6月10日下午扳还，我作為工作人員參與了山東旅交會“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇。山東旅游局局長、國家旅游局信息中心副主任购岗、國家智慧游公共服務平臺高級顧問、去哪網(wǎng)智慧游營銷部運營策略總監(jiān)脑沿。等等大咖悉數(shù)分享藕畔，記下來感興趣的SPARK，來日細細研究庄拇。
? ?首先來說互聯(lián)網(wǎng)為智慧旅游帶來了什么注服？
? ?互聯(lián)網(wǎng)能夠帶來①工具與技術②手段與方式③理念。手段帶來了創(chuàng)新力措近。這其中的邏輯關系又可以串聯(lián)為 技術創(chuàng)新帶動模式創(chuàng)新進而產(chǎn)生應用創(chuàng)新溶弟。但最重要也最困難的是模式創(chuàng)新，這是連接技術和應用的重要紐帶瞭郑。
? ?智慧旅游其中跟明顯的一個特點就是共享經(jīng)濟辜御。復信息+多產(chǎn)業(yè)。所以旅游產(chǎn)業(yè)中的每個方面都能有新的互聯(lián)網(wǎng)方面的突破屈张，最有趣的是擒权，這種突破更趨于細節(jié)化，例如團子旅游（全球導游平臺）阁谆、簡途 巴士自由行碳抄。其次就是智慧旅游中的 參與+交互+體驗。例如很多為人詬病的強制消費场绿，曾經(jīng)這種消費模式是單次博弈剖效，出價方一次出價在旅客身上以取得最大獲益，就造成了市場中的劣幣驅逐良幣。所以將單次博弈轉換成多次博弈璧尸，讓消費者參與其中咒林，與商家、與服務爷光、與產(chǎn)品垫竞、與購買過程等等形成交互，這就更要求旅游服務瞎颗、消費過程要追求完美件甥、重在體驗。也在交互中促進消費模式的完善哼拔，形成一個良好的服務與消費循環(huán)引有。例如 推出15天無條件退款、機場直送倦逐。
? ?全域旅游（沒有邊界的旅游）——供給側改革落地的重要手段譬正。旅游供給面包括五方面：觀光吸引物、交通運輸檬姥、觀光服務與設施曾我、推廣促銷、觀光資訊健民。然而嘉賓主要講了深耕旅游域：行業(yè)域+社會域抒巢。對此我報有保守態(tài)度，全域旅游是旅游業(yè)創(chuàng)新的一個突破點秉犹，但也并不適合所有地區(qū)蛉谜。畢竟一個地區(qū)是否能夠開發(fā)、開發(fā)程度如何崇堵，要有觀光產(chǎn)業(yè)型诚、社區(qū)居民與政府、環(huán)境三方面協(xié)調取之利益最大點鸳劳。但很多地方的旅游開發(fā)往往忽略了社區(qū)居民的利益狰贯。若是如此，最后就會出現(xiàn)當?shù)厝伺e家搬遷赏廓、“麗江再無麗江人”的情況涵紊。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，對于全域旅游又帶來了兩個關鍵詞——長尾幔摸、細節(jié)栖袋。
? ?CITY PASS 一卡通。20年前提到一卡通抚太，還是很潮流每個城市都在追的一個概念，10年前再做就已經(jīng)OUT FASHION，因為支付行為已經(jīng)被銀聯(lián)卡所取代尿贫。但如今再提一卡通电媳，還停留在老舊的支付模式就太陳舊了。一卡通帶來了兩方面效果：①有導向甚至自定義的個性化產(chǎn)品組合②通過隨時間增長而降低的邊際成本來拉長旅游者的停留時間庆亡。
