在酒店實(shí)習(xí)的8個(gè)月時(shí)間里旷痕,見識(shí)了很多避消,了解了很多……
我們的酒店屬于沿海地區(qū)的五星級(jí)酒店低滩,也是世界有名的連鎖酒店,歷史悠久沾谓,屬于外資企業(yè)委造。
酒店文化氛圍,價(jià)值觀都特別好:以人為本均驶,尊重彼此昏兆,從員工食堂就可以看出來:我們用的都是同樣的餐具和伙食,不論是員工還是兼職人員妇穴,這一點(diǎn)還是非常好的爬虱,畢竟和以前大學(xué)兼職過的酒店相比,就非常明顯的展現(xiàn)出來了歧視和尊重腾它。都說人是最有感覺的跑筝,酒店在哪方面好不好不是一個(gè)人說了算,而是大多數(shù)員工的評(píng)價(jià)瞒滴。
對(duì)于所服務(wù)的客人來說曲梗,各種各樣的客人都有赞警,所謂快樂來自于生活,在我們的每天的對(duì)客服務(wù)過程中都會(huì)發(fā)生很多很多有趣的事情虏两,當(dāng)然愧旦,有時(shí)候也會(huì)碰到讓我們不開心的事,不過很多事情都還是可以理解的定罢。就比如一群老爺爺老奶奶同學(xué)聚會(huì)吃個(gè)飯笤虫,肯定是希望開心,吃好了祖凫,所以難免有時(shí)候會(huì)老是讓你做這做那的琼蚯,特別是還是非常忙的時(shí)候。當(dāng)然我們所遇到的大多數(shù)客人都還是非常好的惠况。吃個(gè)飯你就知道他是個(gè)什么樣的人遭庶,我覺得這句話不假,你可以通過一頓飯了解到這個(gè)人的大概售滤,有的客人很溫柔罚拟,有的客人輕聲細(xì)雨,有的客人就為了炫耀存在感完箩,有的客人咄咄逼人赐俗,有的客人很傲嬌,還有的客人萌萌的……我看到過很多來吃飯的客人弊知,有一起來旅游的老兩口阻逮,可能是家里不需要操心了,終于可以有兩個(gè)人的時(shí)光一起旅游秩彤,四處看看了叔扼。有一家人一起來吃飯的,溫暖滿滿漫雷。有同事工作朋友一起的瓜富,我所遇到的中年人,都特別沉穩(wěn)降盹,不急不燥与柑。我所遇到的和我一樣的年輕人,都是青春活力蓄坏,滿滿元?dú)狻?/p>
未完待續(xù)……