? ? ? 上課時(shí)衅码，在課堂和學(xué)生討論了有關(guān)“繪畫的流程問題”定续，當(dāng)中的對(duì)話頗有意味，于是我把藝術(shù)上的流程和公司的流程做了一個(gè)比較：
? ? ? 首先窃肠，繪畫是一個(gè)結(jié)合技術(shù)（技巧）的藝術(shù)門類包个，美術(shù)史中繪畫的技巧是從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的過程，畫家為了讓學(xué)徒（學(xué)生）更好地掌握好這種技術(shù)冤留，會(huì)總結(jié)出一套流程碧囊，并且越細(xì)化學(xué)徒（學(xué)生）就越快速掌握并運(yùn)用，久而久之纤怒，這套流程隨著接受程度的增大糯而，慢慢地有可能轉(zhuǎn)化為一個(gè)風(fēng)格或者是一個(gè)門派。
? ? ? 但是泊窘，當(dāng)熟悉了這套流程后熄驼，接班的學(xué)生們思考問題就會(huì)局限在這個(gè)流程的框架以內(nèi)，形成了慣性思維州既，影響了其創(chuàng)意的發(fā)揮谜洽。
? ? ? 公司的發(fā)展也有其相似之處，公司的業(yè)務(wù)總是從簡(jiǎn)單到復(fù)雜吴叶。業(yè)務(wù)復(fù)雜了阐虚，人也就招多了。面對(duì)人員復(fù)雜化蚌卤，公司需要制定一套流程去保證不出亂子实束，越為細(xì)化的流程（SOP）讓各類人員可以越快速進(jìn)入狀態(tài)并發(fā)揮作用奥秆。
? ? ? 但久而久之，細(xì)化的流程會(huì)缺乏靈活和彈性咸灿，弱化了員工很多產(chǎn)生“優(yōu)解”的可能构订，固化了同事間的配合方式，員工因此依賴慣性避矢，影響了其創(chuàng)意的發(fā)揮悼瘾。
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? ? ? 由此看來，如何處理流程帶來的正反結(jié)果审胸，藝術(shù)上和商業(yè)上是大同小異的亥宿。公司的管理需要流程，藝術(shù)（尤其是當(dāng)代藝術(shù)的團(tuán)隊(duì)）的進(jìn)一步鋪開也需要流程砂沛，但流程似乎走到一個(gè)階段就會(huì)走向創(chuàng)意的對(duì)立面烫扼。我們應(yīng)該怎么去平衡這兩個(gè)關(guān)系呢？
流程其實(shí)是劃分人才與人力的分水嶺
? ? ? 不論是藝術(shù)還是公司碍庵，對(duì)于一些理解力相對(duì)差的人映企，他們很需要細(xì)化的流程去完成工作，然而這一類人在藝術(shù)上是難以成名成家的静浴，公司里也比較難混上管理層堰氓；對(duì)于一些高素質(zhì)的人，他們理解流程相對(duì)容易苹享，或者可以做得比流程更高效豆赏，這一類人都是藝術(shù)或公司所需要的人才，公司給出的流程可以相對(duì)簡(jiǎn)單富稻，或者讓他們有目標(biāo)即可掷邦，給予他們足夠的創(chuàng)意空間。流程其實(shí)是對(duì)應(yīng)不同的人群的不同的管理方式椭赋。
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? ? ? 在藝術(shù)的傳承教育上抚岗，既能教會(huì)學(xué)生繪畫的流程又能開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)意，需要老師具有廣度的知識(shí)架構(gòu)哪怔，良好的包容能力和擅于因材施教宣蔚，“名師出高徒”正好說明了這個(gè)道理。
? ? ? 有廣度的知識(shí)架構(gòu)认境，可以看到流程以外的新事物和發(fā)現(xiàn)超越流程的必要性胚委；良好的包容力是指容許團(tuán)隊(duì)有人挑戰(zhàn)既有的流程，和接受這種不按章出牌而獲取的成功叉信，并能同時(shí)做出修正現(xiàn)有流程亩冬；因材施教，在公司的管理中可換成因材而用、因人分崗硅急。教師如果缺少以上三個(gè)能力覆享，不少學(xué)生會(huì)在流程和創(chuàng)意中反復(fù)徘徊。同樣地营袜，公司的管理層與HR也應(yīng)該具備這三樣能力撒顿，公司才能做到人盡其才。否則荚板，再細(xì)化的流程都不能發(fā)揮作用凤壁，或者流程完全成為創(chuàng)意的死敵。
? ? ? 也有人說跪另，可以引入一個(gè)創(chuàng)意激勵(lì)機(jī)制去平衡流程和創(chuàng)意之間的關(guān)系客扎。我們可以先這樣去理解上級(jí)和下級(jí)的創(chuàng)意維度，老板罚斗、領(lǐng)導(dǎo)層想的是更加宏觀層面的創(chuàng)意（大創(chuàng)意），而細(xì)節(jié)上的創(chuàng)意則是由員工來創(chuàng)造宅楞，并在上級(jí)制定的一個(gè)流程的框架里去發(fā)揮這些創(chuàng)意（小創(chuàng)意）针姿。
? ? ? 不同的公司里制度和SOP都不同，其促進(jìn)創(chuàng)意的機(jī)制也有不同厌衙。例如google這類公司距淫，會(huì)用更加扁平化的管理方式去管理，員工的小創(chuàng)意依然是在流程的框架底下產(chǎn)生婶希，但扁平化的管理方式會(huì)讓人有種“流程減少”的錯(cuò)覺榕暇。創(chuàng)意激勵(lì)機(jī)制實(shí)質(zhì)上是起到了振奮士氣的作用。
? ? ? 流程是各行各業(yè)都存在的概念喻杈，它和創(chuàng)意的關(guān)系彤枢，也不盡是相悖的，描述它們的關(guān)系可以套用以下一段話：
“立法從嚴(yán)筒饰，執(zhí)法從寬缴啡，有彈性；
立法從寬瓷们，執(zhí)法從嚴(yán)业栅，有漏洞；
立法從嚴(yán)谬晕，執(zhí)法從嚴(yán)碘裕，沒有創(chuàng)意≡芮”
? ? ? 我們只需把“流程”替換掉“法”帮孔，就可以得出它們之間的關(guān)系了。藝術(shù)家和管理者不撑，都可以參考里面的“度”你弦。
作者：趙千
作者簡(jiǎn)介：趙千為實(shí)踐大學(xué)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)博士班第六屆學(xué)生惊豺。美國(guó)University of Wyoming 訪問學(xué)者。曾在電視劇劇組擔(dān)任副美術(shù)指導(dǎo)禽作，負(fù)責(zé)場(chǎng)景設(shè)計(jì)尸昧；現(xiàn)在廣州美術(shù)學(xué)院任教。個(gè)人漫畫與插畫作品兩次獲得大中華區(qū)插畫獎(jiǎng)（香港）獎(jiǎng)項(xiàng)旷偿，版畫作品多次入選省部級(jí)（大陸地區(qū)）展覽并被收藏烹俗。
責(zé)任編輯：洪婉華
