轉(zhuǎn)載自包子堂公號此改，作者：李慶
《管理學教育的反思》對于每一個從事企業(yè)管理的老板或經(jīng)理人來說茫虽，將是一本不可多得的好書姓赤。這本書對于我來說赡译，可能叫《對經(jīng)理人的忠告》更合適。
市面上關(guān)于如何學管理不铆，如何學習管理學的書太多了捶朵，在知識爆炸的這個信息時代，我們很難選到幾本能真正幫助讀者走出“管理叢林”的好書狂男，這恰恰是為數(shù)不多的一本。
書中既有非常底層的理論支撐品腹，也有很多包政老師親身實踐的案例岖食，透過這些案例和解釋，我們能感受到的是他鮮活的思想和人本主義精神舞吭。閱讀這本書泡垃，你似乎就能感覺到，包老師仿佛就在你的對面羡鸥，誨人不倦蔑穴，把他多年實踐，治學的思考和心得惧浴，化為這部鴻篇巨著存和，和你娓娓道來，一幅絢麗多彩的管理畫卷隨著讀者的不斷深入衷旅，徐徐展開捐腿。
閱讀包老師的書是一種享受，他總能用那些普通平實的語言柿顶，闡述出事情背后深邃的道理茄袖，鞭辟入里，我們常常有一種被擊中要害的感覺嘁锯，拍著大腿宪祥，直呼：過癮聂薪！解恨！老師的思想是雋永深刻的蝗羊，我們有時候不能一下子就把握住藏澳、領(lǐng)會到。
這本《管理學教育的反思》我每讀一遍肘交，總能從中有一些新的發(fā)現(xiàn)笆载，尤其面對這個錯綜復雜、變化莫測的不確定時代涯呻，我們常常能從那些已經(jīng)讀過幾遍的文字里凉驻，發(fā)現(xiàn)新的啟示。這是一本管理學習的地圖复罐，這是一本企業(yè)實踐的行動指南涝登，值得我們每一位管理者珍藏。以下是我的學習體會：
我心中一直有個疑惑效诅，在這個蕓蕓眾生胀滚，豐富多樣的大千世界中，為什么出現(xiàn)了這么多企業(yè)乱投？企業(yè)和企業(yè)之間是一種什么樣的關(guān)系咽笼？為什么有的企業(yè)是那么有生命力，那么生龍活虎戚炫，那么朝氣蓬勃剑刑，而有的企業(yè)卻像一個進入暮年的老人，死氣沉沉双肤，甚至奄奄一息施掏？
讀了包老師書，我似乎有所理解∶┟樱現(xiàn)代社會是一個產(chǎn)業(yè)社會七芭，它以工商企業(yè)和各個機構(gòu)為單位。工商企業(yè)及各類機構(gòu)蔑赘，是這個產(chǎn)業(yè)社會的基本單元狸驳，也稱為基本單位。在整個社會的關(guān)系中米死，它們是相互依存和相互作用的锌历，沒有哪一類機構(gòu)，具有絕對的支配力和影響力峦筒。他們本身的存在沒有目的性究西，沒有意義，而在于在產(chǎn)業(yè)社會中物喷，對社會卤材，對其他企業(yè)或者其他機構(gòu)是否有貢獻遮斥。
工商企業(yè)是否能夠持續(xù)發(fā)展，取決于它在產(chǎn)業(yè)社會中的地位扇丛，取決于它的外部貢獻术吗。首先表現(xiàn)為與顧客關(guān)系的不斷深化，也就是營銷帆精，所以我們也常說營銷是企業(yè)的命脈较屿。
在產(chǎn)業(yè)社會中，同類卓练、同行企業(yè)不計其數(shù)隘蝎。一個企業(yè)要在行業(yè)中，謀求生存和發(fā)展襟企，取決于企業(yè)的經(jīng)理人員嘱么，能否利用有限的資源要素配置在相應(yīng)的戰(zhàn)略上。我們有時候也稱企業(yè)就是要使用相同的要素顽悼，作出不一樣的成果曼振。這就需要企業(yè)不斷創(chuàng)新，做到無中生有蔚龙。
這需要企業(yè)的經(jīng)理人員冰评，不斷地擴大自己的思維規(guī)模，提升自己抽象思考的能力木羹。持續(xù)不斷地思考集索，思考企業(yè)成敗的關(guān)鍵是什么？
