谷歌和airbnb是怎么讓員工愛上辦公室的?你需要知道這3點(diǎn)

假如辦公室環(huán)境不好诈茧,可以預(yù)見的未來是:


周日(喪 day)产喉、周一(忙 day)、周二(求死 day)敢会、周三(未死 day)未死 曾沈、周四(受死 day)……


恰好我們辦公室最近要搬家,于是鸥昏,如何設(shè)計(jì)和布置新辦公室成為我們的話題和焦點(diǎn)塞俱。所以這篇文章要談的,就是如何讓員工愛上辦公室互广。


當(dāng)你意識(shí)到辦公室環(huán)境的重要時(shí)敛腌,文章提到的方法就對(duì)你尤為重要。那么惫皱,一個(gè)好的辦公室環(huán)境應(yīng)該是怎樣的呢像樊?


看到谷歌和airbnb的辦公室環(huán)境,你一定會(huì)忍不住點(diǎn)贊旅敷∩鳎可是對(duì)于大多數(shù)公司,谷歌和airbnb那樣辦公室是遙不可及的的奢望媳谁,因?yàn)樗鼈兊目臻g確實(shí)很大涂滴。


我們內(nèi)心呼嘯而過的吐槽友酱,可以用一句神評(píng)論來表示:


“地廣人稀空間大,房租便宜不怕浪費(fèi)柔纵!你來北京弄個(gè)這樣的辦公室試試缔杉?老板會(huì)罵死你!3層樓估計(jì)都裝不下200人搁料!你讓那些動(dòng)輒千人以上的公司怎么辦或详?蓋個(gè)世貿(mào)大廈嗎?”


那么問題來了——


谷歌和airbnb對(duì)于辦公室的設(shè)計(jì)郭计,除了在大空間里表現(xiàn)土豪的空間揮霍霸琴,還有什么值得我們學(xué)習(xí)的?



空間是對(duì)人性的尊重


當(dāng)我們把視野從辦公室的“大”上移開昭伸,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)梧乘,他們對(duì)于「房子」的理解似乎要更加深刻。


在airbnb有一個(gè)叫Employee Experience (員工體驗(yàn))的部門庐杨,正如字面意思一樣选调,這個(gè)部門的使命是以 Airbnb 的公司文化為基礎(chǔ)。


這其中有一個(gè)關(guān)鍵職位叫做Environments Design 辑莫,他們的職責(zé)是讓 Airbnb 的工作環(huán)境變的友好学歧,幫助其他員工提升工作效率。


通過不同的方式為員工服務(wù)各吨,讓所有 Airbnb 員工更加健康和快樂枝笨,以使得他們時(shí)刻保持最佳狀態(tài)進(jìn)行工作。


Airbnb 花了大把時(shí)間和精力來讓自己的辦公室變的更好揭蜒,他們對(duì)此的解釋是:Airbnb 希望將每一位員工和我們正在創(chuàng)造的東西連接起來横浑,在這個(gè)辦公室就能感受到我們?yōu)檫@個(gè)世界帶來的一切。


就像我們有很多會(huì)議室的風(fēng)格屉更,都是按照不同國家不同城市最熱門的房子來裝修的徙融,這時(shí)刻提醒著我們的工作不僅僅是在電腦前畫一個(gè)界面、一個(gè) icon瑰谜、一段文案那么簡(jiǎn)單欺冀。


這對(duì)于用戶而言是一次實(shí)實(shí)在在,面對(duì)面的旅行萨脑,也能讓我們身臨其境地感受用戶使用 Airbnb 旅行時(shí)的感覺隐轩。這樣對(duì)于我們的創(chuàng)造是非常有益的。


當(dāng)我們?cè)囍ダ斫馑麄冊(cè)诳臻g設(shè)計(jì)上的深刻渤早,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這一切的本質(zhì)在于职车,在空間設(shè)計(jì)上保持對(duì)人性的尊重。


在辦公室設(shè)計(jì)上一直都有一個(gè)兩極分化的觀點(diǎn):開放式還是格子間?


最早的辦公場(chǎng)所都是格子間悴灵,但這會(huì)讓越來越多的人躲在自己的格子里扛芽,阻礙了彼此的溝通;開放式辦公場(chǎng)所利于溝通积瞒,但不利于專注川尖,同時(shí)讓員工失去隱私。


在學(xué)習(xí)谷歌類公司的過程中赡鲜,現(xiàn)在很多公司都開始將辦公室變成開放式空厌,以期可以減少隔閡、增強(qiáng)溝通等等银酬,可在專注度和隱私性上卻不得不面臨員工的吐槽。


在 Airbnb 看來這樣粗暴的二分法顯然缺乏人文主義關(guān)懷筐钟,Airbnb 的做法是在某些地方使用玻璃擋板揩瞪,這樣大家都能看得到對(duì)方在做什么,同時(shí)有一些自己的空間篓冲。


此外李破,當(dāng)你看到一個(gè)人戴著耳機(jī),或許這個(gè)人此刻正在專注的處理一些問題壹将,你最好不要打擾他嗤攻。


可能有一些人比較關(guān)心自己的隱私,或者需要一段較長(zhǎng)時(shí)間的專注工作诽俯,那么 Airbnb 提供了很多公共的「格子間」妇菱,如果你有這種需求,那么你就可以去使用這樣的場(chǎng)所暴区。

?


