今天給大家分享一個(gè)實(shí)現(xiàn)單周40000單的9元流量課程案例咖城。這個(gè)9元流量課叫做「七巧板探險(xiǎn)營(yíng)」十绑,是針對(duì)3-6歲孩童的一款游戲。
第一部分慧瘤,案例拆解
最后結(jié)果
整個(gè)活動(dòng)從設(shè)計(jì)到開發(fā)用了一個(gè)月的時(shí)間戴已,上線后第一天就突破了12000單,第一周達(dá)到了40000+锅减,活動(dòng)的裂變率大于2糖儡。
除了制造了這個(gè)爆款產(chǎn)品,還有一個(gè)額外的收獲就是獲取到了用戶的手機(jī)號(hào)上煤,觸達(dá)用戶的方式變得更多休玩,用戶價(jià)值得到了很大的提升。
主題選擇
我們來(lái)看這次活動(dòng)的主題選擇,現(xiàn)在其實(shí)大家應(yīng)該都很清楚市面上非常多的這類型的9元流量課程拴疤,但是大多數(shù)的主題都是數(shù)學(xué)思維永部。
這次實(shí)現(xiàn)爆款流量的「七巧板探險(xiǎn)營(yíng)」反其道而行之,選擇了和“數(shù)學(xué)思維”相差很多的“游戲思維”呐矾。其實(shí)很多人對(duì)這個(gè)主題的選擇也是很不能理解苔埋,認(rèn)為「七巧板探險(xiǎn)營(yíng)」家長(zhǎng)可能會(huì)誤認(rèn)為就是游戲,就是純粹的玩蜒犯,不能為后續(xù)的數(shù)學(xué)思維課程引流组橄,會(huì)導(dǎo)致后期轉(zhuǎn)化率低》K妫或者家長(zhǎng)會(huì)覺得數(shù)學(xué)思維更加的剛需玉工,「七巧板探險(xiǎn)營(yíng)」的價(jià)值沒有那么大。
為了解決這個(gè)主題選擇的問(wèn)題淘菩,「七巧板探險(xiǎn)營(yíng)」進(jìn)行了前期的用戶調(diào)研遵班。調(diào)研結(jié)果讓大家大吃一驚,很多用戶表示“看到數(shù)學(xué)就覺得頭疼”潮改,大多數(shù)用戶拒絕的理由就是:
拒絕理由
1狭郑、看到數(shù)學(xué)就覺得恐懼,想要逃避
2汇在、現(xiàn)在孩子還小翰萨,沒有必要那么早學(xué)數(shù)學(xué)
所以當(dāng)用戶看到「七巧板探險(xiǎn)營(yíng)」,一個(gè)相當(dāng)于數(shù)學(xué)思維是比較輕松而且符合選前年齡階段的游戲時(shí)糕殉,選擇的概率就會(huì)大大的增加亩鬼。同時(shí)也是為了后期的整個(gè)引流把主題調(diào)整成了,“純美式STEAM數(shù)學(xué)思維第一課七巧板探險(xiǎn)營(yíng)”糙麦。附上活動(dòng)的增長(zhǎng)地圖辛孵。
增長(zhǎng)地圖
其實(shí)這就是很多的營(yíng)銷人會(huì)犯的錯(cuò)誤丛肮,總是自己想當(dāng)然赡磅,很多的時(shí)候我們要做的是去關(guān)注用戶的想法,給用戶想要的宝与,所以做用戶調(diào)研或者海報(bào)的AB測(cè)試是非常必要的焚廊。
活動(dòng)流程
然后我們來(lái)看看這次活動(dòng)的整個(gè)流程,用戶掃描海報(bào)习劫,進(jìn)入落地頁(yè)購(gòu)買課程咆瘟,購(gòu)買成功后提示用戶進(jìn)入服務(wù)號(hào),最后再給用戶推送高階產(chǎn)品數(shù)學(xué)思維課诽里。
用戶在進(jìn)行購(gòu)買的整個(gè)流程是非常流暢的袒餐,沒有多余的動(dòng)作。同時(shí)在這個(gè)活動(dòng)的海報(bào)和落地頁(yè)面的設(shè)計(jì)中有很多小細(xì)節(jié)、話術(shù)吸引客戶購(gòu)買灸眼,減少流失以及沉淀客戶的設(shè)計(jì)卧檐。
