21世紀初本沒有所謂的“運營” 而隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，產(chǎn)品與用戶之間的關(guān)系也變得越來越復(fù)雜绳军，需要做的事情也越來越多坤检，而為了能夠更好的鏈接產(chǎn)品與用戶稀蟋，出現(xiàn)了一種以產(chǎn)品的流量建設(shè)、用戶維系為核心目地的工作與崗位苛白，即所說的：運營
引用于作者三節(jié)課P1系列課程中『認識運營』第一節(jié)實操作業(yè)
我對運營的理解
追根溯源也許好理解一點娃豹，即引言中所述，十幾年前购裙，本沒有所謂的“運營崗”懂版，甚至在剛剛出現(xiàn)“運營”時，也只是一個很LOW的崗位躏率，被稱為打雜的躯畴，因為最初的運營，無非也就是很多其他的Low崗改了個名字而已薇芝，如：網(wǎng)編蓬抄、社區(qū)管理員、推廣夯到、營銷嚷缭、策劃、SEO/SEM耍贾、淘寶管理阅爽、甚至是QQ群管理與各類客服，這些都可以被稱作運營逼争，也可以被稱為是“運營的前身”优床。
所以，根據(jù)運營的前身可以發(fā)現(xiàn)誓焦，所謂運營無非也就是將大量瑣碎的工作全部集合在一起的統(tǒng)稱胆敞，即張亮老師所說的：運營是個筐着帽，什么都能往里裝。這也是為什么運營的工作內(nèi)容高度不標準的原因之一移层。
而之所以十年前的運營只是一個“打雜的”仍翰，是因為那是一個相對來說產(chǎn)品稀缺的年代，用戶對任何新奇的產(chǎn)品都會有很大的熱情與耐心观话，所以那時只需要將產(chǎn)品做好予借，哪怕是個半成品，都會有大量的用戶會去幫助產(chǎn)品試錯频蛔。而運營能做的灵迫，也就真的只是打打雜而已：維護下內(nèi)容，收集下反饋晦溪，處理下用戶之間的小矛盾什么的 瀑粥，因為好的產(chǎn)品并不需要多強的運營來建設(shè)流量、維系用戶三圆。
時至如今狞换，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的成熟與發(fā)展，產(chǎn)品的細分市場也越來越接近飽和舟肉，而市場上的產(chǎn)品千篇一律修噪，用戶已經(jīng)沒有耐心把時間浪費在毫無新意的產(chǎn)品上了。這時運營的作用就顯得至關(guān)重要路媚，即制造產(chǎn)品之間的差異化黄琼，利用差異化來為產(chǎn)品帶來不一樣的價值（如百度知道、百度派整慎、360問答适荣、知乎 ）。
而對于運營來說院领，制造這種差異化的手段則層出不窮弛矛，甚至一樣的產(chǎn)品業(yè)務(wù)，都有著不一樣的運營邏輯比然，因此細分出了許多的職業(yè)分工丈氓，對工作的要求也更加精細化，如用戶運營强法、內(nèi)容運營万俗、活動運營、渠道運營乃至新媒體運營等等饮怯，而無論是哪種類型的運營闰歪，都需要日復(fù)一日的，在不斷的面對問題蓖墅、解決問題中積累經(jīng)驗才能夠成長库倘，沒有任何的方法論與定規(guī)临扮，甚至我們可以隨時打破傳統(tǒng)做出許多“前衛(wèi)”的事情來，往往還會獲得更好的運營效果教翩，這也是運營的魅力所在杆勇。
綜上所述，就是我對運營的理解饱亿，如果非要用一句話總結(jié)運營的話蚜退，那么我認為即是通過一系列的手段或行為來幫助產(chǎn)品：一、吸引用戶 二彪笼、留住用戶 三钻注、完成轉(zhuǎn)化并付費。任何運營工作的目地都逃不過這三點中的其中某一點配猫。（小白見解队寇，希望輕點打臉璧诵。益眉。）