公司是一個故事汇跨，故事的背后需要理論支撐，企業(yè)家需要提升自己的理論素養(yǎng)妆距；公司是一個故事穷遂，故事是否能成真，在于我們能不能講好這個故事娱据，在于是否有人相信蚪黑？在于故事的背后是蘊藏著企業(yè)的事業(yè)理論，在于背后的理論是否符合天道中剩？是否符合人與人之間交往的通則忌穿？當相信的人多了，我們可以組織起來的人多了结啼，這個故事就逐漸變成了現(xiàn)實掠剑。
絕大多數(shù)實踐者總難免為各種繁雜的日常事務(wù)所累。講好故事郊愧，學好理論的歷史重任落在了大學的商學教育上朴译。大學商學教育的首要任務(wù)是要提高未來經(jīng)理人員的理論素養(yǎng)井佑，幫助他們學會思考，并使他們成為思考和思想的實踐者眠寿。
然而太多大學的商學教育卻逐漸走入了一個誤區(qū)躬翁。他們越來越偏向各種模型、工具和方法的研究盯拱，忽視對現(xiàn)實和事實的思想和思考盒发，漠視人類心靈及其精神世界的客觀存在，不再強調(diào)理論素養(yǎng)和理論和實踐相結(jié)合的習慣狡逢。MBA老師缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗宁舰，所以也往往忽視管理學的實踐性，有些時候甚至把哈佛大學倡導的案例教學甚侣，當成了最佳管理實踐來推崇明吩。
他們往往忘卻了企業(yè)是一個整體，是由小到大成長一天天殷费，一步步起來的印荔。商學院有的人專門講生產(chǎn)管理，有的人專門講銷售管理或營銷管理详羡，幾門課都學完了仍律，每門課都是最重要的，你還是不知道实柠，在現(xiàn)實中間水泉，生產(chǎn)和銷售之間，銷售和研發(fā)之間窒盐，研發(fā)草则、銷售和生產(chǎn)之間……如何面對去解決那些問題？不學MBA時候蟹漓，企業(yè)還能活著炕横，學完之后，企業(yè)如何干就不知道了葡粒。
教授們還常常把企業(yè)理解為一個資源配置的場所份殿，并且根據(jù)外部的競爭壓力整合產(chǎn)業(yè)社會的資源，與競爭對手展開殊死的拼搏嗽交，把一切都簡化為爭奪市場卿嘲，爭奪目標客戶群，忽略了企業(yè)自身的成長夫壁，忽略了企業(yè)與顧客之間的共同成長拾枣。忽略了企業(yè)創(chuàng)造價值能力的積累與發(fā)展，忽略了企業(yè)與顧客之間關(guān)系的不斷深化盒让，最終忽略了企業(yè)的組織和管理放前。
甚至得出結(jié)論：領(lǐng)導企業(yè)的核心力量就是投資人或者老板忿磅，就是一群追求企業(yè)當期利潤最大化的人，而不是一群追求企業(yè)長期價值最大化的人凭语，不是企業(yè)全體員工利益的代表葱她。
沒有理論素養(yǎng)，做一個買賣似扔，掙點錢是可以的吨些，干成一個事業(yè)不可能，事業(yè)是由事業(yè)理論表達和刻畫的炒辉，共同的目標豪墅，用以喚起全體員工的協(xié)同意愿。
很多市面上的財智人物黔寇，只知道利用KPI驅(qū)使職業(yè)經(jīng)理人偶器，努力完成銷售任務(wù)和利潤指標，不知道事業(yè)為何物缝裤，也不知道控制質(zhì)量成本屏轰，交貨期背后的驅(qū)動因素，不知道如何通過控制驅(qū)動因素憋飞，來強化企業(yè)的生產(chǎn)基礎(chǔ)或事業(yè)基礎(chǔ)霎苗，更不知道如何喚起全體員工去窮盡方法，不遺余力榛做、持續(xù)地強化企業(yè)的事業(yè)基礎(chǔ)唁盏。