比如這個(gè)掃碼進(jìn)入夠買頁(yè)之后立刻跳出紅包的設(shè)計(jì),焰宣。領(lǐng)取紅包增加了和用戶的交互霉囚,同時(shí)帶給用戶的一種優(yōu)惠感和刺激感比領(lǐng)優(yōu)惠券大得多,從而刺激用戶下單匕积。
贈(zèng)送紅包
在付款界面還加上了一個(gè)優(yōu)惠倒計(jì)時(shí)盈罐,就是給用戶一種緊張的感覺,促進(jìn)用戶立刻下單闪唆。關(guān)于這個(gè)刺激下單的更多技巧可以參考私域裂變營(yíng)文案系列課程盅粪。
優(yōu)惠倒計(jì)時(shí)
這就是分享的一兩個(gè)細(xì)節(jié),更多的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)我們會(huì)在后面講方法論的時(shí)候再具體的分析悄蕾。下面附上整個(gè)活動(dòng)的流程圖和頁(yè)面設(shè)計(jì)的邏輯圖
流程圖
頁(yè)面設(shè)計(jì)的邏輯圖
成功要素
打造這次成功活動(dòng)的要素主要有三個(gè)湾揽,主題的選擇、流暢的過(guò)程笼吟、落地頁(yè)和海報(bào)的設(shè)計(jì)库物。還有一些設(shè)計(jì)亮點(diǎn):
亮點(diǎn)設(shè)計(jì)
1、用戶付款失敶铩:當(dāng)用戶付款失敗后戚揭,會(huì)出現(xiàn)一個(gè)挽留頁(yè)面,用來(lái)提高用戶的轉(zhuǎn)化率撵枢。
(筆者有話說(shuō):提高轉(zhuǎn)化率的方法很多民晒,比如在用戶注冊(cè)之后給邀請(qǐng)人發(fā)送一個(gè)隨機(jī)紅包,金額從0.5-10元不等锄禽,或者及時(shí)和用戶進(jìn)行溝通潜必,反饋信息,提高相互之間的信任感)
2沃但、推送技巧:在落地頁(yè)是有非常顯眼的分銷提醒磁滚,為了進(jìn)一步增加分銷。當(dāng)用戶關(guān)注服務(wù)號(hào)后宵晚,在3個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)給用戶進(jìn)行推送垂攘,提高活動(dòng)的裂變。
第二部分淤刃,方法論大揭秘
其實(shí)寫今天這篇文章我不希望大家只是對(duì)這個(gè)案例的照搬照套晒他,更多的想要讓大家能夠?qū)W習(xí)到一個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)背后的方法論和原則,如何思考一個(gè)問(wèn)題逸贾,做一個(gè)高級(jí)的模仿者學(xué)習(xí)到成功背后的真正精髓和脈絡(luò)陨仅。
為了方便大家記憶津滞,這些方法論都有一個(gè)很別致的名字~
1、「蘇格拉底式提問(wèn)法」
蘇格拉底提問(wèn)法灼伤,能夠讓你看清問(wèn)題的本質(zhì)据沈,而不是被表象迷惑。
蘇格拉底提問(wèn)法就是通過(guò)饺蔑;連續(xù)不斷的去提出問(wèn)題和陳述锌介,讓對(duì)方的回答出現(xiàn)前后矛盾,再引導(dǎo)對(duì)方去進(jìn)行思考猾警,修正觀念得出新的結(jié)論孔祸。
這種方法就是去挖掘用戶的真實(shí)需求,它的精髓就是在于不斷的提問(wèn)发皿,針對(duì)某一事情從各個(gè)角度進(jìn)行提問(wèn)崔慧,當(dāng)提問(wèn)結(jié)束之后被提問(wèn)的人也就能夠看清事情的來(lái)龍去脈,對(duì)于事情的解決方案也就一目了然了穴墅。聽起來(lái)是挺簡(jiǎn)單的惶室,但是你的問(wèn)題能夠提問(wèn)到第幾層就是非常考驗(yàn)功力的玄货。
我們可以來(lái)做一個(gè)小測(cè)試:當(dāng)一輛小貨車準(zhǔn)備過(guò)山洞皇钞,但是因?yàn)檩d貨高3.05m高于山洞3mde高度過(guò)不去,這個(gè)時(shí)候如果是你松捉,你該怎么解決夹界?
