開篇先說說本次體驗浓体，教練技術(shù)是一個不斷發(fā)展和完善的過程挤悉，現(xiàn)階段的企業(yè)模式還在摸索和探尋的過程中垦沉，本次的學(xué)習(xí)是那些先一步跨出的優(yōu)秀教練煌抒，在多次實踐以及思考后歸納總結(jié)的一套東西，并且從心理學(xué)厕倍、行為學(xué)寡壮、以及腦科學(xué)當(dāng)中找到了相應(yīng)的邏輯協(xié)同作用，對我們是非常有啟發(fā)并發(fā)人深思的一次體驗讹弯。
在TP1-3階段主線學(xué)習(xí)的是怎么搞人和被搞况既。副線學(xué)習(xí)的是系統(tǒng)，其實副線比主線更有用组民。
好比主線修了個基本功棒仍，副線是把大環(huán)刀。
出門拉架臭胜，不管對方步伐怎么騷莫其，不用跑，
“心里有招庇楞，手里有刀榜配》裎常”
TP1-3階的過程是一種激烈的吕晌，人對人的，強勢反映真相的挑戰(zhàn)模式临燃，這個模式之所以可以運用是需要特殊土壤的睛驳，經(jīng)過一階段烙心，二階段的挑戰(zhàn)，到了三階段乏沸，每個人就已經(jīng)默許和接受了這樣的高壓和挑戰(zhàn)模式淫茵，可是當(dāng)失去了這樣的高壓環(huán)境后，運用到企業(yè)或者生活中蹬跃，就會嚴(yán)重水土不服匙瘪。
不是技術(shù)不對，首先是目的不同蝶缀，這有點像一個人去練武丹喻，一開始沒力氣，那就先練力氣翁都，拿個大木樁子站墻角咔咔蹲舉碍论，沒招式，行柄慰，先練個武術(shù)套路鳍悠，這些就是先打個基礎(chǔ)，練再好坐搔，膀粗套路熟藏研，但是一碰到實戰(zhàn)就歇逼了，為啥概行？對方根本不按你套路來啊遥倦。和下屬回應(yīng)，下屬轉(zhuǎn)身說世界那么大我想去看看占锯；和太太回應(yīng)袒哥，太太說你憑什么吼我，你再吼一句試試消略，你說試試就試試堡称；和孩子回應(yīng)，孩子說媽媽你是不是不愛我了艺演。
“用熱情去炒股却紧，輸！
用基本功去闖江湖路胎撤，猝晓殊！”
在TP1-3階，一開始進(jìn)入課堂的都是小白伤提，沒有聆聽巫俺、區(qū)分、發(fā)問肿男、回應(yīng)的能力介汹，所以先練習(xí)怎么去聽對方說什么却嗡、怎么讀對方的信念、發(fā)問是引導(dǎo)對方回看行為背后的模式嘹承、給個回應(yīng)去練習(xí)對方接收的能力窗价。在這個過程中，既要練術(shù)也要練膽叹卷，不大聲回應(yīng)怎么練膽撼港，不開口直接回應(yīng)，教練怎么知道你考慮方向?qū)Σ粚χ柚瘢谶@個過程中餐胀，就是學(xué)基礎(chǔ)，基礎(chǔ)就是“思考的方向”以及說出來的“膽量”瘤载。等開始掌握了這樣的能力以后否灾，就要生活化了。
生活化有幾個重點鸣奔，第一個很重要的就是營造氣氛墨技，這個非常重要，甚至打破了之前的慣性思維挎狸。以前我們常常認(rèn)為扣汪，我回應(yīng)你很重要，我是為了你好锨匆，我是不想你吃虧崭别，我希望你有出息，我花了錢雇你來做事的恐锣，但是卻忘了是在什么樣的氣氛下去帶對方看到茅主，也不注意自己的位置，變成一種強加的施壓的方式土榴。結(jié)果通常和我們想要的不一樣诀姚，究其原因我們是通過自己的需求閾值去要求他人，結(jié)果可想而知玷禽。
