? ? ? 2018年7月9日晚冻晤，深圳分行組織召開服務(wù)與安保管理工作專題會(huì)議狭握。分行班子成員吳瑾副行長(zhǎng)、張?jiān)屏几毙虚L(zhǎng)拓挥、劉萍行長(zhǎng)助理菇爪、綜合管理部總經(jīng)理吳寧莉算芯、營(yíng)運(yùn)管理部總經(jīng)理李霄、各支行行長(zhǎng)及支行零售負(fù)責(zé)人凳宙、營(yíng)運(yùn)負(fù)責(zé)人等24人參加了會(huì)議熙揍。
? ? ? 會(huì)議首先通報(bào)了近期總分行、神秘人檢查存在的服務(wù)與安保問題氏涩，對(duì)問題集中點(diǎn)進(jìn)行了分析届囚，要求各網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理有梆，不斷改進(jìn)，提高網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)管理水平意系。
? ? ? 會(huì)議接著再次學(xué)習(xí)了總行《廣東華興銀行2018年服務(wù)監(jiān)督管理考核辦法》淳梦、《廣東華興銀行社會(huì)治安綜合治理暨平安金融創(chuàng)建工作考核辦法》、《分行服務(wù)工作備忘錄》昔字，通過對(duì)考核制度及基礎(chǔ)管理內(nèi)容的再次學(xué)習(xí)，抓住服務(wù)與安保管理的重點(diǎn)內(nèi)容首繁，尋找服務(wù)與安保管理的提升點(diǎn)作郭，要求各網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)制度，總結(jié)分析存在問題弦疮，提出改進(jìn)措施夹攒。會(huì)議同時(shí)確定了支行一把手為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與安保管理的第一責(zé)任人，支行營(yíng)運(yùn)負(fù)責(zé)人分管安保工作胁塞，支行零售負(fù)責(zé)人分管服務(wù)工作咏尝，服務(wù)與安保考核結(jié)果直接納入事件責(zé)任人啸罢、分管負(fù)責(zé)人编检、支行行長(zhǎng)績(jī)效考核。
? ? ? 會(huì)議最后三位行長(zhǎng)室成員分別提出了對(duì)分行服務(wù)與安保管理工作的要求扰才。吳瑾副行長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)服務(wù)與安保工作是分行日常管理工作的重要一環(huán)允懂，我們要對(duì)比系統(tǒng)內(nèi)先進(jìn)行奮起直追，條線及網(wǎng)點(diǎn)要義不容辭做好服務(wù)與安保管理工作衩匣。張?jiān)屏几毙虚L(zhǎng)感謝大家一直對(duì)服務(wù)蕾总、安保工作的支持，指出分行服務(wù)工作出現(xiàn)下滑的現(xiàn)狀琅捏，要求網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合自身情況生百，及時(shí)總結(jié)，提出工作要求柄延。劉萍行長(zhǎng)助理要求營(yíng)運(yùn)條線要在做好日常工作的同時(shí)蚀浆，確保安排人員做好安保工作，零售條線要從上至下雙管齊下拦焚，抓好網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)蜡坊，零售負(fù)責(zé)人更要以身作則，強(qiáng)化監(jiān)督培訓(xùn)赎败。
? ? ? 會(huì)上秕衙，各支行行長(zhǎng)紛紛表態(tài)，要強(qiáng)化學(xué)習(xí)僵刮，抓好措施据忘，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及安保管理水平鹦牛。
