尼爾森十大原則可用于指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)繁扎，使之能更好地滿足用戶體驗(yàn)。以下針對(duì)每個(gè)原則糊闽，在個(gè)人常用的App中找出符合每條原則的例子梳玫。

體驗(yàn)原則1：狀態(tài)可見(jiàn)原則

• 產(chǎn)品名稱: 前程無(wú)憂
• 體現(xiàn)方式: 清晰顯示從投遞簡(jiǎn)歷到面試邀約或者被拒之間的每一個(gè)過(guò)程。
  • 前程無(wú)憂提供了簡(jiǎn)歷投遞功能右犹。從一鍵投遞開(kāi)始用戶開(kāi)始陷入未知的等待過(guò)程提澎，這個(gè)過(guò)程會(huì)讓用戶充滿不可控感。顯示簡(jiǎn)歷被處理的狀態(tài)顯然能極大地緩解用戶焦急的心情念链，并增加對(duì)產(chǎn)品的好感盼忌。

  • 前程無(wú)憂設(shè)置了多個(gè)中間狀態(tài)积糯。投送-到達(dá)–被查看-查看結(jié)果-面試邀約。HR上一次處理簡(jiǎn)歷的時(shí)間也被設(shè)置為可見(jiàn)谦纱。

    
    
    1. 狀態(tài)可見(jiàn)

體驗(yàn)原則2：環(huán)境貼切原則

• 產(chǎn)品名稱: 看理想 （主要用戶為對(duì)人文社科領(lǐng)域很有興趣的人）
• 體現(xiàn)方式:
  • 界面設(shè)計(jì)看成。從整體配色到每個(gè)模塊的設(shè)計(jì)都簡(jiǎn)潔清新，符合用戶品味跨嘉。
  • 內(nèi)容占比川慌。不同于各種應(yīng)用型APP去盡可能多地挪列信息，看理想的字號(hào)很大祠乃，每個(gè)模塊的信息也很少梦重。這種不浮躁的風(fēng)格能夠讓用戶感到心里平靜，有助于抽象內(nèi)容的吸收亮瓷。

  • 文字內(nèi)容琴拧。編輯推薦模塊算是文字內(nèi)容較多的部分。并非對(duì)課程內(nèi)容干癟機(jī)械的介紹嘱支，而是從課程中抽取有亮點(diǎn)蚓胸，且符合各個(gè)課程和講師風(fēng)格的內(nèi)容作為封面，對(duì)于追求文化盛宴的用戶來(lái)說(shuō)斗塘，更有吸引力赢织。也符合這個(gè)產(chǎn)品所面向的情境。

    
    
    環(huán)境貼切.jpg

體驗(yàn)原則3：用戶可控原則

• 產(chǎn)品名稱: 網(wǎng)易云音樂(lè)
• 體現(xiàn)方式:
  • 在音樂(lè)播放上馍盟，網(wǎng)易云幾乎將用戶可控做到了極致于置。
  • 最下方的是常見(jiàn)功能，暫停贞岭，前后切歌八毯，打開(kāi)播放列表，切換播放模式瞄桨。
  • 輕點(diǎn)屏幕中心话速，可以實(shí)現(xiàn)封面，歌詞切換芯侥。
  • 歌詞可滑動(dòng)翻看泊交，且滑動(dòng)時(shí)，屏幕中有一條固定中心線柱查。線右端顯示時(shí)間刻度廓俭，結(jié)合線一起可幫助用戶定位，而最左端則是從當(dāng)前處播放功能唉工。在更早的版本中研乒，隨著歌詞的滑動(dòng)，歌曲也會(huì)從滑動(dòng)處播放淋硝，用戶不能在享受音樂(lè)的同時(shí)去查看歌詞雹熬，新的版本通過(guò)給用戶更多的選擇和控制權(quán)宽菜，極大地改進(jìn)了用戶體驗(yàn)。

  • 對(duì)于外文歌曲竿报，用戶還可在顯示譯文和發(fā)音間切換(右下角)铅乡。

    
    
    用戶可控jpg.jpg

體驗(yàn)原則4：一致性原則

• 產(chǎn)品名稱: 微信讀書(shū)
• 體現(xiàn)方式:
  • 特定功能圖案的一致性。所有和點(diǎn)贊相關(guān)的場(chǎng)景仰楚，這一功能都以愛(ài)心的形式呈現(xiàn)隆判。

    • 第一個(gè)場(chǎng)景犬庇，給別人點(diǎn)贊僧界。如圖所示，在讀書(shū)時(shí)臭挽，有些句子已經(jīng)被標(biāo)記出來(lái)捂襟。點(diǎn)擊有下劃線的句子，能看到已讀過(guò)的人對(duì)這句話的思考欢峰。如果你認(rèn)同他葬荷，或者覺(jué)得他的評(píng)論很精彩，就可以點(diǎn)擊對(duì)話框左下角的小愛(ài)心纽帖。

      
      
      贊別人.jpg

    • 第二個(gè)場(chǎng)景宠漩，收到‘被贊’通知。如果有人贊過(guò)你的筆記懊直，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在個(gè)人頁(yè)面右下角扒吁，這一信息仍是通過(guò)一個(gè)小愛(ài)心來(lái)傳達(dá)。

      
      
      被贊通知.jpg

    • 第三個(gè)場(chǎng)景室囊，查看贊過(guò)你的人雕崩。在消息列表中也會(huì)有一個(gè)小愛(ài)心，能很好的和同級(jí)的‘私信’列表進(jìn)行區(qū)分融撞。

      
      
      點(diǎn)贊者列表.jpg
      
      
      私信列表.jpg

體驗(yàn)原則5：錯(cuò)誤預(yù)防原則

• 產(chǎn)品名稱: 前程無(wú)憂
• 體現(xiàn)方式:

