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相信有很多講師在講課的時(shí)候都會(huì)有回答問題這個(gè)環(huán)節(jié)粥鞋，如果講座是與生活尤其是人際關(guān)系相關(guān)的，問題往往涉及具體的案例瞄崇，而聽眾的問題一般都是“我該怎么辦呻粹？”，聽眾們希望得到講師快速有效的指導(dǎo)苏研。下面就是一個(gè)大禮包尚猿，是講師必備的錦囊，含有回答問題的九個(gè)方向楣富。
? ? 一凿掂、幫助提問者分析原因，從而對(duì)問題進(jìn)行區(qū)分
例如有學(xué)員問纹蝴，“在工作中經(jīng)常與同事一爭(zhēng)高下庄萎，人際關(guān)系緊張，該怎么辦塘安？”俗話說對(duì)癥下藥糠涛，很多問題往往描述的是表象，而相同相似的表象之下有著不一樣的成因兼犯。上面這個(gè)例子忍捡，一個(gè)很好的回答是“你可以自己思考一下集漾，是同事年輕氣盛，很自大砸脊，讓你有與之一爭(zhēng)高下的想法具篇？還是說你必須通過和別人競(jìng)爭(zhēng)來說明自己是足夠好的？”這樣的原因就把問題區(qū)分為是內(nèi)因引起還是外因引起凌埂，從而對(duì)問題的解答有了更充分依據(jù)驱显。
二、上堆
上堆是NLP中一種思考瞳抓、溝通的方式埃疫，指的是思考或者表達(dá)的時(shí)候，從一個(gè)話題往它的“上面”延伸孩哑，所謂的“上面”是指“意義栓霜、價(jià)值、目標(biāo)”横蜒。引導(dǎo)一個(gè)人面對(duì)問題往深層意義和價(jià)值的方向思考胳蛮，可以避免將事情絕對(duì)化片面化，非對(duì)即錯(cuò)愁铺，可以引導(dǎo)人向著更廣泛的方向思考。
例如有學(xué)員問“快三十歲了闻鉴，家里逼婚茵乱，但是不想結(jié)婚。怎么辦孟岛？”運(yùn)用上推的方式瓶竭，可以這樣回答“你可以想一想，生活或者說人生的目的是什么渠羞？不就是為了獲得幸福斤贰？那么我們可以去想一想如何獲得幸福？具體到婚姻次询，去思考戀愛或者走進(jìn)婚姻是否會(huì)讓你更幸福荧恍？如果是單身的話，如何讓自己的生活充實(shí)起來屯吊？”
這樣的回答可以讓人在更高的告訴思考問題送巡，而不容易陷入非此即彼的選擇中，因?yàn)閱栴}的核心不在行為上的選擇（結(jié)婚或者單身）盒卸，而在于行為背后的終極目標(biāo)（獲得幸福）骗爆，也就是說哪種選擇都可以讓我們過的幸福或不幸福蔽介。
三摘投、下切
? 下切和上堆相反煮寡，是指抓住提問者的問題點(diǎn)深究下去，把某個(gè)點(diǎn)放大犀呼，使之更加清晰幸撕。第一條分析原因，問“為什么”實(shí)際上就是一種下切的方法圆凰。
? ? 四杈帐、平行
? ? 平行是拓寬思路和方法，例如“我的孩子不愛學(xué)習(xí)愛打籃球专钉，甚至逃課去打籃球挑童，我經(jīng)常勸他，甚至孩子父親有時(shí)候會(huì)打他跃须，都沒有用怎么辦站叼？”使用平行的方式可以這樣回答“您很希望孩子努力學(xué)習(xí)有出息是嗎？那么除了勸說和打罵菇民，還有沒有別的方法和孩子溝通呢尽楔？”“還有什么我們可以做的呢？”