所以重要事情說三遍赫段，營造氣氛很重要。能引發(fā)什么樣的氣氛矢赁，調(diào)控什么樣的氣氛糯笙，那么就會帶來什么樣的結(jié)果。約會要浪漫的氣氛撩银，家庭要溫暖的氣氛给涕，團(tuán)隊要快樂的氣氛，合作要信任的氣氛。
“氣氛不對稠炬，全都白費焕阿∵浞龋”
當(dāng)設(shè)定了一種氣氛首启，就需要一個系統(tǒng)來支持這樣的氣氛達(dá)成，系統(tǒng)是什么撤摸？說的毅桃、做的、表述的准夷、表達(dá)的钥飞、包括肢體語言、設(shè)計的環(huán)節(jié)衫嵌、設(shè)定的情景读宙、儀式感、規(guī)則楔绞、禮品禮物等等所有一切都將圍繞著這個氣氛去做調(diào)動结闸，所有這一切都是達(dá)成這個設(shè)定氣氛的工具，包括發(fā)問酒朵、回應(yīng)桦锄、照鏡子，都會指向創(chuàng)建氣氛蔫耽，所有與想創(chuàng)建的氣氛不符合的结耀，都要舍棄。不符合氣氛的匙铡，就是P=p-i當(dāng)中的i图甜。也就是干擾。
氣氛是什么鳖眼？氣氛就是文化組成的重要環(huán)節(jié)具则。
舉個栗子
想想迪斯尼樂園，它的文化具帮，我們是靠感知去體驗的博肋，不是標(biāo)語，不是靠別人和你說蜂厅，我們這里開心啊匪凡，快樂啊，能量正啊掘猿，而是從氣氛里面去感知的病游，從去往迪斯尼的特殊地鐵車廂，車站、就開始這份感受衬衬，一入園买猖，工作人員的服飾，各種扮演的人物滋尉，入眼的街道玉控，童話城堡世界的建筑、噴泉的雕塑狮惜、琳瑯滿目的道具高诺、一路伴隨你的音樂、和主題貼近的游樂項目碾篡、各種漫畫人物的主題花車虱而、人物表演、煙花开泽、餐食牡拇、對外的宣傳、廣告穆律、每年的動畫電影等等惠呼，都在宣揚一個充滿向上力量的童話世界，所有與歡樂和正能量不符的i众旗，都被去掉了罢杉，迪斯尼動畫中也會有讓人潸然淚下的情節(jié)，有宏大的悲傷的交響樂贡歧，這些也都是經(jīng)典滩租，也都讓人印象深刻，但那些悲傷的情景利朵，那些悲傷的曲子與主題不符的律想，舍棄掉了，就算流淚绍弟，也只讓你流感動和幸福的淚水技即。這就是減掉i以后剩下的呈現(xiàn)。
想一想海底撈的用餐體驗樟遣，是什么在踐行他們以人為本為人考慮的文化的而叼？有哪些細(xì)節(jié)組建了這個文化呈現(xiàn)的？
那么豹悬，平時在公司里葵陵，想踐行什么？通過什么樣的系統(tǒng)化營造瞻佛，去衍生出了什么樣的氣氛呢脱篙？
我們的團(tuán)隊，想怎么做，去往哪里绊困，要在什么氣氛下才能實現(xiàn)文搂，這個氣氛怎么去推動呢？
和親人朋友家人客戶相處秤朗，通過怎樣針對每個人煤蹭，運用不同的系統(tǒng)，營造了什么樣的氣氛呢川梅？
綜上所述疯兼，人都是會受到系統(tǒng)去營造出來氣氛的影響然遏，所以唯有通過建立一套系統(tǒng)才能改變一個團(tuán)隊中的個人贫途，只有通過內(nèi)部的體制建立，才能真正的達(dá)到同步待侵。
“系統(tǒng)能搞好丢早，成功跑不了⊙砬悖”
說起感動和幸福的淚水怨酝，三階段共托，還記得么那先？當(dāng)所有人完成共托农猬，當(dāng)孩子家長拿著藍(lán)絲帶走到身邊感謝我們的時候，是不是很多人流淚了售淡。這是感動的淚斤葱，充滿力量。
眼前是否看到了這幅畫面揖闸，還記得我們要創(chuàng)造什么樣的一場共托么揍堕？還記得當(dāng)時主持人在邊上說的話么？是不是記不清記不全了汤纸？但畫面都在衩茸，很容易就組建起來了。
