2013年9月2日奈应,諾基亞CEO約瑪·奧利拉在記者招待會上公布同意微軟收購時(shí)最后說了一句話:We didn't do anything wrong, but somehow we lost(我們并沒有做錯什么,但不知為什么景东,我們輸了)辕羽。說完纱控,連同他在內(nèi)的幾十名諾基亞高管不禁落淚觅闽。說到這里珊楼,作為80后的我一種莫名的悲涼油然而生…
在過去的十幾年間無數(shù)人為之扼腕嘆息,諾基亞到底做錯了什么绪爸?是諾基亞不懂得改變么登渣?是的,但是我認(rèn)為諾基亞應(yīng)該改變的不止是產(chǎn)品毡泻,更重要的是‘定位’胜茧。諾基亞從風(fēng)光無限到?jīng)]落包括一直到今天,他在人們心中的印象就是能砸核桃仇味,能擋子彈呻顽,就是 ‘諾基亞手機(jī)就是結(jié)實(shí)’。這就是他無形之中打造的‘認(rèn)知共同體’丹墨,隨著時(shí)間的進(jìn)步和發(fā)展廊遍,我們不再需要這樣的手機(jī)。所以他注定失敗贩挣。
認(rèn)知共同體喉前,一個在銷售界還無法準(zhǔn)確定義其含義的詞語,近年來被頻繁提起王财。老羅更是夸張的說旷坦,喝奶有益于身體健康是一幫奶業(yè)巨頭共同打造的意識共同體摩骨,吃鈣片魚油也是企業(yè)不遺余力深深印入人民潛意識中的,實(shí)際這些對人體所需營養(yǎng)的補(bǔ)充幾乎沒有作用。我不置可否誊薄,這些東西肯定對需要的人還是有好處的鹊汛。但不可否認(rèn)的是現(xiàn)在企業(yè)確實(shí)已經(jīng)意識到了共同體概念旷痕,并在不遺余力的打造自己的‘認(rèn)知共同體’亚兄。出門你想到了‘滴滴’,外出吃飯你想到了‘美團(tuán)’缤言,轉(zhuǎn)賬你想到了‘支付寶’宝当,甚至11.11號這樣一個普通的日子都被硬生生的打造成了‘全球購物狂歡節(jié)’ 一天成交額1207億元人民幣。這都是他們打造的認(rèn)知共同體胆萧。在別人的認(rèn)知當(dāng)中不遺余力庆揩,不計(jì)成本的把自己像一個釘子一樣扎進(jìn)去,并且不斷的往里深入鸳碧,深深的烙入其潛意識盾鳞,在用戶的腦袋里植入一個你來定義的概念犬性,變成你的認(rèn)知共同體瞻离,并且伴隨的用戶的不斷擴(kuò)散會越積越多,你不想變大都很難乒裆。
同樣反觀近年來手機(jī)界不得不提的小米套利。有人說華為掌握核心科技,小米就是屌絲手機(jī),核心技術(shù)配件都是買別人的肉迫⊙榇牵縱觀小米自成立以來的變化,從2012年喊出‘為發(fā)燒而生’ 到后來提出智能物聯(lián)網(wǎng)喊衫,手機(jī)可以連接一切到現(xiàn)在好像突然沒有什么口號了跌造。反而只是不遺余力的推出一款有一款產(chǎn)品,不止手機(jī)族购,還有電視壳贪,還有涵蓋衣食住行的各個方面的各種產(chǎn)品,統(tǒng)稱 ‘小米雜貨鋪’寝杖。您認(rèn)為現(xiàn)在的小米還只是在關(guān)注其手機(jī)么违施,還在乎別人喊他是‘屌絲手機(jī)’么?小米現(xiàn)在全國已經(jīng)有36家小米之家瑟幕,您去其中任何一家看都擠滿了人磕蒲,基本都是白領(lǐng),學(xué)生等目前和未來購買的主力軍只盹。他們都有一個共同的認(rèn)知: 買點(diǎn)啥不知道選哪個牌子辣往,只要小米有就先買小米的用吧。這就是小米目前打造的認(rèn)知共同體殖卑。他所推出的每一款產(chǎn)品都好看排吴,好用還便宜∨呈螅款款都是爆款钻哩,至于如何打造產(chǎn)品又是另外一個層面的意義了。小米未來5年預(yù)計(jì)開店1000家肛冶,剛剛又在小米官網(wǎng)上看到我們這樣一個四線城市居然有官方指定的零售店街氢。這才是小米真正的發(fā)展方向所在。
打造‘認(rèn)知共同體’是未來所有行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展趨勢睦袖,這是一股勢不可擋的潮流珊肃。只是操作的方法和體現(xiàn)的形式可能會有所不同。在一般企業(yè)來說馅笙,打造認(rèn)知共同體應(yīng)該從打造品牌和打造爆款產(chǎn)品去著手改變伦乔,更重要的是要有這種想法去改變。未來企業(yè)的成長最重要的就是要去主動打造一個有一個的認(rèn)知共同體董习。因?yàn)楝F(xiàn)在是一個瞬變的社會烈和,也是認(rèn)知快速變化的時(shí)代。我們沒有那么多時(shí)間去醞釀皿淋,要的是快速行動招刹,不斷糾錯恬试,找到認(rèn)知,不計(jì)成本疯暑,不遺余力的楔入用戶的心中训柴。然后等待收獲。