前言：對(duì)于真正的高手而已绸狐，人性都是留給別人的~

01 懷什么都好，千萬別懷才

職場(chǎng)中累盗、生活中寒矿，如果不懂得換位思考，只知道一味的按照自己的“想法”去做若债，是一件很危險(xiǎn)的事符相。真正重要的事，是需要換位才能發(fā)現(xiàn)的拆座。

例如：

漲工資的時(shí)候主巍，你知道老板的標(biāo)準(zhǔn)是什么樣的嘛？

客戶拒絕你時(shí)挪凑，他糾結(jié)的真就是預(yù)算不夠孕索？

美女給你發(fā)好人卡時(shí)，她真的認(rèn)為你是好人躏碳？

前段時(shí)間在一個(gè)學(xué)習(xí)群搞旭，一個(gè)人突然提問：“如何提高信息素養(yǎng)？”

信息素養(yǎng)菇绵？肄渗？？

不客氣的說咬最，我從事 IT 行業(yè)都 10 年了翎嫡，天天都泡在信息的海洋里，還真沒聽過這個(gè)詞永乌。抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度惑申，百度了一下。

原來所謂信息素養(yǎng)翅雏，就是如何利用網(wǎng)絡(luò)生活~例如找資料圈驼、找工作云云~

明白了，提問的哥們八成是個(gè)在讀大學(xué)生望几，而這個(gè)“信息素養(yǎng)”應(yīng)該是某個(gè)學(xué)校里的某個(gè)課程绩脆。而且應(yīng)該八成是“祖?zhèn)鳌钡恼n程，在 70橄抹、80 年代的互聯(lián)網(wǎng)沒普及靴迫，所以需要把網(wǎng)絡(luò)特別擰出來講。

放到現(xiàn)在真的有點(diǎn)過時(shí)了楼誓，00 后可是網(wǎng)絡(luò)原住民~

這是要教魚如何在水下呼吸的節(jié)奏么矢劲？

于是回復(fù)了一下，大意是：“提問最好用常用詞慌随，對(duì)于復(fù)合能力芬沉，最好選定一個(gè)方向再問阁猜⊥枰荩”

沒想到“常用詞”刺激到了這哥們，頓時(shí)就炸了剃袍，開始查定義找課程黄刚，瘋狂截圖發(fā)群里。并且一再強(qiáng)調(diào)：“這個(gè)詞不是我造的哦~民效！而且很常見的哦~憔维！”

潛臺(tái)詞就是說我孤陋寡聞涛救。

因?yàn)樗菍W(xué)生，我也不計(jì)較业扒，推薦了吳軍和萬維鋼的課程后检吆，刻意的忽略了他洋洋灑灑幾百字的說明和各種截圖，一句：“嗯嗯程储，你說得對(duì)√”愉快的結(jié)束了這次聊天蹭沛。

這讓我想到了華為的例子：

一年校招，華為招了一批剛畢業(yè)的大學(xué)生章鲤。其中有個(gè)特別有“老板心態(tài)”的進(jìn)步青年摊灭，進(jìn)入華為沒多久，就悶頭寫了一篇“萬言書”败徊，提出了很多經(jīng)營策略的建議帚呼，然后大大方方地用郵件發(fā)給了任正非。

任老板看了以后皱蹦，批示了一句：“此人如果有精神病萝挤，建議送醫(yī)院治療，如果沒病根欧，建議辭退怜珍。”

其實(shí)這些年凤粗，我見過太多這樣的人了酥泛，有上進(jìn)心，有學(xué)習(xí)能力嫌拣，也有沖勁柔袁，可惜大多數(shù)人都只能活在自己的世界里，與現(xiàn)實(shí)越走越遠(yuǎn)异逐。

這些人捶索，最后到了中年，意志被磨得差不多后灰瞻，怨氣開始滋生腥例，開始抱怨生活，挑剔他人~

02 換位讓我們更了解自己

不懂得換位思考酝润，短期也就是碰隔壁什么的燎竖，如果遇到能力高的同事，還能兼容一下要销。

在長期上构回，不能通過換位思考，給自己一個(gè)清醒的定位，帶來的打擊更大纤掸。

我有個(gè)朋友在游戲公司的宣傳部門當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)脐供，因?yàn)槭巧鲜泄荆虬纱虬傻馁Y源借跪，又趕上當(dāng)時(shí)的游戲熱政己，千萬元的資源都在他手里攥著。每天從起床到上床垦梆，都被一堆的廣告商和女銷售伺候著~