你的第一反應(yīng)是不是就是想把貨給卸掉一點(diǎn)?其實(shí)你這種沒有去了解過(guò)運(yùn)貨的任何背景信息就給出答案的做法無(wú)疑是在做一場(chǎng)豪賭隘世!并且成功的概率非常低可柿。
運(yùn)用蘇格拉底提問(wèn)法我們?cè)撛趺醋瞿兀?b>提問(wèn)
背景:運(yùn)的貨是什么?有保質(zhì)期嗎丙者?要去哪里复斥?……(根據(jù)回答繼續(xù)提問(wèn))
來(lái)源:這個(gè)貨從哪里來(lái)?一定要今天送嗎械媒?……(根據(jù)回答繼續(xù)提問(wèn))
結(jié)果:貨物送給誰(shuí)目锭?走其他路可以嗎?有人能接貨嗎滥沫?返程換程可以嗎侣集?能卸一些貨嗎?能叫別的車來(lái)接嗎兰绣?……(根據(jù)回答繼續(xù)提問(wèn))
結(jié)合情況選擇最合適的方案,根據(jù)我們?cè)谇捌诘拇罅刻釂?wèn)编振,獲取有效信息和限制條件缀辩。這樣有助于幫助我們做出成功率更高的判斷臭埋。
在「七巧板探險(xiǎn)營(yíng)」活動(dòng)的設(shè)計(jì)之初,面對(duì)的問(wèn)題就是要幫助公司做引流臀玄,做增長(zhǎng)瓢阴,「七巧板探險(xiǎn)營(yíng)」是利用蘇格拉底提問(wèn)法一步步篩選出來(lái)的最終選擇。下面附上這次活動(dòng)的蘇格拉底提問(wèn)問(wèn)題健无。
2荣恐、「精裝修」
就像我在前面講的,高級(jí)的模仿者對(duì)于成功案例的模仿是要看到背后的精髓和脈絡(luò)的累贤,并且要在巨人的肩膀上結(jié)合自己的特色進(jìn)行優(yōu)化叠穆。
如果僅僅模仿到了其他案例的脈絡(luò),也就只能算是像素級(jí)的抄襲臼膏,但是沒有精氣神硼被。如果能夠結(jié)合自己的特色進(jìn)行優(yōu)化,那就是精裝修渗磅。
給到大家?guī)讉€(gè)關(guān)鍵詞:
關(guān)鍵詞
1)成功:模仿的案例一定是要有足夠優(yōu)秀的地方
2)符合自己需求:不會(huì)像偷穿大人衣服的小孩嚷硫。
3)全面:模仿的第一步就是全面細(xì)節(jié),在沒有吃透別人成功
的原因時(shí)始鱼,不要放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)仔掸,小到一個(gè)字,一個(gè)配色医清。
4)持續(xù)優(yōu)化:發(fā)揮特色優(yōu)化到極致才是真正的精裝修嘉汰。
「七巧板探險(xiǎn)營(yíng)」的設(shè)計(jì)是借鑒「契約計(jì)劃—金融共讀」的成功案例,流程復(fù)制后状勤,然后在每一個(gè)流程節(jié)點(diǎn)都加以優(yōu)化鞋怀,從海報(bào)、紅包持搜、落地頁(yè)密似、訂單列表、話術(shù)葫盼、打卡海報(bào)等等残腌,光落地頁(yè)就改了4個(gè)版本。
3贫导、「落地頁(yè)邏輯設(shè)計(jì)法」
活動(dòng)成功的一個(gè)關(guān)鍵因素就在于落地頁(yè)的高轉(zhuǎn)化抛猫,海報(bào)說(shuō)簡(jiǎn)單了就是落地頁(yè)的信息提煉。落地頁(yè)的設(shè)計(jì)不能只靠飄忽一瞬的感覺孩灯,而是要靠邏輯闺金。
整個(gè)的邏輯套路如下:
1)明確用戶畫像
2)用戶分類,有意愿購(gòu)買和無(wú)意愿
3 ) 模擬無(wú)意愿用戶放棄購(gòu)買情景峰档,并給出解決方案和估計(jì)占比败匹。
