【書? ? ? 目】《只需傾聽》
【課程領(lǐng)拆】懿琳老師
【上課時間】2017年8月10日
【課程總結(jié)】本書主要是幫助我們了解別人玄帕，以及幫助別人了解自己，道出了讓所有人都能夠溝通的秘密译秦，讓你成為一個受歡迎的人。
本書共4章击碗，目錄清晰筑悴，聽說對想出書的人很有幫助，想出書的朋友可以參考下稍途。
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此次跟大家分享的是第三章：12個簡易溝通秘訣的其中三個阁吝。
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【作? ? ? 業(yè)】
用自我揭短三步法設(shè)計以下場景對話：
現(xiàn)在你的老板手上有一個獎金豐厚，做好了可能會升職的新項(xiàng)目⌒蹬模現(xiàn)在你跟部門里的另一個同事都是這個項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的候選人求摇。但你的上一個項(xiàng)目完成情況老板不大滿意。現(xiàn)在老板要找你聊聊你對新項(xiàng)目的想法殊者。你該怎么對老板說呢与境？
自我揭短三步法：
1.擺出問題（簡潔快速的描述問題）
2.弱化問題（向?qū)Ψ浇忉專绾谓鉀Q這個問題猖吴，或者為什么這個問題不重要）
3.避開問題（進(jìn)入下一個話題摔刁，切勿在這個問題上糾纏，或者描述過多細(xì)節(jié)）
老板海蔽，上一個項(xiàng)目我做得不太理想共屈，現(xiàn)在我已經(jīng)知道那里的問題了，客戶那邊我已加強(qiáng)了聯(lián)系党窜，C總現(xiàn)對我們公司印象不錯拗引。這次的新項(xiàng)目我會加強(qiáng)細(xì)節(jié)處理的，每周固定跟客戶溝通幌衣，了解客戶滿意度矾削，定期向你匯報進(jìn)度壤玫，有不完善的地方及時補(bǔ)充修正，利用新項(xiàng)目為公司打響旗號哼凯。
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