每個人都一樣贮泞，人印象最深刻的是畫面楞慈，不是文字，我們最容易通過“視覺思維”來記憶啃擦，甚至于判斷囊蓝，長得好看的人說的比較容易讓人接受一點，這家酒店的服務(wù)員化了淡妝就感覺酒店高級一點议惰，好看的甜品就應(yīng)該代表美味慎颗，所以也就不難解釋現(xiàn)在微整和美業(yè)那么熱，這的確是能最快速便捷的幫助別人改變財富收入的途徑之一。長那么好看還那么努力俯萎，就問你服不服傲宜。
畫面比語言更有說服力和代入感。
用話語給畫面夫啊，用畫面加深話語函卒。
“機械書里有工具，情書才有顏如玉”
應(yīng)用：目標(biāo)也可以用畫面來表示撇眯。
達(dá)成目標(biāo)后报嵌，能得到什么，什么物品熊榛，具體到顏色锚国；什么別墅，具體到花園面積玄坦；想成為什么樣的人血筑，具體到某一個偶像，打印出來煎楣，貼在各種地方豺总，當(dāng)遇到挫折了，抬頭看看渴望择懂，擦擦眼淚再來喻喳。對目標(biāo)的具象化，可以更快的把人帶到目標(biāo)上困曙，當(dāng)目標(biāo)的渴望大于對問題的恐懼表伦，自然就會積極起來。人潛意識里自我防備赂弓，通常是對做不到的挫敗感的恐懼绑榴，恐懼是個負(fù)向情緒，會讓人把能量用在了對外的抵抗上盈魁。當(dāng)把負(fù)向情緒轉(zhuǎn)移到正向目標(biāo)以后翔怎，那么自然不會限于恐懼里面了。
同樣的杨耙，畫面的分析比文字更容易讓人記住赤套，而且是持久的記住。這里就有了一個工具珊膜，“平衡輪”容握。把現(xiàn)在遇到的情況用平衡輪表現(xiàn)出來，比如說想有個團(tuán)隊的氣氛是怎么樣的车柠，畫個圓圈剔氏，把圓圈像披薩餅?zāi)菢臃指詈笏懿诿總€分割塊上列出來，積極谈跛，努力羊苟、正能量、愛學(xué)習(xí)感憾、主動蜡励、有創(chuàng)意……。給這個現(xiàn)有的打個分阻桅，畫個尺度凉倚，當(dāng)然還要說出具體的打分依據(jù)，不然沒有判斷依據(jù)也就失去判斷力嫂沉，接下來說說想要拿到的分?jǐn)?shù)稽寒，把現(xiàn)有和未來想要達(dá)到的部分，用一個顏色填充出來输瓜，觀察差距瓦胎。再把當(dāng)中的一塊挑出來深挖芬萍，比如主動尤揣，畫個圓，怎么去創(chuàng)造主動的環(huán)境柬祠，鼓勵北戏、培養(yǎng)獨立思考能力、暢所欲言……再打分……再挑一項畫平衡輪漫蛔，一次次深挖嗜愈，一個平衡輪一個平衡輪畫下去，這時候內(nèi)心會升騰起～一種感覺～peace莽龟。
功夫熊貓里面的烏龜大師說過一句臺詞：你的思想就如同水蠕嫁，當(dāng)水波搖曳時，很難看清毯盈，不過當(dāng)它平靜下來剃毒，答案就清澈見底了。
通過畫平衡輪搂赋，是一個內(nèi)觀的過程赘阀，也是一個探索內(nèi)心的過程，當(dāng)一層層潛入的時候脑奠，就會發(fā)現(xiàn)問題的根源在哪里基公。
找到根源才能真正的解決問題。
“打蛇打七寸宋欺，斬草要除根”
不去管其它沒做到的轰豆，每次一項深挖下去胰伍，拿可以做到的先開始，那么就為這個企業(yè)注入了基因酸休，然后通過成果喇辽、體驗、學(xué)習(xí)雨席、總結(jié)菩咨。
完善這一項項基因，企業(yè)就開始煥發(fā)生命陡厘。
我們平日里遇到問題解決問題屬于“點狀思維”抽米；
