很多人不解,我為何不重回銀行偶器,而是選擇從事保險(xiǎn)行業(yè)斩萌?
故事有點(diǎn)長(zhǎng),但卻是我這些年的親身經(jīng)歷屏轰,如果你感興趣颊郎,那聽(tīng)我慢慢跟你說(shuō)。
本人保險(xiǎn)意識(shí)不差霎苗,剛工作不久就開(kāi)始給家人配置保險(xiǎn)姆吭。但畢竟不專業(yè),出了險(xiǎn)才知道唁盏,我們家保險(xiǎn)配置不全内狸,保額不夠。
婆家這邊厘擂,癌癥特別高發(fā)昆淡。老公的外婆是癌癥去世的,媽媽也是食道癌去世的刽严,爺爺患過(guò)癌癥昂灵,后癌癥復(fù)發(fā)去世,爸爸今年4月又查出結(jié)腸癌……
這一下下的把我給整懵了,說(shuō)實(shí)話眨补,我很沒(méi)有安全感管削。
至今我還清晰記得11年的某一天,婆婆在一次護(hù)膚中摸到脖子上有硬塊撑螺,去檢查后確診為食道癌中晚期含思。
經(jīng)過(guò)2年多痛苦的放療化療,最終婆婆還是離我們而去实蓬,沒(méi)能親眼見(jiàn)證我和她兒子的婚禮茸俭,更不用說(shuō)看到孫子孫女的出生。她的離開(kāi)安皱,讓我們一大家子好幾年都沒(méi)緩過(guò)神來(lái)调鬓。
在確診之前,她和公公一度認(rèn)為保險(xiǎn)作用不大酌伊,于是就紛紛將已購(gòu)的保額從10萬(wàn)減到了5萬(wàn)腾窝。
然而她們減保沒(méi)兩年,婆婆就查出食道癌中晚期居砖,整個(gè)治療前前后后花了差不多當(dāng)時(shí)一套房的錢(qián)虹脯。公公花掉了家里所有的積蓄以后,還跟親朋好友借了30多萬(wàn)奏候。
當(dāng)時(shí)我覺(jué)得他們家還是有點(diǎn)家底的循集,這點(diǎn)錢(qián)應(yīng)該問(wèn)題不大。
可后來(lái)在跟公公的聊天中才得知蔗草,婆婆生病到去世的那幾年咒彤,他不僅每天要面對(duì)跟病魔垂死掙扎、憔悴不已的婆婆咒精,還要每天面對(duì)醫(yī)院數(shù)額巨大的繳款單镶柱。
那時(shí)候的他壓力山大,體重從140多驟降到105模叙,頭發(fā)一把把的掉歇拆,兩年間幾乎全白完了。所有的責(zé)任全壓在公公一個(gè)人身上范咨,只有他知道壓力的有多重故觅。
保險(xiǎn)公司理賠的幾萬(wàn)塊對(duì)于這樣的病來(lái)說(shuō),只是杯水車薪湖蜕。
社保前前后后差不多報(bào)銷了整個(gè)開(kāi)支的一半左右逻卖,剩下的全是自己扛。
這事以后全家保險(xiǎn)意識(shí)也有所提升昭抒,嫂子們也開(kāi)始給自己配置保險(xiǎn)了。
我想著給公公再補(bǔ)充點(diǎn)保險(xiǎn),可是他年齡大了灭返,保費(fèi)都很貴盗迟,因?yàn)楸YM(fèi)跟保額比差不多都倒掛了,再買(mǎi)意義不大熙含。
直到后來(lái)線上出現(xiàn)了百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)罚缕,我才立刻給他補(bǔ)充上了。
當(dāng)時(shí)也多方對(duì)比了價(jià)格怎静,線上比線下便宜些邮弹,于是就買(mǎi)了線上的。
萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到今年4月蚓聘,這份百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)又用上了腌乡,但理賠卻異常很坎坷,一波三折……
出險(xiǎn)后夜牡,我第一時(shí)間聯(lián)系線上的保險(xiǎn)公司与纽,他們讓我提供材料,后來(lái)得到的回復(fù)是不符合投保條件塘装,拒絕賠付急迂。
我當(dāng)時(shí)一下子就崩了,于是馬上找保險(xiǎn)公司理論蹦肴,跟個(gè)無(wú)頭蒼蠅似的爭(zhēng)論一番后壓根沒(méi)結(jié)果僚碎。
于是冷靜下來(lái)思考,這事一定還有轉(zhuǎn)機(jī)阴幌,我于是開(kāi)始尋找到突破口勺阐。
再次撥通對(duì)方的理賠電話詢問(wèn)拒賠理由,得知病歷上醫(yī)生寫(xiě)著:“該病人高血壓10余年裂七,最高血壓174”皆看,而他們的投保條件是血壓不能高于160。
我的第一反應(yīng)是醫(yī)生為什么要給我亂寫(xiě)背零,哪里冒出來(lái)個(gè)10多年高血壓腰吟,我們自己咋不知道?
