要清晰知道調(diào)研目的蛉鹿,調(diào)研對(duì)象伐弹,需要收集的數(shù)據(jù),需要調(diào)研達(dá)到什么效果榨为。
調(diào)研方法可以:
1.文案調(diào)研
主要是在網(wǎng)上資料收集惨好、整理和分析,調(diào)研渠道有國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)報(bào)告随闺、金融投資機(jī)構(gòu)資訊調(diào)研機(jī)構(gòu)的分析報(bào)告日川、行業(yè)網(wǎng)站、論壇熱門(mén)貼矩乐、業(yè)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)課件龄句、專業(yè)咨詢類社群或應(yīng)用(分答、值乎等)散罕、行業(yè)展會(huì)或論壇報(bào)告等分歇。
2.在線訪問(wèn)
利用在線問(wèn)卷調(diào)查、各應(yīng)用市場(chǎng)及論壇貼吧評(píng)價(jià)欧漱、專業(yè)評(píng)論網(wǎng)站(豆瓣等)职抡、線上從業(yè)人員社交軟件交流等進(jìn)行在線客戶反饋資料收集等
3.電話訪問(wèn)
企業(yè)內(nèi)部銷售代表或?qū)I(yè)的第三方調(diào)研公司的人員通過(guò)電話對(duì)客戶進(jìn)行有條理的訪問(wèn)。電話訪問(wèn)通常是人性化误甚、數(shù)據(jù)直接準(zhǔn)確缚甩,但是現(xiàn)在的騷擾電話太多,所以現(xiàn)在的拒接率較高導(dǎo)致效率降低窑邦。
4.實(shí)地訪問(wèn)
實(shí)地或情景訪問(wèn)擅威,都是直接接觸客戶的調(diào)研,在不同情況下方法也不盡相同冈钦,這里列幾個(gè)比較常用的方法郊丛。
(轉(zhuǎn)載自@ShineLau)
調(diào)研之后分析調(diào)研的數(shù)據(jù)
做產(chǎn)品要實(shí)踐,切勿憑認(rèn)知去判斷瞧筛。數(shù)據(jù)和反饋是對(duì)產(chǎn)品最直觀的的反饋厉熟。