通過改變一種行為去影響結(jié)果是“線狀思維”；
通過改變一種心態(tài)去調(diào)整所有行為糙置，并且在過程中云茸，隨時調(diào)整，自我完善去令到結(jié)果發(fā)生谤饭，是“系統(tǒng)思維”标捺。
一群具有系統(tǒng)思維的人在一起就是個“學(xué)習(xí)型組織”。
學(xué)習(xí)型組織的定義不光是對于新領(lǐng)域的探索揉抵，而是對于自我的革新亡容，通過內(nèi)在的改變，推動結(jié)果產(chǎn)生冤今，影響長期發(fā)展闺兢。
能看的到是有什么成果，看不到的是通過什么方式獲得成果戏罢，獲得成果的方式比獲得成果更重要屋谭。
一家企業(yè)的價值比他的利潤更重要。
一個人值不值錢比這個人擁有多少財富更重要龟糕。
“戰(zhàn)斗機飛得快桐磁，運輸機飛得遠(yuǎn)”
一流企業(yè)的ceo是個一流的教練，偉大企業(yè)的ceo是偉大的教練讲岁。所以一個企業(yè)最核心的首先是對領(lǐng)導(dǎo)的改變我擂，領(lǐng)導(dǎo)是“天”，事情的成果是落“地”催首，中間是“人”來做事情扶踊。計劃是要靠人來落實的。這是“天地人”的概念郎任。作為一個偉大的CEO秧耗，要從傳統(tǒng)的模式向教練模式轉(zhuǎn)變关霸，這里面最大的區(qū)別篷朵，一個是“對事”熔萧，一個是“對人”门躯。那些常常說我對事不對人的，也常常得罪人尺锚，所以麻煩下次珠闰，你對人不對事。先想想人瘫辩，再想想事伏嗜，結(jié)果肯定不一樣。這人本教練技術(shù)是不是這么個意思伐厌？
遇事不丟“人”承绸，做事不忘“本”
傳統(tǒng)模式下，領(lǐng)導(dǎo)力是掌控是命令挣轨、是以我為主军熏、以解決問題為導(dǎo)向的，他是解決外在行為的一種管理方式卷扮。
而教練模式下荡澎，是以啟發(fā)和引導(dǎo)為主，焦點放在對方身上晤锹，更關(guān)注的是目標(biāo)摩幔，提出問題來啟動對方的自我思考去接近目標(biāo)，是調(diào)整心態(tài)來達(dá)成成果的管理方式抖甘。
一個教練型管理者热鞍，首先是中立的，永遠(yuǎn)保持中立對于一個教練非常重要衔彻。
技術(shù)靠學(xué)，中立的態(tài)度是練出來的偷办。
為什么保持中立那么重要艰额？因為，教練的目標(biāo)是要最大限度的去激發(fā)出被教練者的天賦以及最大程度去挖掘潛力椒涯，這是個需要對方開放想象力柄沮，啟動創(chuàng)造力的過程。這種想象力和創(chuàng)造力废岂，是在一個正向祖搓、舒適、安全的環(huán)境當(dāng)中才會被有效激發(fā)出來的湖苞，教練者只有通過中立的態(tài)度拯欧，才會創(chuàng)建出這樣一個環(huán)境。所以要求教練“只問因果财骨，不論對錯镐作〔亟悖”論對錯就有了看法，有看法就有可能不中立该贾，保持中立羔杨，相信對方總會做出最好的選擇。
“風(fēng)過疏竹杨蛋，風(fēng)去竹不留聲兜材；
雁渡寒潭，雁過潭不留影”
人類的大腦逞力，分三層护姆，最核心是腦垂體，也叫爬行動物腦掏击，掌管著我們最原始的本能：吃喝拉撒睡行動走臥卵皂，面對壓力下的應(yīng)激反應(yīng)，戰(zhàn)砚亭、逃或者嚇傻了灯变，嚇尿了都屬于本能反應(yīng)。