后來匹颤，因?yàn)橘Y本冷下來仅孩，投放也不理想托猩，他部門被裁撤了，他也被人落井下石辽慕，最后被迫辭職京腥，在之后輾轉(zhuǎn)幾家公司后就沒聲音了。

錯(cuò)把平臺(tái)當(dāng)能力溅蛉，等潮水退去后公浪，才知道自己有多赤裸。

其實(shí)這樣的例子很多船侧，前幾年互聯(lián)網(wǎng)最火的時(shí)候欠气，很多從 BAT 出來的人都出來自己做，最后也都一個(gè)一個(gè)折戟沉沙镜撩。

生活本來不容易 预柒，當(dāng)你覺得太容易的時(shí)候，肯定是有人在替你承擔(dān)屬于你的那份不容易袁梗！

生活經(jīng)常換位思考宜鸯，珍惜才配擁有……

03 測(cè)試一下你的換位思考

接下來做個(gè)不那么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏y(cè)試，有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理遮怜，做個(gè)了一款玩具（如下圖所示）淋袖，左邊是家長的反應(yīng)，右邊是孩子的視角锯梁。

現(xiàn)在即碗，要你給他的設(shè)計(jì)打分，1~3 分陌凳，你會(huì)給他打多少分拜姿？

我大膽猜一下：

打 1 分的，應(yīng)該是從孩子的視角出發(fā)的冯遂，這設(shè)計(jì)太糟糕了蕊肥，讓孩子看這個(gè)~

打 2 分的，應(yīng)該是從旁觀者的角度出發(fā)的，家長喜歡說明還是挺不錯(cuò)的壁却，說明產(chǎn)品還是有可取之處的批狱。

打 3 分的，應(yīng)該是從產(chǎn)品經(jīng)理的角度出發(fā)展东，對(duì)于玩具類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)其實(shí)有點(diǎn)像奢侈品設(shè)計(jì)赔硫，是針對(duì)的是兩種用戶的——“目標(biāo)消費(fèi)者”和“目標(biāo)受眾”。

奢侈品打廣告盐肃，不僅僅是給買得起的人看的爪膊，更要給像我這樣買不起的人看。只有我認(rèn)出了這個(gè)奢侈品砸王，才能滿足那些買得起的人的炫耀心理推盛。

玩具也是一樣，不會(huì)說話的孩子是沒有話語權(quán)的谦铃，所以需要打動(dòng)的只有家長~

所以耘成，你打的分，大致其實(shí)就是換位思考的能力驹闰。

（不當(dāng)真瘪菌，這個(gè)只是測(cè)著玩，熟悉套路后其實(shí)每個(gè)人都做得到的）

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最后聊聊怎么鍛煉“換位思考”的能力嘹朗。

我是產(chǎn)品經(jīng)理出生的师妙，在這方面其實(shí)花了很多時(shí)間，也確實(shí)掌握了很多工具屹培，例如用戶體驗(yàn)地圖默穴、移情圖、用戶訪談…….

但那些太低端了惫谤，今天來個(gè)最高端最有效的壁顶，一個(gè)心理學(xué)大師教我的。

我們?nèi)祟惻c生俱來的天賦就好了 —— 模仿和共情

當(dāng)你不能理解對(duì)方的行為后溜歪，有條件的情況下若专，我們可以這樣做：

1. 還原當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，想象和實(shí)地都可以蝴猪，最好是實(shí)地

2. 站在對(duì)方站的地方调衰，觀察對(duì)方看到的東西

3. 重復(fù)對(duì)方說的每句話甚至每個(gè)表情

4. 讓直覺去捕捉對(duì)方當(dāng)時(shí)的情感波動(dòng)和意圖~

這招我特別喜歡在狼人殺里用，甚至不用去盤邏輯自阱，就單純模仿對(duì)方心理嚎莉，準(zhǔn)確率極高。

以上就是我對(duì)換位思考的理解沛豌，如果職場(chǎng)中只允許留一種能力趋箩，我一定選換位思考赃额，你呢？