簡而言之，企業(yè)不是資本所有者掙錢的機器检眯，不是老板實現(xiàn)自我的平臺厘擂，也不是領(lǐng)導人展示個人地位和聲望的舞臺。西方上百年工業(yè)化發(fā)展史已經(jīng)佐證了這一點锰瘸，后工業(yè)化時代的社會經(jīng)濟規(guī)律我們還很陌生驴党。知識經(jīng)濟、知識工作者的管理和成長發(fā)展我們還很迷茫获茬。企業(yè)的生存發(fā)展，有賴于企業(yè)的每一個成員的付出和努力倔既。有賴于企業(yè)的每個成員共同為其顧客做貢獻恕曲，從而為社會正常運行創(chuàng)造出新的生活方式及物質(zhì)財富。即便按照責權(quán)利對等的原則渤涌，我們也很容易得出結(jié)論：企業(yè)應(yīng)該成為每個組織成員心靈的歸屬佩谣，生活的保障，以及社會身份及做人尊嚴的體現(xiàn)实蓬。
大學的商學教育應(yīng)該站出來為大家提供好的理論茸俭。讓這些歷史總結(jié)的思想得以運用吊履，對絕對功利實用主義的哲學進行批判，產(chǎn)業(yè)社會中的每一位成員调鬓，如何通過共同的努力來維持一個企業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)社會的正常運行艇炎。
否則，如果只把企業(yè)變成了一種買賣腾窝，把企業(yè)當作了一臺掙錢的機器缀踪，那么整個產(chǎn)業(yè)社會將矛盾叢生，永無寧日虹脯，企業(yè)也不可能成為企業(yè)家驴娃、全體員工安居樂業(yè)、休養(yǎng)生息的地方循集。
正確的做法是：聚攏起一幫人形成事業(yè)的核心領(lǐng)導力量唇敞，弄清楚企業(yè)的性質(zhì)，企業(yè)的目的咒彤，以及這個企業(yè)在產(chǎn)業(yè)社會的正常運行中應(yīng)該具有的地位和作用疆柔，確立自身的存在價值。能為誰做什么貢獻蔼紧？做多大貢獻婆硬？然后再展開這個命題，確立企業(yè)的使命和愿景奸例，戰(zhàn)略以及實現(xiàn)路徑等等彬犯。
在這個思考的邏輯下，創(chuàng)業(yè)團隊或者管理階層查吊，必須首先理解谐区，企業(yè)是一個系統(tǒng)，必須全力以赴發(fā)育和培育內(nèi)在的價值創(chuàng)造能力逻卖，或企業(yè)內(nèi)在的價值鏈宋列，使之成為一個功能性的組織。
這個過程是從0到1的創(chuàng)業(yè)過程评也。在這個過程中炼杖，創(chuàng)業(yè)團隊必須全力以赴，完成對事業(yè)理論的基本思考盗迟，以及內(nèi)在生命機制的構(gòu)建坤邪，確保孕育的功能性組織一開始就是健全的，就好像我們懷孕的孩子一樣罚缕，功能是齊全的艇纺，身心靈是齊全的，有著內(nèi)在的生命力。
事業(yè)理論及其內(nèi)在機制黔衡，是企業(yè)生命體的DNA蚓聘，確保企業(yè)生命體的活力。否則我們可能懷的是一個殘疾兒畸形盟劫，或者是一個怪胎夜牡，或者是一種買賣。
管理實踐強調(diào)的是個性捞高，而不是個體氯材，強調(diào)的是整體活力而不是局部專業(yè)。大學的商學教育可以推薦好的理論硝岗，講清楚經(jīng)典的理論氢哮。但不要把用來解釋理論和概念體系的案例，當作“最佳管理實踐”型檀，當作可以效仿的路數(shù)冗尤、招數(shù)。
大學應(yīng)該按照管理理論的整體性和實踐性胀溺，幫助學員完成系統(tǒng)思考與理論積淀裂七，面對自己的實踐，構(gòu)建自己的事業(yè)理論仓坞。所以管理學的教育背零，首先要幫助企業(yè)及企業(yè)中的人，完成對一個企業(yè)的整體思考无埃，企業(yè)到底是什么產(chǎn)業(yè)签杈？社會為什么會產(chǎn)生出企業(yè)攒菠？企業(yè)存在的價值和理由是什么？換而言之，企業(yè)的性質(zhì)是什么郎嫁？
大學的商學教育不能只是傳授知識敢课，更不是傳授支離破碎的知識追他，而是要幫助每一個學員提高認知能力绎签，提高思考能力，擴大思維規(guī)模荔棉，增強心智模式闹炉，提升精神境界。