這個是“本能腦”捅膘。
中間一層是腦邊緣系統(tǒng)添祸，這部分有了一定進(jìn)化，用來學(xué)習(xí)寻仗、記憶以及情緒表達(dá)刃泌，它可以將過去的事件和強烈的情感聯(lián)系在一起。比如想到之前分手的情景就感到憤怒或悲傷署尤，這個信息處理中心還負(fù)責(zé)讓我們產(chǎn)生依戀和保護(hù)欲望耙替，以及充滿深情的愛意，所以我們也可以把它看成是情感的源泉曹体，它是即刻對當(dāng)下的一種關(guān)注俗扇。
這個是“情緒腦”。
大腦中最年輕部分叫新大腦皮層箕别，這部分大腦的功能也更加高級铜幽，它掌管著更深層次的思考、寫字串稀、語言除抛、我們推理和分析的能力．以及我們預(yù)測未來的力量。
這個是“智慧腦”母截。
這個生理學(xué)的發(fā)現(xiàn)和早期心理學(xué)的發(fā)現(xiàn)到忽，我認(rèn)為是不謀而合的，佛洛依德認(rèn)為微酬，我們身體里有三個我绘趋，即本我颤陶、自我、超我陷遮。這不正好是本能腦控制本我滓走、情緒腦控制自我、智慧腦控制超我帽馋。
知道了這三個腦部分怎么去應(yīng)用呢搅方？教練創(chuàng)造的氛圍和大腦有什么關(guān)系呢？
當(dāng)我們突然受到驚嚇绽族，或者突然情緒激動的時候姨涡，最內(nèi)兩層的大腦開始活躍，消耗了大量能量吧慢，最外層處理創(chuàng)造力的大腦區(qū)域完全沒有能力供給涛漂，于是，這層大腦就呈現(xiàn)一種“暫時休眠”的狀態(tài)检诗。經(jīng)常會聽說匈仗，某人遇到了什么事情，當(dāng)時感到很害怕逢慌，一路狂奔悠轩，大腦一片空白。其實一片空白的時候攻泼，只是智慧腦部分火架，本能腦會做出選擇，情緒腦會負(fù)責(zé)體會情緒并寫入記憶忙菠。
所以通常問他發(fā)生了什么：哎嘛何鸡，老嚇人了，當(dāng)時啊腦瓜子嗡嗡的只搁，就知道害怕音比，咋出來的都不知道了。
也就是當(dāng)一個人在情緒腦或者本能腦的驅(qū)使下氢惋，智慧腦會、罷稽犁、工焰望。
所以，很多時候不是不會做已亥，是不想做熊赖，不高興做、不樂意虑椎、懶得做震鹉。
“你說歸你說俱笛，就是不挪窩，你強歸你強传趾，我回臥龍崗迎膜。”
當(dāng)有情緒就會有抵觸浆兰，智慧腦不開工磕仅，是沒有教練場域、教練環(huán)境和教練空間的簸呈。所以當(dāng)教練要中立榕订，看見、聽見蜕便、不評判劫恒，一旦不中立，也就破壞了教練關(guān)系轿腺，不能創(chuàng)建坦誠開放信任有安全感的環(huán)境两嘴，就沒法產(chǎn)生一個教練合約，創(chuàng)建出一個教練的場域吃溅。
醫(yī)生給人看病時候很中立溶诞，頭頭是道，咔咔開個方决侈，根據(jù)經(jīng)驗該動刀動刀螺垢，還勸人：該割割，該喝喝赖歌，啥事別往心里擱枉圃。到自己親人了，眼一閉庐冯，心一橫孽亲，送到朋友手上，你來展父。不中立返劲，受情緒控制的時候，智慧腦當(dāng)機了栖茉。自己下不了手篮绿。所以醫(yī)人者不自醫(yī)。
可生活中的教練吕漂，面對家庭對孩子對親人對同事亲配，這就對教練有個很高的要求了，教練要有很強的自我覺察能力，時時感知吼虎，我有沒有掉入看法犬钢，我是不是中立，現(xiàn)在這個坦誠開放信任有安全感的場域還在不在思灰？一旦場域被打破了玷犹，對方就容易去到對抗和抵觸。那就先造教練場域官辈，再去教練箱舞。
