如何成為優(yōu)秀的課程顧問(3)

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課程顧問首先要了解到绣的,成單的前提是來源于家長的需求,只要能夠敏銳的發(fā)現(xiàn)家長的需求,然后在思考以何種方式通知家長防嗡,并且讓家長有良好的體驗,那賺錢的事情就會順理成章了书释。

做銷售拇囊,很多人想復(fù)雜了,你只需要記住三個詞:痛點覆享、癢點佳遂、興奮點。

痛點

家長存在什么問題淹真,如睡不著覺讶迁,苦惱,這些痛就是家長急需要解決的問題;

癢點

工作上有些別扭的因素核蘸,有種乏力感巍糯,需要有人幫撓癢癢;

興奮點

即能給家長帶來"哇"效應(yīng)的那種刺激,立即產(chǎn)生快感!

抓住這3點客扎,立即敲單!

所以我們邀約的技巧是:

1把痛點放大

挖掘家長的痛點后祟峦,把家長維持現(xiàn)狀可能存在的問題與隱憂無限放大,讓家長感到憂慮徙鱼、痛苦宅楞,告訴他如果你不這樣,就會怎樣怎樣袱吆,家長的這種憂慮厌衙、痛苦越深,越迫切需要一種課程去幫他解決問題绞绒。

2告訴家長痛點與解決方案相結(jié)合

告訴家長痛點與解決方案相結(jié)合是一種服務(wù)方式婶希,通過這種服務(wù),制造口碑蓬衡,讓對方解決痛點帶來的煩惱喻杈,這是一種讓對方感動的服務(wù)方式。

3如何解決家長的抗拒點

沉默型——采取開放式提示

問題型——耐心狰晚、熟練解答各種問題

表現(xiàn)型——表達對對方的欣賞筒饰,介紹產(chǎn)品的其他優(yōu)點

懷疑型——收集對比圖、效果圖壁晒、反饋圖

批評型——追問

二瓷们、課程顧問簽單技巧

逼單是整個業(yè)務(wù)過程中最重要的一個環(huán)節(jié)。如果逼單失敗你的整個業(yè)務(wù)就會失敗,其實整個業(yè)務(wù)過程就是一個“逼”的過程谬晕,逼要掌握技巧式镐,不要太操之過急,也不要慢條斯理固蚤,應(yīng)該張弛有度娘汞,步步為營,也要曉之以理夕玩,動之以情你弦。我們來探討以下如何逼單?

去思考一個問題燎孟,家長為什么一直沒有跟你簽單禽作?什么原因?很多同事提出家長總是在拖揩页,其實不是家長在拖旷偿,而是你在拖,你不去改變爆侣∑汲蹋總是在等著家長改變,可能嗎兔仰?做業(yè)務(wù)從來不強調(diào)客觀理由茫负。家長不簽單肯定有你沒做到位的地方,想一想乎赴?這是一個心態(tài)問題忍法!應(yīng)該采取以下對策:

1假設(shè)成交法

這是我們做單常用的方法之一,先讓家長來參加一下我們的試聽服務(wù)榕吼。簽單是順利成章的事情饿序。或者在簽單以前先填寫一下表格羹蚣,當(dāng)談的差不多的時候原探,要說:我們辦一下手續(xù)吧,不要說太刺的詞語度宦。

2半推半就

逼單就是“半推半就”踢匣,就是強迫成交法告匠,以氣吞山河之勢戈抄,一鼓作氣將家長搞定。讓家長感覺的有一種不可抗拒的力量后专。

3神秘朦朧法

神秘朦朧法划鸽,就是“猶抱琵琶半遮面”,不要把教育孩子的具體方法和家長的教育觀點等全部告訴家長,而是神秘莫測裸诽,讓家長產(chǎn)生濃厚的興趣嫂用,一定要審時度勢、機敏靈慧丈冬。即要落落大方嘱函、振振有詞,又要恰到好處嘎然而止埂蕊,為以后工作打下良好的基礎(chǔ)往弓。

4規(guī)劃藍圖法

給家長關(guān)于孩子未來的期許,讓家長想想學(xué)生學(xué)習(xí)及能力提升給他帶來的各種好處蓄氧,讓他“想入非非”函似,讓他夢想成真,做好孩子后續(xù)學(xué)習(xí)改變的規(guī)劃和藍圖喉童。

5學(xué)會放棄法

學(xué)會放棄撇寞,當(dāng)然只是暫時的,以退為進堂氯,不要在一些“老頑固”身上浪費太多時間蔑担,慢慢來,只要讓他別把你忘了咽白。

6機不可失法

在與家長談單時钟沛,因為你的介紹已經(jīng)引起了家長的欲望,這時就應(yīng)使用假設(shè)成交法局扶,在與家長聊的同時恨统,把合同及附件拿出,一邊和家長聊一些和簽單無關(guān)的事三妈,如他們的同行發(fā)展?fàn)顩r或?qū)λm當(dāng)?shù)姆畛幸幌碌刃舐瘢贿叞押贤透奖硖詈米屍浜炞稚w章。

365極限挑戰(zhàn)訓(xùn)練營第110天

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