平行有利于拓寬思路第练，或者尋找特別的出路阔馋，又如，有學(xué)員提問“比起男性娇掏，女性在職場(chǎng)受到不公正待遇呕寝。要如何應(yīng)對(duì)？”可以回答“與男性相比婴梧，女性更有大局觀下梢，這是由男女心理差異造成的，那么作為女性塞蹭，你是否可以利用自己的優(yōu)勢(shì)孽江，讓同事上級(jí)看到你對(duì)公司的貢獻(xiàn)？”
五番电、直接給方法
前面四種或者說三種（找原因?qū)儆谙虑蟹ǎ┓椒ㄊ呛吞釂栒呋?dòng)岗屏，啟發(fā)他們思考之后解決問題。直接給方法漱办，常用于一些問題可能是提問者的盲區(qū)担汤，而又是講師的專長(zhǎng)，或者說一些問題只是需要方法就可以解決的洼冻。
例如有人問“老師你好崭歧，我現(xiàn)在二十五歲，從來也沒有談過戀愛撞牢，從小和異性接觸也很少率碾，遇到異性就會(huì)緊張叔营。怎么辦？”講師的回答是“你可以一點(diǎn)點(diǎn)來所宰，慢慢接觸绒尊，在你能忍受的范圍內(nèi)增加強(qiáng)度，例如開始可以喝喝咖啡聊聊天仔粥，之后可以和異性一起參加團(tuán)體郊游活動(dòng)等婴谱。逐步改善自己面對(duì)異性時(shí)的緊張。當(dāng)然在選擇異性的時(shí)候要選擇有禮有節(jié)尊重你的躯泰√犯幔”
又如“想去國外讀書，怕父母身體不好麦向，很焦慮瘟裸。”可以回答“過去因?yàn)榉N種因素诵竭，人們的生活和現(xiàn)在不一樣话告，異地的探親假也只有幾天，現(xiàn)在社會(huì)開放卵慰，科技很發(fā)達(dá)沙郭，可以教父母上微信，經(jīng)常視頻裳朋，保持聯(lián)系病线，或者接他們到你所在的城市小住，參與你的生活再扭⊙醪裕”其實(shí)這個(gè)回答本身給出了和父母保持聯(lián)系的方法夜矗，聽到這樣的回答本身就緩解了提問者的壓力泛范。
或者“自己現(xiàn)在讀大學(xué)，對(duì)自己的專業(yè)很迷茫紊撕，怎么辦罢荡？”答“很多情況下都是因?yàn)樯洗髮W(xué)和選專業(yè)是隨大流，你的迷茫實(shí)際上是膽怯对扶，不知道未來是什么樣的区赵，建議你找機(jī)會(huì)去實(shí)踐，做一些實(shí)習(xí)工作浪南，去了解行業(yè)的情況笼才，了解以后要進(jìn)修的條件等等，這樣對(duì)未來就會(huì)有更多的了解络凿，就會(huì)有更清晰的方向了骡送“合郏”
六、幫助提問者進(jìn)行分析之后直接回答
有些問題之所以成為問題摔踱，是因?yàn)樘釂栒呖床磺寤蛘卟辉敢饪辞逭嫦嗯跋龋行┍容^直接的講師可能會(huì)幫助提問者分析問題甚至直接給予回答。例如學(xué)員問“男朋友總說自己對(duì)這段關(guān)系派敷，對(duì)我們的未來不敢承諾蛹批，怎么辦？”答“說不敢承諾可能是事實(shí)篮愉，也可能是一個(gè)借口腐芍。如果你和他都是二十歲上下，可能他會(huì)有這樣的心理（可以理解）潜支，如果你們已經(jīng)交往四五年甸赃，我要跟你說，蹬了他冗酿！”
有問題“我是一個(gè)女生埠对，我也喜歡女生，可是媽媽可能不肯裁替，我沒辦法在家里出柜项玛，怎么辦？”答“這是你媽媽的問題弱判，不是你的問題襟沮，是她的包袱，建議你先有自己的生活昌腰，而不是現(xiàn)在空想要怎么出柜开伏。”這個(gè)回答里也說明了人際界限遭商，中國人很容易界限不清固灵，把別人的包袱背在自己身上，總要為別人負(fù)責(zé)任劫流，不敢甩開大步往前走巫玻。區(qū)分問題的歸屬是很重要的，讓我們更能做自己祠汇，活的更自在仍秤。
