? ? ? 使用RFM方法(最近購買日Recency, 各期購買頻率Frequency, 各期平均單次購買金額Monetary)能夠科學(xué)地預(yù)測老客戶（有交易客戶）今后的購買金額贴膘，再對銷售毛利率奸鬓、關(guān)系營銷費(fèi)用進(jìn)行推算扫步，就能按年火焰、按季、按月分析出今后幾期的客戶價值矮台。 在這里刀闷，客戶價值指CRM毛利。CRM毛利 = 購買金額 - 產(chǎn)品成本 - 關(guān)系營銷費(fèi)用团赏。
365天日更-Day107：如何分析客戶價值（一）
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