是做提醒女性經(jīng)期的一款產(chǎn)品,如今它已經(jīng)把業(yè)務(wù)模式擴(kuò)展到健康的知識(shí)楷怒、商品蛋勺、兩性等等。把這些整合到產(chǎn)品上供消費(fèi)者選擇(注意:先擴(kuò)展業(yè)務(wù)模式鸠删,才有盈利模式)
我的方法論總結(jié)3點(diǎn):
(1)用戶遇到的問題(需求)我能不能解決抱完?如果市場(chǎng)上有了解決方案,他們是怎么解決的刃泡?我能不能比他們做的更好巧娱?
(2)我的產(chǎn)品目標(biāo)用戶是誰(shuí)碉怔?在相同的場(chǎng)景下,一樣的產(chǎn)品為什么會(huì)用我的產(chǎn)品禁添?具有什么樣的特色眨层?
(3)我的核心功能是否精益求精了?是否真的解決了目標(biāo)用戶的問題上荡?現(xiàn)在或未來是否有明確的盈利模式趴樱?
帶著這些問題去思考你的產(chǎn)品。