? ? ? ? 溝通消除障礙嘁扼,同心才能共業(yè)信粮,活動(dòng)前期的溝通尤為重要,決定了整場活動(dòng)的配合度和結(jié)果趁啸。
? ? ? ? 近期講了比較多的沙龍强缘,在邀約上都不是特別理想,雖然大環(huán)境也會(huì)有一些影響不傅,但邀約的成功與否決定了店銷的人氣旅掂,有人氣才有財(cái)氣。
? ? ? ? 邀約成功的前提是具備一定的客情访娶,也是店銷成功的必備商虐,但客情沒法立刻改變?nèi)绾握{(diào)整。這時(shí)候會(huì)前準(zhǔn)備的細(xì)節(jié)就尤為重要了崖疤。
會(huì)前第一步:明確活動(dòng)目的
? ? ? ? 活動(dòng)最終的目的肯定是業(yè)績秘车,但還有第二個(gè)目的是教育,通過教育對美容院和品牌有不一樣的認(rèn)知劫哼,從而有助于后期的跟進(jìn)和服務(wù)叮趴。
會(huì)前第二步:精準(zhǔn)目標(biāo)顧客
? ? ? ? 對顧客的分析反反復(fù)復(fù),最終只為提供最佳的方案給到信任我們的顧客权烧,對顧客需要了解哪些緯度請參考《美導(dǎo)需要了解顧客哪些信息》
會(huì)前第三步:設(shè)置流程分工
? ? ? ? 會(huì)中的流程和分工需要在會(huì)前做出來眯亦,讓所有美容師清洗流程步驟和分工,確保環(huán)節(jié)合理般码。
會(huì)前第四步:方案梳理
? ? ? ? 方案設(shè)定很有技巧妻率,如何在成本允許的范圍內(nèi)給予顧客最大的實(shí)惠,可以減少“拒絕的理由”侈询。
會(huì)前第五步:邀約與鋪墊
? ? ? ? 在客情不扎實(shí)的前提下確實(shí)面臨邀約的挑戰(zhàn)舌涨,但我們更多的是要回歸“影響圈”,調(diào)動(dòng)員工的狀態(tài)并把話術(shù)練到極致扔字。設(shè)置目標(biāo)囊嘉,緊盯過程。成功做會(huì)必作于細(xì)革为。