往返3000多公里,花費(fèi)3000元低淡,只為追回一張手機(jī)卡

熟悉我的人大都認(rèn)為我是個奇葩姓言。做過許多奇葩的事,有些事很讓人匪夷所思蔗蹋。

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比如說我往返3000多公里何荚,花了3000多元路費(fèi),只為追回我之前辦理的一張移動卡號猪杭。

2015年餐塘,那時我還在深圳創(chuàng)業(yè),從事的是跨境電商行業(yè)皂吮。每天起早貪黑戒傻,一個人恨不得當(dāng)三個人用。有一次蜂筹,我用自己的身份證在深圳移動營業(yè)廳辦理了號碼為157開頭的移動電話卡需纳。期間,用此號碼綁定了深圳的多張銀行卡艺挪,信用卡不翩。并用此號碼綁定了我的一個跨境電商店鋪,此手機(jī)號碼用于接收平臺發(fā)送的手機(jī)短信驗(yàn)證麻裳。

2016年初口蝠,由于一些原因,我又回到了大哥的公司掂器。我把我的跨境電商的幾個賬號亚皂,全都給了我大哥。其中就包括用我手機(jī)注冊的那個店鋪国瓮。

2017年灭必,由于先生工作調(diào)動狞谱,回到了老家,我也隨之回了老家禁漓。還繼續(xù)在我大哥公司上班跟衅,雖然相隔1600多公里,但是只要有電腦播歼,就可以聯(lián)通世界伶跷,不影響辦公。

考慮到157開頭的這個手機(jī)號碼待我回深圳時要繼續(xù)使用秘狞,就沒有注銷掉這個號碼叭莫。在回江蘇之前,我在深圳移動廳辦理了月最低消費(fèi)業(yè)務(wù)烁试。咨詢了業(yè)務(wù)員一些異地使用的相關(guān)業(yè)務(wù)雇初。

回江蘇老家后,辦理了移動卡151開頭的當(dāng)?shù)靥柤跸欤么颂柎a作為正常的業(yè)務(wù)聯(lián)系靖诗。深圳的卡只用于接收銀行發(fā)的相關(guān)短信,及電子商務(wù)平臺后臺時所發(fā)的短信驗(yàn)證支示。期間刊橘,我也陸續(xù)給我深圳的這個手機(jī)充值話費(fèi),短信一直可以正常接收颂鸿〈倜啵可能有段時間我大意了,忘記往里面充錢了嘴纺。

記得在2018年1月8日準(zhǔn)備登陸電商平臺绞愚,發(fā)現(xiàn)手機(jī)無法接收到平臺的驗(yàn)證碼,無法登陸電商平臺颖医。我以為是手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)導(dǎo)致,立即給手機(jī)進(jìn)行充值裆蒸,誰知熔萧,充值不久就被退了回了。撥打10086僚祷,才得知因?yàn)榍焚M(fèi)被注銷了佛致,號碼已經(jīng)成為空號。在此期間辙谜,我一直沒有收到移動公司的欠費(fèi)短信通知俺榆。在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時,移動公司工作人員并未告知装哆,自己也并不知道在手機(jī)號碼停機(jī)的情況下是可以繼續(xù)接收到短信的罐脊。移動公司工作人員并未口頭或以手機(jī)短信形式告知此卡停機(jī)3個月后會予以注銷定嗓。

由于此號碼被注銷,無法接受到電商平臺的后臺登陸短信驗(yàn)證萍桌,也無法接收到綁定手機(jī)號碼的銀行相關(guān)短信宵溅。用此號碼綁定短信驗(yàn)證的電商平臺,已連續(xù)多天無法登陸了上炎。導(dǎo)致了店鋪各項(xiàng)績效無法達(dá)標(biāo)恃逻,給公司造成了不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。

我通過多種途徑聯(lián)系電商平臺藕施,希望能夠提供他們需要的相關(guān)資料寇损,能夠幫我更改號碼∩咽常可是和他們客戶經(jīng)理多次交涉矛市,都沒有同意。他們告知必須找回我之前的移動號碼胞谈,必須用那個號碼的短信驗(yàn)證登錄尘盼。