七、暫不回答
? ? ? 有些問題是很個(gè)別的可很，是很個(gè)人的诗力，或者在問題表述里缺乏足夠的資料，現(xiàn)場(chǎng)不好回答我抠，就可以暫時(shí)不用回答苇本，給出一些處理的建議即可导坟。
例如“和丈夫結(jié)婚七年，七年都是分居圈澈，目前孩子兩個(gè)月惫周，昨天丈夫忽然提出來離婚，怎么辦康栈？”答“這個(gè)問題如果我今天能回答你就可以得諾貝爾獎(jiǎng)了递递。建議你找個(gè)信賴的咨詢師談一談。個(gè)人建議你把你和先生一路走來的經(jīng)歷寫下來啥么，像一個(gè)流程表一樣的登舞，然后貼在墻上思考，例如你們是在什么樣的情況下分居還要走入婚姻悬荣，又出于什么原因決定要孩子菠秒，很多問題自然有答案÷扔兀”
八践叠、回應(yīng)及安慰
有的學(xué)員的問題顯示出他處在艱難的困境中，問題也比較復(fù)雜嚼蚀，這時(shí)候講師可以先給予一定的安慰禁灼，幫助他樹立信心，告訴他可以從哪里開始解決轿曙，不要試圖大包大攬幫助提問者全盤解決弄捕，而是指出一個(gè)最容易或者最重要的部分，引導(dǎo)其走上自我?guī)椭牡缆贰?/p>
例如一位提問者說“我有天生的殘疾导帝，父母自我記事起就吵架打架守谓，我在家庭里很沒安全感，在學(xué)校讀書時(shí)也很孤僻您单，因?yàn)樽约旱募谞钕偌膊『茏员罢瘢F(xiàn)在工作了，很擔(dān)心自己勝任不了睹限，沒有信心譬猫，也沒有什么朋友可以傾訴讯檐∠哿疲”答：“首先你要原諒自己，因?yàn)樘焐鷼埣埠陀屑膊〔皇悄愕腻e(cuò)别洪，其次你要擁抱自己叨恨，因?yàn)榧彝ヒ呀?jīng)不是很和睦，你更要給自己溫暖挖垛。建議你先治療自己身體的疾病痒钝，甲狀腺的病是可以治的秉颗，不是沒有辦法∷途兀”
九蚕甥、講故事，尤其是“我的故事”
有時(shí)候直接回答問題會(huì)給提問者造成壓力栋荸，如果能講一個(gè)故事菇怀，像是偉人的故事、寓言晌块、隱喻爱沟，提問者會(huì)自己揣摩故事里蘊(yùn)含的意義，會(huì)領(lǐng)悟到事情的關(guān)鍵點(diǎn)匆背，也避免了尷尬呼伸。提問的人往往心情比較急切，一般問的問題都是自己思考了很久卡在里面出不來钝尸，有時(shí)候把他們帶入故事的情境中他們會(huì)暫時(shí)把自己的問題放在一邊哺窄，會(huì)慢慢放松下來碟刺，獲得新的智慧和力量。
講師分享自己的故事也很有意義，可以說自己曾經(jīng)遇到了一件怎樣的事情竞思，然后自己是怎樣茫然的，最后有了什么樣的領(lǐng)悟统刮，提問者就會(huì)發(fā)現(xiàn)表牢，自己有一天也會(huì)走出這個(gè)陷入問題的階段，而且自己并不孤單沐悦。
以上九個(gè)錦囊是送給講師的成洗，可能你也會(huì)發(fā)現(xiàn)，這也是一攬子的思維方式藏否，可以幫我們從不同的角度瓶殃、不同的高度與深度去思考問題，在溝通的時(shí)候副签，講課的時(shí)候也可以用到遥椿。是不是很實(shí)用呀！