運營的職業(yè)發(fā)展
黃老師的金字塔圖：
其實對于一名小白來說秃殉，對運營的職業(yè)發(fā)展并沒有太深的見解，唯一比較深的凡伊，可能就都是黃老師課中所講到的一些職業(yè)發(fā)展的進程了（如上圖），所以只能淺談一些自己對運營職業(yè)發(fā)展的理解窒舟。
運營是一個下限低的小白輕松入門系忙，上限高的又幾乎沒有天花板的職業(yè)。同時也是未來及其不容易被取代的職業(yè)惠豺。在未來银还，很多職業(yè)都可能會被機械電腦、模式模板洁墙，甚至是方案策略所取代蛹疯，這也是我為什么要跳出編制，轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)運營的原因之一热监。
為什么無法被取代捺弦？因為運營是一個極具開放性與包容性的職業(yè)，誰讓咱是個筐呢孝扛。產(chǎn)品可以被模板所取代列吼，而運營的工作卻因為充滿變量而無法復(fù)制，除非未來某天苦始，人工智能都有了天馬行空寞钥、源源不斷的創(chuàng)造力，才有可能取代運營的地位陌选。
職業(yè)發(fā)展以我的理解可以分為三類理郑，即初級蹄溉，中級與高級，其能力需求向下包容香浩。
分別對應(yīng)上圖P1/P2类缤，P3/P4，P5邻吭。
一餐弱、高效學(xué)習(xí)的能力
學(xué)習(xí)是無論任何職業(yè)，貫穿整個職業(yè)生涯都必須要掌握技能囱晴。而對運營來說則更為重要膏蚓，因為隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，運營其實并沒有明顯的職業(yè)邊界畸写，是一個動態(tài)的驮瞧，不斷出現(xiàn)新問題→不斷解決問題→不斷成長與拓展的過程。所以對運營來說枯芬，保持對新鮮事物的敏感论笔，以及掌握高效的學(xué)習(xí)能力則尤為重要。
二千所、初級運營發(fā)展
更需要的是去鍛煉每個運營模塊的基礎(chǔ)技能狂魔，最重要的能力則是執(zhí)行力，可以充分的了解并掌握運營的底層工作邏輯淫痰，培養(yǎng)系統(tǒng)化的運營思維和策略最楷，以及熟悉所有必要的運營工具和工作軟件，并知道基本的運營任務(wù)怎么做待错、如何做籽孙。
三、中級運營發(fā)展
在掌握基本的運營工作方法條件之上火俄，擁有核心競爭力則是一名中級運營必備的能力犯建，即擁有一到兩個可以超越百分之八十運營的專業(yè)技能，可以做到如魚得水手到拈來瓜客。
同時不只要有執(zhí)行力胎挎，還要有很強的大局觀、團隊溝通能力忆家、共情能力犹菇、策略領(lǐng)導(dǎo)能力以及對用戶的洞察力。對個人的時間芽卿、精力管理也開始變得重要揭芍。能夠開始獨立帶領(lǐng)團隊，制定運營策略并落地完成卸例，對數(shù)據(jù)結(jié)果負責(zé)称杨，對全盤負責(zé)肌毅。
四、高級運營發(fā)展
如果說中級運營的發(fā)展是豎向發(fā)展的話姑原，那么高級運營發(fā)展可能就是橫向發(fā)展了悬而。即在中級運營能力的基礎(chǔ)上，有著更強的商業(yè)理解和團隊管理能力锭汛，以及可以針對不同的產(chǎn)品笨奠、不同的業(yè)務(wù)，完全屏蔽自我所感知到的需求唤殴，用超高的洞察能力般婆，根據(jù)大盤的需求，制定不同的運營策略朵逝，即全面綜合型人才蔚袍。
而高級運營中的頂級運營，可能就是在以上所有的能力基礎(chǔ)之上配名，培養(yǎng)個人影響力了吧（如黃有光老師）