心里徹底的涼了,感覺做外貿(mào)平臺風(fēng)險很大烦绳,賬號一旦出現(xiàn)問題卿捎,資金就要不回來了。

這個平臺動不動罰款径密,還隨意調(diào)整我們商戶上傳產(chǎn)品的價格午阵,政策變動很大。顧客退款很任性享扔,隨便找個理由就退款了底桂。好多商戶對該平臺都有怨言【迕撸可是人家總公司畢竟在美國籽懦,你也不能跑到美國和人家鬧,動輒被扣幾百幾千萬美元的商戶大有人在氛魁。我這點(diǎn)損失暮顺,人家根本就不會看在眼里的。

這條路被堵死了秀存,只有從移動公司找回手機(jī)號碼捶码,這條路可走。

期間或链,我多次打電話給10086惫恼,并至移動營業(yè)廳要求恢復(fù)號碼。移動公司均未予以受理澳盐。我問可否讓我的表妹幫我去深圳移動公司去恢復(fù)這個卡祈纯,移動公司告知不行令宿。說如果是全球通的,在团璺保卡三個月以后是可以恢復(fù)掀淘,是能要回原卡的。但是我的卡在停機(jī)之前辦理的不是全球通套餐的業(yè)務(wù)油昂,所以現(xiàn)在被注銷了革娄,只有等到下次號號碼釋放之后才可以再繼續(xù)去購買∶岬可具體釋放時間什么時候結(jié)束也不得而知拦惋。真的等到號碼釋放的那一天,恐怕黃花菜都涼了安寺,我的那個店鋪就沒指望了厕妖。

眼看著第2條路就要被堵死了,店鋪徹底就涼涼了挑庶。

可是我不甘心言秸,這畢竟是用我自己身份證,自己手機(jī)號注冊的店鋪呀迎捺,就因?yàn)榻壎ǖ氖謾C(jī)號被停機(jī)了举畸,店鋪就要不回來了。

我沒有放棄凳枝,在網(wǎng)上查看網(wǎng)友們遇到此類問題都是怎么解決的抄沮。發(fā)現(xiàn)有一些網(wǎng)友也遇到我這種情況,移動公司不理睬岖瑰。他們直接投訴到工信部叛买,后來工信部幫忙解決了。

我抱著最后一次希望蹋订,寫信給工信部率挣,把我遇到的實(shí)際情況向工信部反映了。

結(jié)果露戒,沒過幾天难礼,移動公司就主動給我打了電話。告知我手機(jī)號碼可以要回玫锋,但是必須要本人去深圳辦理這個業(yè)務(wù),而且必須把套餐改成全球通的讼呢,才可以恢復(fù)使用撩鹿。為了讓我放心,消除我的憂慮悦屏,他們這個客服节沦,還主動提供給我他的微信號键思。說如果我到深圳后,如遇到問題甫贯,再和他微信聯(lián)系吼鳞。想想這服務(wù)真是讓人感動啊。

我把這個消息告訴了大哥叫搁,大哥聽到事情有所轉(zhuǎn)機(jī)赔桌,立馬給我買了往返的機(jī)票,讓我前去深圳辦理此事渴逻。

事情能夠圓滿的解決是最好的疾党。只是得往返3000多里路,花幾千塊錢機(jī)票錢惨奕。心里覺得還是不值得雪位,但能夠找回我的手機(jī)號碼,正常登錄店鋪才是大事梨撞。

我以最快的時間趕到了深圳雹洗,飛機(jī)當(dāng)天抵抵達(dá)深圳的時候已經(jīng)凌晨1點(diǎn)多了。早上我早早的就起床了卧波,沒來得及吃早點(diǎn)时肿,就趕赴我之前辦理過的坂田移動公司。

由于去的太早幽勒,移動公司還沒開門嗜侮。終于8:00左右他們公司開門了,我排在第一個啥容。取了業(yè)務(wù)辦理號锈颗,向工作人員說明了情況。我說是某客服讓我來這邊找你們的咪惠,工作人員一聽我說完让网,就明白了「侔郑看來褥琐,和我聯(lián)系的這個客服和他們已經(jīng)溝通過了。工作人員很快就幫我這件事辦好了炭臭。

我把手機(jī)卡鄭重其事的交給大哥永脓,登錄了我之前的店鋪。心里的一顆石頭終于落下了鞋仍。

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