空間是文化的承載


辦公室設(shè)計(jì)和裝修也是公司文化的一部分闯团。很多情況下我們可以通過辦公室看出一家公司的文化是什么樣的:國企、外企仙粱、大公司房交、創(chuàng)業(yè)公司都有各自的風(fēng)格,當(dāng)我們?nèi)ヒ患夜久嬖嚨臅r(shí)候就可以從辦公室環(huán)境里看得出他們是如何工作的伐割,是否有活力等候味。


我在面試一些來應(yīng)聘的人時(shí),他們對(duì)于我們辦公室環(huán)境的喜愛更是讓我意識(shí)到95后對(duì)于辦公環(huán)境的在意程度之深隔心,而背后其實(shí)就是對(duì)于公司文化的初步認(rèn)知和認(rèn)同嘗試白群。


在「格子間」工作的人無法意識(shí)到彼此的距離是多么遠(yuǎn),這是因?yàn)樗麄儗?duì)「工作」的理解不同济炎,在「開放區(qū)」工作的人無法有效建立自我專注和彼此信任川抡,這是因?yàn)樗麄儗?duì)于「專注」的理解不同。


在 Airbnb 這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司,Environments Team 正用他們的方式讓辦公室的每一件實(shí)際的物品與「Belong anywhere」這一理念融合在一起崖堤。他們不會(huì)給 CXO 們單獨(dú)設(shè)計(jì)辦公室侍咱,所有人都坐在一起,吃同樣的食物密幔,為需要隱私的伙伴提供公用的格子間楔脯,床也不是不可以有……


公司在推崇什么樣的文化, 那么就在空間設(shè)計(jì)里去凸顯和強(qiáng)化這個(gè)文化胯甩,讓每一個(gè)成員都能持續(xù)被這些文化元素觸發(fā)昧廷。



空間是最重要的一個(gè)產(chǎn)品


設(shè)計(jì)辦公室就像是設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品,一切的出發(fā)點(diǎn)都應(yīng)來自客戶(也就是員工)的需求偎箫,而非供應(yīng)商(也就是老板)的喜好木柬。


當(dāng)我們看到谷歌等互聯(lián)網(wǎng)公司辦公室裝修而發(fā)出贊嘆時(shí),我們也要看到其背后的出發(fā)點(diǎn)都是如何讓員工在這里更好的工作淹办。


每一個(gè)設(shè)計(jì)決策背后都應(yīng)該是以員工的真實(shí)需求作為依托眉枕,所以使用一些問卷了解他們,或者做一次開放會(huì)談怜森。


最后給你兩個(gè)提醒:


1.如果希望通過員工的反饋來得到一些設(shè)計(jì)方案時(shí)速挑,最好不要通過結(jié)果導(dǎo)向型的問題來判斷,而是讓對(duì)方描述具體的問題副硅,比如最好不要問他「你要不要一張更大的桌子姥宝?」而是「你當(dāng)前遇到了什么問題?」恐疲,分析需求的時(shí)候也要挖掘他背后想要的到底是什么腊满。


2.在辦公室設(shè)計(jì)時(shí)考慮為工作流做一些優(yōu)化,比如當(dāng)兩個(gè)面對(duì)面坐的員工想要交談時(shí)流纹,被顯示器擋住了怎么辦糜烹?沒有人會(huì)在工位上坐一整天,娛樂場(chǎng)所和設(shè)施要放在離他們不遠(yuǎn)的地方等等漱凝。


還要意識(shí)到疮蹦,每一個(gè)員工都有權(quán)利來決定自己的辦公場(chǎng)所是什么樣的,雖然他們可能并不是很專業(yè)茸炒,但是在大家一起打扮自己辦公室的時(shí)候會(huì)很大程度上提升凝聚力愕乎,同時(shí)開銷也很小,大家都很開心壁公。


所以感论,我們?cè)谠O(shè)計(jì)辦公室時(shí),學(xué)習(xí)airbnb做了一次員工開放會(huì)談紊册。


在會(huì)談中比肄,我們了解他們需求是什么快耿,他們?cè)谶@里的工作是什么,需要做什么芳绩。大家的反饋聚焦在「做方案」和「自由交流」掀亥,從這兩點(diǎn)出發(fā),我們需要的就不再是「一間大的會(huì)議室」妥色,而是「一個(gè)可以自由交流的場(chǎng)域」搪花,因此在我們未來的辦公室沒有那么多的隔間,它或許看起來更像是一個(gè)咖啡館嘹害。


多了解員工的需求撮竿,多了解不同部門、員工的多樣性笔呀,不要簡(jiǎn)單粗暴的二分法幢踏,多了解他們的做事風(fēng)格,基于這些東西去設(shè)計(jì)更適合自己的辦公室许师。讓自己辦公室的基礎(chǔ)設(shè)施(網(wǎng)絡(luò)惑折、桌椅、沙發(fā)枯跑、娛樂設(shè)施……)變的更好,所有的空間都被合理利用白热。

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沒有最好的辦公室敛助,只有最合適的辦公室。至于你要使用格子間還是開放式辦公環(huán)境都來自你的員工需求屋确。簡(jiǎn)單說纳击,辦公室也是我們的產(chǎn)品,對(duì)待辦公室的態(tài)度可以看得出我們是一家什么樣的公司攻臀。



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