我經(jīng)常在微信上，用打字的方式笋额，和家長聊孩子在我這的情況元暴。
之所以打字，因為大家很忙兄猩，語音有可能影響工作茉盏。就像留言，你什么時候方便什么時候聽厦滤。
除了急需解決或通知的情況援岩，我一直保持微信和家長溝通的方式。
一直自我感覺良好掏导，家長也能時常了解孩子享怀，我也能得知家長新的需求。
不成想趟咆，有一天添瓷，我留言后的回復(fù)，竟是一條語音值纱，一條火藥味十足的長達59秒的語音鳞贷。我靜靜的向上一條條的翻看聊天記錄，孩子的優(yōu)點虐唠，給予表揚搀愧，不足，給予可行性指導(dǎo)建議，孩子的進步咱筛，給予鼓勵搓幌。
仔細(xì)斟酌每一句話，感覺沒有一句冒犯或不妥之處迅箩。于是我在大約午飯后的時間溉愁，打了一個電話，尋問情況:
我:“樂樂媽媽饲趋，在微信上聽您說話語氣有點著急拐揭，心情不好嗎？”
家長:“你說我孩子哪哪不行奕塑，要是行去你那干什么堂污？”
我:“樂樂媽媽，孩子很優(yōu)秀爵川，微信中說到的不足之處敷鸦，根據(jù)我們的建議，家校合作寝贡，一定也可以讓孩子學(xué)習(xí)成績上升的。我們必須如實的和你反應(yīng)孩子的情況值依，因為我們需要你的協(xié)助圃泡，不足的地方通過我們共同的努力可以得到改善的≡赶眨”
孩子的媽媽具體的說出哪句話讓她著急了颇蜡，我把原話一字不落，原原本本的又說了一遍辆亏。
樂樂媽媽開始道歉:“老師风秤，是我理解錯了“邕叮”
為什么同樣的話缤弦，在微信上死板的就容易讓人誤會呢？
其一是因為聽者的感知力彻磁。樂樂媽媽因為對學(xué)校老師的強勢的印象碍沐，感覺被“批評”了。
其二是因為微信的單純文字少了溫度衷蜓，少了活力累提。正應(yīng)了“說的內(nèi)容不重要，方式才重要那句話磁浇，”中立的文字斋陪，配以聲調(diào)抑揚頓挫的變化，就可以很清楚地表達我們的意思，而不至于產(chǎn)生誤會无虚。
還有我經(jīng)常遇到或聽到的情景鞍匾，孩子媽媽因為孩子不聽話，學(xué)習(xí)成績不好骑科，再和孩子溝通的時候橡淑，經(jīng)常因為控制不住自己生氣，眼神凌厲咆爽，不停變化姿勢梁棠，面部表情“猙獰”，說話滔滔不絕斗埂，越說越氣符糊。
結(jié)果是什么，孩子沒有任何改變呛凶。這是為什么呢男娄？因為“行為太過明顯，以至我?guī)缀趼牪坏侥阏f的話”漾稀。
生活中模闲，經(jīng)常有因為溝通問題而激惹矛盾升級的事例，所以崭捍，良性有效的溝通要學(xué)習(xí)起來尸折，為了讓社會更和諧，我們應(yīng)該確保我們的文字殷蛇、舉動实夹、態(tài)度和聲調(diào)都是一致的。
反復(fù)刻意的練習(xí)粒梦，讓我們的語言美亮航，神態(tài)美，行為美匀们，繼而溫暖每一個人缴淋！