我回復(fù)對(duì)方我們投保的時(shí)候很確定沒(méi)高血壓徙瓶,只有痛風(fēng)毛雇,那個(gè)痛風(fēng)當(dāng)時(shí)也跟他們電話確認(rèn)過(guò)的不影響投保的。
那么繼續(xù)詢問(wèn)侦镇,如何才能理賠灵疮,對(duì)方回復(fù)除非讓醫(yī)院修改病例。
得到解決方案后的我壳繁,興奮的聯(lián)系公公的主治醫(yī)生震捣。結(jié)果主治醫(yī)生告訴我荔棉,病例是病人親筆簽名的,改不了蒿赢,一盆冷水把我潑醒了润樱。軟磨硬泡了兩天,主治醫(yī)生都不給改羡棵,后來(lái)也理解了醫(yī)生的難處壹若。
可是,我們也是受害者皂冰,試問(wèn)一個(gè)聽(tīng)力不好店展、視力也不好的老人他哪里會(huì)認(rèn)真聽(tīng)、認(rèn)真看醫(yī)生說(shuō)什么寫(xiě)什么呢秃流,醫(yī)生喊簽字就簽唄赂蕴。我想問(wèn),你們真有人去醫(yī)院簽字的時(shí)候會(huì)認(rèn)真看那些厚厚的資料嗎剔应?
第一個(gè)突破口被封住了睡腿,那么還有機(jī)會(huì)嗎?
于是我讓理賠人員把拒賠的那個(gè)病例發(fā)給我峻贮,我左看右看席怪,還真看出了點(diǎn)東西來(lái)。
“該病人高血壓10余年纤控,最高血壓174”挂捻。這句話并沒(méi)有明確說(shuō)明我是在投保前還是在投保后最高血壓174的啊,以這個(gè)理由拒賠船万,我不服刻撒。
再次發(fā)現(xiàn)突破口,繼續(xù)疊加線上保險(xiǎn)公司的不盡職等理由再次跟對(duì)方交涉耿导,最終他們開(kāi)始松動(dòng)了声怔。對(duì)方回復(fù)說(shuō)讓我社保報(bào)完以后再找他,他幫我爭(zhēng)取一下舱呻。
于是我留下他的電話醋火,跟他確認(rèn)了大約會(huì)聯(lián)系他的時(shí)間。
你以為這事就結(jié)束了嗎箱吕?完全沒(méi)有芥驳,當(dāng)我按照約定的時(shí)間去找他的時(shí)候,對(duì)方電話一直不接茬高,一直提醒我嘀聲后請(qǐng)留言歹叮。
連續(xù)打了幾天沒(méi)人接以后我又繼續(xù)想辦法辰如,我是應(yīng)該去銀保監(jiān)會(huì)投訴他呢還是投訴到他們總部呢近上?
還好當(dāng)初交涉的時(shí)候我就擔(dān)心意外,所以我提前把這些年的電子保單都下載到電腦上了宿饱,同時(shí)也對(duì)當(dāng)初的電話進(jìn)行了錄音,正準(zhǔn)備提交資料郵寄到銀保監(jiān)會(huì)北京總部的時(shí)候宝鼓。
我想了一下刑棵,還是給保險(xiǎn)公司一個(gè)機(jī)會(huì)吧巴刻,打他們的總部客服投訴試試愚铡。
結(jié)果三天后,曾經(jīng)拒賠我的那個(gè)人主動(dòng)聯(lián)系了我胡陪,提交資料后就很快給我辦理了理賠,這事歷時(shí)2個(gè)多月最終塵埃落定柠座,算是真正的告一段落了邑雅。
從那以后,在我心里就埋下了一顆從事保險(xiǎn)行業(yè)的種子淮野。
因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)到,保險(xiǎn)行業(yè)之所以會(huì)被一部分人排斥骤星,是因?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)存在不專業(yè)的人和不公平的現(xiàn)象揭朝,讓大家受過(guò)傷。
轉(zhuǎn)念一想潭袱,如果我成為一名專業(yè)的壽險(xiǎn)顧問(wèn)柱嫌,去服務(wù)我身邊的親朋好友编丘,為他們送去保障,為他們爭(zhēng)取正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益趟径,那么我的親朋好友就可以少走好多彎路瘪吏。
這與保險(xiǎn)的初衷——“愛(ài)與責(zé)任”不謀而合啊蜗巧!
保險(xiǎn)注重的是保障掌眠,保險(xiǎn)本身就是愛(ài)與責(zé)任的體現(xiàn),一個(gè)有愛(ài)幕屹、有責(zé)任心的人知道保險(xiǎn)的功能以后蓝丙,都會(huì)為自己的家人做好保障規(guī)劃的级遭。
那么就從我開(kāi)始,來(lái)向大家普及保險(xiǎn)的功能與作用渺尘,讓更多的人挫鸽,更多的家庭有保險(xiǎn)守護(hù)吧!