管理并不只是一種高端思維或者觀點而已润樱，它是一門深入淺出的學問渣触，也是一項人人可以學習的技能和本領(lǐng)。僅僅聽聽課祥国，看看書是沒有用的。它需要勤學苦練，需要幫助學員們學會看經(jīng)典名著舌稀，積累自己的管理素養(yǎng)啊犬，同時認真實踐，再實踐壁查。
企業(yè)老板及其經(jīng)理人階層真正需要做的事情是不斷地深化與顧客之間的關(guān)系觉至，聽他們的意見，乃至于抱怨睡腿，從而轉(zhuǎn)變行動语御，持續(xù)改進和提升企業(yè)價值創(chuàng)造的能力。
中國產(chǎn)業(yè)界的根本問題是教育問題席怪，尤其是組織與管理的教學問題应闯，是經(jīng)理人員的教學問題，或者是MBA/EMBA的教學問題挂捻。
我們的教學應(yīng)該深入到企業(yè)中去碉纺，用互聯(lián)網(wǎng)的手段深入到企業(yè)的共同體當中。對企業(yè)及其經(jīng)營團隊進行成建制和深入持久的教學與訓教刻撒。對于那些想接受課堂學習的人骨田，他們可以進入互聯(lián)網(wǎng)化的班級學習，認真接受再教育声怔，按時完成作業(yè)與論文态贤。對于不想進入課堂學習的人，那就組成一個讀書社交群醋火，搞一個個共學分享俱樂部悠汽，舉辦一個個的共學分享沙龍。彼此可以擦出新思維新思想的火花胎撇。
如果企業(yè)一開始就沒有一個很好的初始系統(tǒng)介粘，或者企業(yè)的領(lǐng)導人一開始就不知道要建立一個系統(tǒng)，那么企業(yè)在從小到大的過程中晚树，往往會忽視保持內(nèi)在的整體統(tǒng)一性姻采。常常只能就事論事，按下葫蘆浮起瓢爵憎，所謂“執(zhí)行力”之類的問題會越來越多慨亲，事情越來越難辦，陷入惡性循環(huán)宝鼓，成敗系于一人刑棵，走向衰敗是遲早的事。
企業(yè)的成員聚在一起愚铡，在同一個領(lǐng)域里面做同一件事情蛉签，謀求一個整體的經(jīng)濟成果胡陪，首要的任務(wù)就是努力推進他們的專業(yè)化分工水平。但專業(yè)化分工水平碍舍，每提高一個層級柠座，就給一體化的組織帶來一個層級的難度。一體化的大型組織靠的是什么呢片橡？靠的是標準化妈经，規(guī)范化，模塊化捧书，信息化與流程化的手段吹泡，以及責權(quán)利的制度規(guī)范，最終靠的是基于價值創(chuàng)造流程的管理系統(tǒng)经瓷。
當我們讀到這里的時候爆哑，包老師又引導我們：“當我們的企業(yè)背后有了理論支撐之后，我們?nèi)绾巫呦驅(qū)嵺`呢了嚎？”
他推薦我們?nèi)プx德魯克以及英特爾公司掌門人格魯夫的書泪漂，告訴我們“管理是一項實踐，組織中的每個人都有自己的個性歪泳，有獨立的人格和自由意志萝勤。經(jīng)理人需要教會他們怎么協(xié)調(diào)做事情，如何提高效率呐伞，循序漸進敌卓。”
企業(yè)中人和人之間的關(guān)系伶氢，說到底：這是勞動關(guān)系和利益關(guān)系趟径。企業(yè)老板和管理層首先要解決頂層設(shè)計問題，要解決的是分工分利的關(guān)系問題癣防。
解決頂層設(shè)計問題的同時蜗巧，我們要理解“要素打不過系統(tǒng)，企業(yè)的成就也不能拿要素來解釋蕾盯。關(guān)鍵看你把有限的資源要素配置到什么戰(zhàn)略方向上幕屹，配置到什么關(guān)鍵的事情上，配置到哪些克敵制勝的要害上级遭⊥希”他告訴我們，企業(yè)就是要把人挫鸽、人心組織起來说敏，指向戰(zhàn)略的方向。戰(zhàn)略說到底就是要謀求一種有利的態(tài)勢丢郊，就是要讓企業(yè)未來的路越走越寬盔沫。
