刷單被認(rèn)為是電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)利器，多數(shù)商家都存在刷單現(xiàn)象憔古，只是多少的問(wèn)題而已遮怜。雖在央視曝光刷單現(xiàn)象，到官方的無(wú)比重視鸿市，但是刷單就能因此而停止嗎锯梁，不見(jiàn)得。平臺(tái)機(jī)制如果沒(méi)有改變焰情，刷單就不會(huì)停止陌凳，所謂上有政策下有對(duì)策，總有人看準(zhǔn)漏洞内舟，既然刷的都是真實(shí)的交易合敦，平臺(tái)如何辨別真假刷單還有一定的問(wèn)題，那么验游，所謂的刷單限制又是給誰(shuí)看呢?
淘寶本身具有巨大的流量蛤肌，單從其交易量即可看出。再加上其每年雙十一的造勢(shì)批狱，幫助廣大商家打開交易局面可以說(shuō)有貢獻(xiàn)巨大，所以展东，今年阿里又在嘗試基于B端的1688賣家節(jié)就是嘗到了造節(jié)的甜頭赔硫。然而，每次節(jié)日后商家在公布交易數(shù)據(jù)的時(shí)候總是有些人站出來(lái)質(zhì)疑其是否存在刷單造假盐肃，甚至對(duì)于平臺(tái)的行為也有所質(zhì)疑爪膊。誠(chéng)然，數(shù)據(jù)好可以幫助商家找回面子砸王，可是推盛，自身經(jīng)營(yíng)狀況的好壞別人哪能知道呢?
從平臺(tái)推出刷單限制來(lái)說(shuō)，很有可能就是一個(gè)說(shuō)法而已谦铃。首先耘成，現(xiàn)在的刷單完全模擬一個(gè)用戶購(gòu)物的一般流程，甚至做到了更逼真的境地，平臺(tái)即使能力再?gòu)?qiáng)也難以辨別其真?zhèn)伪窬敲慈龌幔绻驗(yàn)榉e極打擊刷單而將商戶的真實(shí)用戶給斃掉是否會(huì)引起商家的集體抵制呢?筆者認(rèn)為純粹的限制刷單太過(guò)于苛刻和不理性化，必然不是最佳的選擇师妙，弊端目前沒(méi)有屏蔽的好辦法诵肛。
另外，據(jù)報(bào)道新規(guī)中強(qiáng)調(diào)刷單超過(guò)5單即被封店默穴，我們還是看到其中的可緩沖之處怔檩。也表明淘寶的意圖，筆者猜測(cè)是這樣的：只要你們好好干蓄诽，在這段時(shí)間收斂一點(diǎn)薛训，等過(guò)了這段時(shí)間就好，如果還頂風(fēng)作案那么必會(huì)嚴(yán)厲處理若专。至于那些刷單刷信譽(yù)的商家可能就作為犧牲品而被除掉了许蓖。當(dāng)然，這些還只是筆者的猜測(cè)调衰，到底如何當(dāng)然不得而知膊爪，不過(guò)平臺(tái)內(nèi)部的復(fù)雜程度遠(yuǎn)超我們的想象。
那么嚎莉，如何打擊刷單呢米酬，到底有沒(méi)有什么可靠的爆發(fā)辦法?
筆者認(rèn)為，要想杜絕刷單不僅需要平臺(tái)的助力趋箩，還需要整個(gè)交易流程各個(gè)環(huán)節(jié)的共同監(jiān)督才可以做到赃额。首先，平臺(tái)的嚴(yán)格限制是必需的叫确，從平臺(tái)出發(fā)跳芳，根據(jù)大數(shù)據(jù)來(lái)計(jì)算消費(fèi)用戶的基本行為習(xí)慣并得出興趣標(biāo)簽，那些與自身消費(fèi)習(xí)慣不符的異常用戶作重點(diǎn)監(jiān)督竹勉，從第一處就避免其刷單飞盆。同時(shí)，在物流上拒絕空包和與商家相關(guān)屬性產(chǎn)品嚴(yán)重不符的產(chǎn)品通過(guò)物流渠道走出去次乓，這樣的雙重保障打擊刷單會(huì)更有效吓歇。
如今各大銷售電商平臺(tái)積極整頓商家行為，京東調(diào)整平臺(tái)保證金票腰，而其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛將業(yè)務(wù)下沉城看，希望這樣可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，提升平臺(tái)發(fā)展空間杏慰。而在進(jìn)行這些規(guī)劃的同時(shí)還要優(yōu)先考慮自身平臺(tái)的原有商家的運(yùn)營(yíng)能力和運(yùn)營(yíng)狀況测柠，及時(shí)剔除那些僵尸用戶炼鞠，保證平臺(tái)的活力。刷單雖然是一種平時(shí)看似沒(méi)有多么大的事情鹃愤，但是一旦被不法之徒鉆了空子簇搅，消費(fèi)者就是最大的受害者。
刷單行為雖然只是針對(duì)平臺(tái)的應(yīng)變行為软吐，但是畢竟也是一種欺騙消費(fèi)者的行為瘩将，那些不良商家利用刷單獲得平臺(tái)的信任卻對(duì)用戶完成了損失，平臺(tái)凹耙，物流都不應(yīng)視之不理姿现，而商戶踏踏實(shí)實(shí)做平臺(tái)才是正道。
作者：耿彪