4 ) 根據(jù)預(yù)估占比決定什么信息要更加突出
下面是對(duì)于「七巧板探險(xiǎn)營(yíng)」活動(dòng)落地頁(yè)設(shè)計(jì)的邏輯構(gòu)思
4寨昙、「游戲化思維」
游戲化思維就是說(shuō),用游戲設(shè)計(jì)方法和游戲元素來(lái)重新設(shè)計(jì)并進(jìn)行非游戲類事務(wù)的一種思維方式掀亩。這里我利用八角行為分析法來(lái)和大家分析游戲化思維舔哪。
1) 史詩(shī)意義與使命感:讓用戶覺得現(xiàn)在自己在做的事情,帶來(lái)的意義比這件事情本身更加重要槽棍,他需要竭盡全力的去完成這件事情捉蚤,完成之后能夠獲得更大的精神世界的嘉獎(jiǎng)和慰藉。比如螞蟻森林炼七,線上澆水能夠真的去保護(hù)地球缆巧,種下屬于自己的綠植,保護(hù)一方土地特石。還有美國(guó)打壓華為卻激起了華為員工的愛國(guó)情懷盅蝗,更加愿意留守公司,這樣的行為不僅是為公司更是為國(guó)家做奉獻(xiàn)姆蘸。
2) 進(jìn)步與成就感:讓用戶通過(guò)使用產(chǎn)品來(lái)獲得進(jìn)步墩莫、學(xué)習(xí)技能、并且擁有客服困難的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力逞敷,所以挑戰(zhàn)是特別重要的狂秦,如果沒有挑戰(zhàn),勛章或獎(jiǎng)杯就毫無(wú)意義推捐。比如支付寶的小雞爬山游戲就擁有好友積分排行裂问,和一定分?jǐn)?shù)的獎(jiǎng)勵(lì)。之前風(fēng)靡微信的跳一跳牛柒,同樣也設(shè)置了好友之間的分?jǐn)?shù)排行榜堪簿,老牌的消消樂(lè)更是通過(guò)在藤蔓上的不同位置來(lái)展示積分和等級(jí)
3) 創(chuàng)意授權(quán)與反饋:讓用戶進(jìn)入一個(gè)具有創(chuàng)造性的過(guò)程,不斷地發(fā)現(xiàn)新的事物皮壁,進(jìn)行新的組合椭更。同時(shí)能夠看到創(chuàng)造力的結(jié)果,收獲反饋進(jìn)行調(diào)整蛾魄。
4) 所有權(quán)與擁有感:用戶能夠擁有或者控制某樣?xùn)|西虑瀑,并且從中收到激勵(lì)。當(dāng)這個(gè)物品被用戶認(rèn)為歸屬于自己時(shí)滴须,用戶就會(huì)想要去改善舌狗、提高這個(gè)物品的各項(xiàng)條件。這也就是為什么很多的游戲玩家愿意花大量的時(shí)間和金錢去優(yōu)化自己的虛擬形象扔水。
5) 社交影響與關(guān)聯(lián)性:社交影響與關(guān)聯(lián)性是激勵(lì)人們所有的社交因素的集合體痛侍,包括師徒關(guān)系、社會(huì)認(rèn)同铭污、社交反饋恋日、伙伴關(guān)系膀篮、甚至是競(jìng)爭(zhēng)和嫉妒嘹狞。當(dāng)你看到你的朋友擅長(zhǎng)某項(xiàng)技能擁有某樣?xùn)|西的時(shí)候岂膳,你也會(huì)想和他一樣。
6) 稀缺性與渴望:因?yàn)闊o(wú)法立刻獲得或者太過(guò)于稀少罕見磅网,在某種程度上都會(huì)激發(fā)用戶的想要擁有的欲望谈截。比如優(yōu)惠券的限時(shí)限量,游戲的特定任務(wù)涧偷。Facebook在剛推出的時(shí)候只對(duì)哈佛學(xué)生開放簸喂,等名聲慢慢散播之后,再逐步開放燎潮,向其他名牌大學(xué)喻鳄,所有大學(xué)