“渡人先渡己，發(fā)功先聚氣”
做好了以上的準(zhǔn)備工作拳亿，靜待花開的時候就到了晴股。
一個人在自我超越的過程中會有兩種力量拉扯，正向的好的力量肺魁，叫“創(chuàng)造性張力”电湘，源于超我的智慧腦，而另一種叫“情緒張力”鹅经，來源于情緒腦和本能腦的自我和本我寂呛。
創(chuàng)造性張力的力量是來源于目標(biāo)的，也就是對目標(biāo)的渴望越大瘾晃，就越有創(chuàng)造力贷痪，走P中途下車的要么不相信目標(biāo)能實現(xiàn)，要么根本就覺得實現(xiàn)不了蹦误。要么動力不夠大劫拢，要么阻力太大。
所以一方面要增加創(chuàng)造性張力强胰，通過明確目標(biāo)舱沧，清晰愿景，實施計劃偶洋，來擴大動力熟吏。另一方面要減少情緒張力來縮小阻力，一個人的情緒變了玄窝，思維就變了牵寺。面對陷入在情緒里的人，要通過由“問題思維”轉(zhuǎn)向“目標(biāo)思維”恩脂。來幫助對方產(chǎn)生正向的情緒缸剪，在正向情緒下，幫助對方創(chuàng)建一個自我覺察的空間东亦，開啟自我正向覺察的能力。
這個時候用平衡輪來開啟視覺腦，不斷啟發(fā)和引導(dǎo)對方進(jìn)行創(chuàng)造性想象典阵，通過目標(biāo)奋渔、價值、成果壮啊、行動嫉鲸，四個步驟，來拿到基于未來的計劃性思路歹啼。
目標(biāo)：是建立愿景玄渗，描繪出畫面加深印象，目標(biāo)在實現(xiàn)前長期不變指向愿景狸眼，目標(biāo)是有價值的藤树；
價值：是實現(xiàn)這個目標(biāo)的意義，這對你來說有什么意義呢拓萌？找到意義就有了動力岁钓；
成果：一定是一個數(shù)據(jù)，一個受時間限制的可度量微王、可檢視的一個標(biāo)準(zhǔn)屡限，一般有兩種因素組成，一種是數(shù)學(xué)因素炕倘，一種是邏輯因素钧大，成果沒有意義，但是為成長提供了可衡量的標(biāo)準(zhǔn)罩旋；
行動：是接下來的計劃啊央，怎么去實現(xiàn)這個成果的詳細(xì)計劃。
有了計劃性思路瘸恼，接下來就要做兩件事劣挫，總結(jié)和學(xué)習(xí)，由每次的成果东帅，做總結(jié)压固，分析行為，去看到行為背后的干擾靠闭，通過聆聽帐我、區(qū)分、發(fā)問愧膀、回應(yīng)的方法拦键，去指向信念，你怎么看這件事呢檩淋？你說的困難指的是什么呢芬为？盡量用對方的原話反問萄金，佛系教練：這是你說的，我是中立的媚朦。
每個人都活在看法里氧敢，看法不同處理的方式或行動就不同，行動不同每個人所處的世界就是不同的询张，世界不同內(nèi)心的情緒就是不同的孙乖。這時候教練四步驟就可以發(fā)揮作用，厘清目標(biāo)份氧、反映真相唯袄、心態(tài)遷善、行動計劃蜗帜。
整個教練過程中恋拷，教練基于的都是對方的目標(biāo)而不是對方的問題，所有的問題都是我們的看法钮糖，關(guān)注問題會帶來情緒梅掠，不僅解決不了問題反而擴大了問題。
對成果做檢視店归，是為了調(diào)整與目標(biāo)的匹配度更高阎抒，檢視不是為了誰來背鍋，是補過消痛。這次不行下次來且叁，誰補得快，誰跑得遠(yuǎn)秩伞。
教練是個修心的活逞带，先修自己，再引他人共修纱新。很佛系展氓。
