數(shù)據(jù)分析能力可以說是產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能，無論是在需求發(fā)起之前赎瑰，用來評估需求的必要性王悍，還是在需求上線之后，用來評估需求的提升效果餐曼，都需要有一套完整的數(shù)據(jù)分析方法論來加持压储。
本文將介紹一種數(shù)據(jù)分析中常用的一種方法，DOSS分析法源譬，同時給出現(xiàn)實中的案例給予分析集惋。
DOSS分別是四個步驟的首字母，縮寫而來踩娘。
Detailed question（具體問題）
首先面對復(fù)雜的業(yè)務(wù)背景刮刑，必須要在瑣碎的細(xì)節(jié)中，抽象出一個具體可感知的問題养渴。確定了具體問題为朋，其實也就確定了優(yōu)化的目標(biāo)，究竟我們的數(shù)據(jù)分析工作希望達(dá)到的效果是什么厚脉。
Overall influence（整體影響）
對于這個具體問題，放在全局中會有怎樣的整體影響胶惰，需要在進(jìn)行評估傻工。問題點是在一條轉(zhuǎn)化鏈路中的一環(huán)，還是多維影響因素中的一個孵滞。找到問題點在全局中的位置中捆，也就明確了該問題點需要分析的方法，以及需要評價的指標(biāo)體系坊饶。
Single answer（單一回答）
根據(jù)上步的指標(biāo)體系泄伪，我們可以找到一張完整數(shù)據(jù)比對表格，用以分析問題點的具體影響因子匿级，而在眾多指標(biāo)中蟋滴，分析的最終目的是能夠找到核心的一個或幾個改進(jìn)指標(biāo)染厅，用以解決問題點。
Scaled solution（規(guī)慕蚝化方案）
找到這個核心指標(biāo)肖粮，要給出最終的解決方案，提升指標(biāo)的方法需要可復(fù)制尔苦、能批量涩馆，這樣最終解決問題點，提升整體目標(biāo)允坚。
這樣干巴巴的描述可能是比較抽象魂那，我來舉一個例子。
前兩天被老板丟來一個任務(wù)稠项，搜索品牌廣告位涯雅，這個廣告位置一直不溫不火，讓我來把它做起來皿渗。（類似于淘寶首頁的banner位）
第一步斩芭，具體問題。
什么叫“做起來”乐疆，首先就要抽象出一個具體的問題划乖。是把曝光量提升起來，還是把成交量提升起來挤土。當(dāng)然都不是琴庵，對于廣告業(yè)務(wù)來說，只有一個目標(biāo)是最核心的仰美，那就是收入迷殿！所有廣告位的第一考核標(biāo)準(zhǔn)都是你在這個廣告位上掙了多少錢。那我們首先得到了一個明確具體的問題咖杂，“如何提升搜索品牌廣告位的收入庆寺？”
第二步，整體影響诉字。
所謂整體影響懦尝，首先要有整體的概念，才能進(jìn)一步評估影響壤圃。對“整體”的感知陵霉，需要你能夠?qū)I(yè)務(wù)足夠理解，并能抽象出一個完整的指標(biāo)體系伍绳，針對這個指標(biāo)體系把問題套進(jìn)去踊挠，找出影響因子。對于廣告業(yè)務(wù)來說冲杀，主要分為流量側(cè)（toC）和商家側(cè)（toB）效床。流量的影響因素有消耗和用戶體驗睹酌，商家側(cè)則會有活躍、定向扁凛、賬戶忍疾、KA等幾個方面。
針對我們的具體問題谨朝，如何提升廣告位的收入卤妒，主要考量的就是消耗這一方面的因素。所以接下來字币，我對該廣告位的曝光量则披、CPM（曝光價值）、點擊率洗出、點擊單價和轉(zhuǎn)化率分別做了分析士复，拿該廣告位的數(shù)據(jù)與大盤平均值進(jìn)行對比。
第三步翩活，單一回答阱洪。
經(jīng)過對消耗各指標(biāo)的對比，曝光中的問題最為顯著菠镇。在特定的請求數(shù)下冗荸，廣告的返回數(shù)十分有限。搜索品牌廣告位的填充率（返回數(shù)/請求數(shù)）只有45%利耍，而其他的廣告位均可以達(dá)到98%左右蚌本。可見要提升收入隘梨，就要提升曝光程癌；要提升曝光，就要提升填充率轴猎。那單一回答就十分明確了嵌莉，提升填充率。
第四步捻脖，規(guī)姆持龋化方案。
找到了問題的關(guān)鍵指標(biāo)后郎仆，這一步需要提出提升指標(biāo)的方法，并能夠規(guī)亩等洌化實施扰肌。提升填充率的本質(zhì)就會提升物料的返回數(shù)，如何提升返回熊杨，一方面提升物料儲備的數(shù)量曙旭，一方面優(yōu)化召回廣告的算法盗舰。對應(yīng)的措施，1.讓運營能夠包時間段售賣品牌廣告桂躏，直接填充滿廣告位钻趋，不存在請求無返回的問題；2.把定向召回的方式從用戶的歷史行為數(shù)據(jù)剂习，優(yōu)化到實時數(shù)據(jù)蛮位，提升用戶感興趣的商品與廣告庫中商品的重合度，從而提高返回率鳞绕。
經(jīng)過以上一整套DOSS的數(shù)據(jù)分析失仁，我們從一個模糊的業(yè)務(wù)問題出發(fā)，剝繭抽絲们何，最終找到了明確具體的解決方案萄焦。下次再碰到業(yè)務(wù)問題，你也可以從你的兵器庫中冤竹，拿出DOSS來分析解決了拂封。