7) 未知性與好奇心:人們一直受到吸引,是因?yàn)椴恢澜酉聛?lái)會(huì)發(fā)生什么确封,這就是未知性與好奇心的驅(qū)動(dòng)力除呵。當(dāng)某樣?xùn)|西超出了你日常的模式識(shí)別系統(tǒng),你的大腦便會(huì)立即進(jìn)入高速運(yùn)轉(zhuǎn)模式爪喘,來(lái)關(guān)注這突如其來(lái)的事物颜曾。顯然,這正是賭博秉剑、看電影或讀小說(shuō)的主要驅(qū)動(dòng)力泛豪。頗受爭(zhēng)議的斯金納箱實(shí)驗(yàn)中,小動(dòng)物在未知結(jié)果的驅(qū)動(dòng)下侦鹏,瘋狂地頻繁壓杠桿诡曙,也反映了未知性與好奇心這一核心驅(qū)動(dòng)力。
8) 虧損與逃避:我們不希望壞的事情發(fā)生略水。說(shuō)好聽點(diǎn)就是不希望之前的努力白費(fèi)价卤,說(shuō)直接點(diǎn)就是不想承認(rèn)自己做了無(wú)用功。正在消失的機(jī)會(huì)也是對(duì)這個(gè)核心驅(qū)動(dòng)力的有效應(yīng)用聚请,例如“特別優(yōu)惠荠雕,限時(shí)搶購(gòu)”,讓人感覺如果不立刻采取行動(dòng)驶赏,就會(huì)永遠(yuǎn)失去這一機(jī)會(huì)炸卑。
左腦右腦核心驅(qū)動(dòng)力:
左腦核心驅(qū)動(dòng)力往往依賴外在動(dòng)機(jī)-你受到激勵(lì)是因?yàn)槟阆胍@得東西,比如目標(biāo)煤傍、物品或者是你求而不得的任何東西盖文;而右腦核心驅(qū)動(dòng)力的大多聯(lián)系到內(nèi)在動(dòng)機(jī)-比如發(fā)揮創(chuàng)造力,和朋友相處蚯姆,或者是未知懸念好奇五续,都不需要任何的目標(biāo)或獎(jiǎng)勵(lì)洒敏,事情本身就是獎(jiǎng)勵(lì)。但許多企業(yè)的設(shè)計(jì)往往都以外在動(dòng)機(jī)因素為主疙驾,比如當(dāng)用戶完成任務(wù)后提供獎(jiǎng)勵(lì)凶伙。然后,許多研究表明外在動(dòng)機(jī)會(huì)削弱內(nèi)在動(dòng)機(jī)它碎。一旦用戶停止提供外在動(dòng)機(jī)函荣,用戶動(dòng)機(jī)會(huì)驟降到比以前更低的程度,即過(guò)度理由效應(yīng)扳肛。
白帽VS黑帽游戲化:
八角形上方的核心驅(qū)動(dòng)力是非常積極的動(dòng)機(jī)傻挂,而底部偏消極。大量使用上方游戲化技巧的稱之為“白帽游戲化”挖息,反之為“黑帽”游戲化金拒。有些東西吸引人是因?yàn)樗粌H能讓你表達(dá)創(chuàng)意,讓你因掌握技能而有成就感套腹,還能讓你感覺有意義绪抛、充滿力量;而有時(shí)你一直在做一件事情是因?yàn)槟悴恢澜酉聛?lái)會(huì)發(fā)生什么沉迹,或者你擔(dān)心失去某些東西睦疫,又或者是因?yàn)槟承〇|西你渴望而不可得,這會(huì)讓你感覺到很糟糕鞭呕,即使你還是會(huì)一如既往的做下去蛤育。
寫在最后
今天這篇文章,我希望大家能夠關(guān)注到的是在后面講到的這些方法論葫松,而不是僅僅去模仿「七巧板探險(xiǎn)營(yíng)」的一些皮毛瓦糕,也許你可以做出下一個(gè)「七巧板探險(xiǎn)營(yíng)」。但是沒有背后的方法論支撐腋么,你某一次的抄襲成功完全就是在碰運(yùn)氣咕娄。
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