戰(zhàn)略就是等到企業(yè)有了自己明確的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的時候医咨，必須考慮的兩個問題。一是如何把這些產(chǎn)品和業(yè)務(wù)引導到戰(zhàn)略方向上去架诞，使企業(yè)有前途腋逆。二是如何提高產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的性價比，不斷深化與目標客戶群的聯(lián)系侈贷。于是戰(zhàn)略就轉(zhuǎn)化為，培育價值創(chuàng)造流程及管理系統(tǒng)這件刻不容緩的事情了等脂。
繼續(xù)展開下去俏蛮，需要解決的問題就是價值創(chuàng)造的流程到底應(yīng)該怎么構(gòu)建？管理系統(tǒng)到底應(yīng)該怎么做上遥？如何找到它們的落腳點搏屑？對于關(guān)注生存的企業(yè)而言，怎樣可以做到“現(xiàn)時見利見效粉楚，未來具有價值”辣恋？如何把企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略的行動方案？為什么說選擇“戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域”和“經(jīng)營模式”關(guān)乎到價值創(chuàng)造流程能不能支撐到企業(yè)的發(fā)展模软？
將這種高端的思維繼續(xù)往下落實伟骨。如何做好分工分利，我們首先要理解現(xiàn)行的分利常見的三種形式：工資燃异、獎金携狭、股權(quán)，以及背后的原理回俐。它們在企業(yè)管理實踐中的演變過程以及相應(yīng)的作用逛腿，中國文化對我們實施工資制度有怎樣的影響？我們?nèi)绾卫谩敖?jīng)理人管人事”來確立管理的權(quán)威仅颇，并且規(guī)避現(xiàn)行績效考核過程中的弊端单默，使得我們的管理系統(tǒng)真正能發(fā)揮作用，服從于企業(yè)的價值創(chuàng)造流程的持續(xù)發(fā)育與改進忘瓦？“經(jīng)理人管人事”具體應(yīng)該怎么做搁廓？師帶徒的方法有哪些？職務(wù)的設(shè)計要注意什么政冻？如何做好任務(wù)分解枚抵，而不是指標KPI的分解？乃至于工資明场、獎金汽摹、股權(quán)怎么分配？總裁苦锨、副總裁他們之間如何分工協(xié)作逼泣？林林總總趴泌，一本書就像挖不完的寶藏，我陷入其中拉庶，樂此不彼嗜憔。
包老師是真正的商業(yè)思想家，他所闡述的觀點不僅具有高度的系統(tǒng)性氏仗，在思維上具有整體性吉捶，更重要的是具備實踐性、實戰(zhàn)性皆尔。包老師的思維很宏大呐舔。包老師一直認為，真正需要管理學教育的慷蠕，是那些每天奮斗在一線的中小企業(yè)管理者珊拼，他們是社會不斷進步，不斷創(chuàng)新的源泉流炕。更為可貴的是澎现，包老師在人大退休之后，放下身段每辟，聚集了一幫有志于教學事業(yè)的骨干剑辫，創(chuàng)辦了包子堂互聯(lián)網(wǎng)大學，旨在幫助那些迷失在管理叢林里的經(jīng)理人渠欺，幫助那些“身無分文揭斧、胸懷大志”的新一代的年輕人，工作實踐的同時峻堰，養(yǎng)成讀書的習慣讹开，形成讀書的能力，提升自身的管理素養(yǎng)捐名。
我們正看到越來越多和我一樣的人旦万，進入包子堂的班級，改變了自己的認知镶蹋，找到了人生的方向成艘，懂得了事業(yè)的邏輯，這深深得益于老師的發(fā)心贺归，使得我們思想得以教化淆两，心靈得以滋養(yǎng)，做事更加踏實拂酣，此乃人生一大幸事秋冰。
（轉(zhuǎn)載? 略有改編）
