社群是一件很微妙的事情聊闯,懂得很多道理并不能運營好一個活躍的社群!
聽說100個群會有95個死掉米诉?你做好做社群會失敗的心理準(zhǔn)備了嗎菱蔬?
最近自己也在嘗試做社群,了解很多人的套路和打法史侣,但綜合的感受真的是:掌
握了很多道理仍然做不好自己的社群拴泌,對群主本人真的是太有挑戰(zhàn)了!>鳌蚪腐!在這?
里先獻(xiàn)上我的膝蓋給各位做好社群的老板。
Scalers老師說:社群的本質(zhì)是人李皇,在人的共同體上要獲得共識的難度削茁,已經(jīng)
超過了簡單的拉群宙枷,這里涉及到了社會學(xué),政治學(xué)茧跋、心理學(xué)的內(nèi)容慰丛。
我最近總結(jié)了一些我做的不好的地方,分享給大家瘾杭,也希望大家對我最后針對我
的問題有一些建設(shè)性意見~
一定一定要清楚诅病,并不是所有的人都可以有資格進(jìn)入一個社群,社群的門檻應(yīng)該
被精心的設(shè)計粥烁,流量群贤笆,掃碼直接進(jìn)入的群是最容易做死的。絕大多數(shù)人都是抱
著看看熱鬧的狀態(tài)讨阻,并不是一個內(nèi)容生產(chǎn)者芥永,至少不是積極的生產(chǎn)者,這樣就對
社群的沉默帶來了巨大的機(jī)會钝吮。
社群從某種意義來講:更多還是人與人之間的連接和碰撞埋涧,如果想有深度互動就
要對入群的對象有足夠嚴(yán)格的要求。
做任何群都要有一個明確的定位奇瘦,這就是最開始能夠吸引大家入群的點是什么棘催,
或者說大家在群里可以持續(xù)獲得什么?
舉個例子:百萬級小程序增長群就要遠(yuǎn)比小程序群定位清晰耳标,也更容易讓大家了
解在本群的動機(jī)和持續(xù)收獲可能是什么醇坝?如果大家在群里沒有能夠持續(xù)的獲取到
想要得到的一些信息、人脈次坡,也沒有足夠有料的干貨內(nèi)容呼猪,那么群就會在不明確
的定位下很快消沉。
價值觀其實是一個很神奇的事兒砸琅,這個和任何組織建立價值觀是一樣的郑叠。比如:
36氪早期的價值觀是讓創(chuàng)業(yè)更簡單,那所有同事的做事動機(jī)都是以創(chuàng)業(yè)者為中
心明棍,為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)。
而好的社群也應(yīng)該是一樣的寇僧,每個社群可以能與一群氣味比較相同的人摊腋,這個時
候需要的是把好的放大,把不好的踢出同時讓之前的老群友去影響新的人嘁傀,而我
還沒有找到如何做好這個價值觀的方法兴蒸。
群里有人力挺你是很重要的,在群剛建立的時候细办,你可能既要籌備出這些角色
了橙凳。有人跟你一起蓋樓歡迎新成員蕾殴;有人跟你一起做群成員個人訪談,了解需求
和擅長點岛啸;有人跟你一起出謀劃策钓觉,做好熱點話題的搜集,以及有輪崗做好群運
營的心坚踩,有共同的愿景荡灾。
如果沒有托,累死群主也不會有什么好效果瞬铸。
common knowledge也就是——共同知識批幌,一切合作的基礎(chǔ)都要建立在共同知識
上,也可以把共同知識理解為一種文化嗓节,他可以促進(jìn)團(tuán)隊成員間的合作荧缘,這樣社
群才能把人凝聚起來。
這個很好理解了拦宣,拉人頭基本上是給社群活血的最無效的辦法了截粗,好的社群,都
是靠口碑恢着,靠門檻桐愉,大家積極踴躍想加入的。
一直沒有有價值的內(nèi)容基本上是群掛掉的最大的問題了掰派,任何群里都應(yīng)該是有行
業(yè)里的kol或者行業(yè)的思考者从诲,總有人應(yīng)該是影響力比較強(qiáng)的。
如果沒有靡羡,那很可能是群在開始的時候沒做好篩選系洛,或者沒有充分的把大家的積
極性調(diào)動起來,還有一個原因就可能是群密度太大了略步。
之前好朋友小胖在運營社群的時候描扯,運營學(xué)社40人的時候,他發(fā)現(xiàn)群不活躍趟薄,就
請了外腦《引爆用戶增長》的作者黃天文做分享绽诚,在群里和大咖對話,激活了群
的活躍杭煎。屢試不爽可以復(fù)制恩够。
太固定的群規(guī)則會讓群像固定的商品沒溫度,沒有固定的活動形式羡铲,也會讓家覺
得在群里不能獲得一些長期信息獲取渠道和到點吃飯的感覺蜂桶。
如果每兩周的周五,我們都決定集中解決一個人的一個問題也切,同時可以帶上感興
趣的人扑媚,那么對于群的活躍和設(shè)置應(yīng)該都是很好的方式腰湾。
盡管做死了很多群,但是還是不要放棄治療吧疆股!比較沒有少一塊肉费坊,誰還不是運
營死了好多社群后,找到了好用的方法押桃,做一個臉皮厚一點的孩子葵萎,不要拒絕實
踐放棄治療!
時間利用和溝通媒介:他們沒時間微信閑聊唱凯,他們更喜歡花整塊的時間
去解決一個比較急迫且具體的事情羡忘,比如:打個電話說清楚一件事。
傳播方面:他們的朋友圈很干凈磕昼,喜歡低調(diào)卷雕,沒有什么強(qiáng)烈的動機(jī),不
會在朋友圈發(fā)布信息(包括對自己的一些專訪文章)票从。
做事風(fēng)格和社交場景:目的性已經(jīng)融在他們的血液中漫雕,線下活動中大家
相互介紹,可以幫他們明確各自的需求和資源峰鄙,有助于尋求合作的切入點浸间。
線下交流也更容易培養(yǎng)各自的好感,有利于進(jìn)一步討論資源整合吟榴。喜歡在高
質(zhì)量的私密小圈或者小群中進(jìn)行交流魁蒜,前提是在線下提前交流認(rèn)識過,且跟
自己的身份和需求相匹配吩翻。
社交鏈接:強(qiáng)關(guān)系驅(qū)動兜看,比較信任周圍的朋友,樂于參與有自己好朋友
的活動項目狭瞎。
他們眼中社群:問題解決工具(用完即走)细移、信息瀏覽(只看不說)、
信息騷擾(可能是低質(zhì)量信息過多熊锭,懶得回信息)弧轧、高時間成本(信息篩選
和甄別都需要花費時間)。
對了碗殷,再給大家分享下近期我會參閱的社群書單劣针,信息來自運營學(xué)社,大家可以
一同思考成長亿扁!