  • 向用戶確認(rèn)是否需要保存盼铁。在完善信息類功能中，例如補(bǔ)充和修改簡(jiǎn)歷中尝偎，如果修改選項(xiàng)較多且點(diǎn)擊過(guò)快饶火，用戶有可能會(huì)忘記保存而直接退出。又或者保存按鈕點(diǎn)擊過(guò)輕致扯，沒(méi)有生效肤寝。為了預(yù)防用戶出現(xiàn)這種不可避免的損失，因此信息出現(xiàn)了變動(dòng)急前，且在退出前沒(méi)有保存這一操作醒陆，一個(gè)提示框會(huì)彈跳出來(lái)如圖所示。

    
    
    錯(cuò)誤預(yù)防.jpg

體驗(yàn)原則6：識(shí)別好過(guò)記憶

• 產(chǎn)品名稱: 前程無(wú)憂
• 體現(xiàn)方式:

  • 給用戶選項(xiàng)而非直接讓其填空裆针。在前程無(wú)憂的提交簡(jiǎn)歷模塊中刨摩，用戶需要提交多項(xiàng)基本信息寺晌。有些信息的范圍和內(nèi)容是完全可預(yù)見(jiàn)的，例如居住城市澡刹，所學(xué)專業(yè)呻征。給用戶以選項(xiàng)而非讓其填空能夠幫助節(jié)省時(shí)間和經(jīng)歷成本從而提升用戶體驗(yàn)。

    
    
    識(shí)別好過(guò)記憶.jpg

體驗(yàn)原則7：靈活高效原則

• 產(chǎn)品名稱: 淘寶
• 體現(xiàn)方式:
  • 找相似功能能夠幫助用戶快速鎖定最符合其需求的選項(xiàng)罢浇。
  • 這項(xiàng)功能可以有多個(gè)適用場(chǎng)景陆赋。
    • 尋找失效寶貝的替代品。點(diǎn)擊找相似只需點(diǎn)擊一下嚷闭，比返回到主頁(yè)面攒岛，思考關(guān)鍵詞，瀏覽胞锰，篩選要方便的多灾锯。強(qiáng)大的算法能讓用戶擁有’失而復(fù)得‘的美好體驗(yàn)。

    • 尋找更完美的’下一個(gè)‘嗅榕。有時(shí)用戶只是在隨意瀏覽中顺饮，被商品的某一元素所吸引，而仔細(xì)瀏覽后可能發(fā)現(xiàn)該商品存在一些問(wèn)題凌那，有些雞肋兼雄。找相似能夠幫助其快速尋找到最能符合其需求的商品。

      
      
      靈活高效.jpg
      
      
      靈活高效2.jpg

體驗(yàn)原則8：優(yōu)美簡(jiǎn)約原則

• 產(chǎn)品名稱: 看理想
• 體現(xiàn)方式:

  • 整體感覺(jué)舒適平靜帽蝶。白底黑字赦肋，簡(jiǎn)約明了。沒(méi)有冗余的信息嘲碱，給人一種恰到好處的優(yōu)雅感金砍。

  • 增加一點(diǎn)灰度，更添高級(jí)感麦锯。無(wú)論是底色恕稠，還是圖標(biāo)與海報(bào)，都不是那種抓人眼球的高飽和色扶欣，而是摻了一抹灰鹅巍。對(duì)比度減弱，故事感增強(qiáng)料祠，十分符合看理想文藝深邃的定位骆捧。

    
    
    看理想.jpg

  • 模塊總覽部分設(shè)計(jì)成立體室內(nèi)導(dǎo)航圖的形式，極具設(shè)計(jì)感髓绽。功能十分清晰敛苇，用戶可以快速定位并切換到自己喜歡的模塊。

    
    
    看理想2.jpg

體驗(yàn)原則9：幫助用戶認(rèn)知顺呕、判斷枫攀、修復(fù)錯(cuò)誤

• 產(chǎn)品名稱: 前程無(wú)憂
• 體現(xiàn)方式:
  • 提醒用戶填寫(xiě)重要內(nèi)容括饶。
    • 在簡(jiǎn)歷填寫(xiě)模塊，用戶需要填寫(xiě)多項(xiàng)信息来涨，很容易出現(xiàn)遺漏的現(xiàn)象图焰。如果在有遺漏的情況下提交會(huì)給用戶帶來(lái)麻煩，比如被拒蹦掐，又或者再次返工技羔。因此放錯(cuò)誤機(jī)制被設(shè)計(jì)出來(lái)，讓用戶在沒(méi)有填寫(xiě)完整的情況下無(wú)法提交卧抗。

    • 但當(dāng)用戶有遺漏不能保存時(shí)藤滥，他可能不能立馬定位到錯(cuò)誤的地方，因此需要有特別提醒來(lái)幫助其認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤颗味，并進(jìn)行修復(fù)超陆。前程無(wú)憂會(huì)在空缺項(xiàng)下增加一行紅色的字牺弹，用以引導(dǎo)用戶浦马。

      
      
      輔助修復(fù).jpg

體驗(yàn)原則10：幫助與引導(dǎo)原則

• 產(chǎn)品名稱: 多鄰國(guó) (幫助用戶學(xué)習(xí)各國(guó)語(yǔ)言)
• 體現(xiàn)方式:
  • 在所學(xué)課程更新時(shí)，會(huì)提醒用戶查看张漂。

  • 提醒用戶復(fù)習(xí)晶默。盡管這樣做也可能是出于增加DAU的目的，但在這個(gè)場(chǎng)景下航攒，也不失為一種不讓用戶反感且有助于用戶達(dá)成目的的引導(dǎo)性設(shè)計(jì)磺陡。

    
    
    多鄰國(guó).jpg
    
    
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