每次有人問我蜜徽，做好運營，最核心的能力是什么部逮？我的答案都是：數(shù)據(jù)分析能力娜汁！
為什么嫂易？
運營其實是個門檻低的工作兄朋，所謂的活動策劃，推廣怜械，體驗優(yōu)化颅和，新媒體，只是稱謂好聽缕允，一個實習(xí)生峡扩，接觸個小半年，做的好不好先別說障本，至少上手沒問題教届，這時候，做了3驾霜、5年的和剛過實習(xí)期的運營人靠什么區(qū)別開來案训？
只有數(shù)據(jù)分析這一項！短期內(nèi)粪糙，是有門檻的强霎，關(guān)鍵是，國人普遍畏懼數(shù)學(xué)蓉冈，數(shù)據(jù)分析的有無城舞，天然就能把運營人區(qū)分了三六九等。
進一步寞酿，運營崗位家夺，說到底不過是謀生手段之一，含金量并沒高到待價而沽伐弹，那么秦踪，靠什么和老板討價還價，恐怕只有靠：你看，我不僅僅只是干事務(wù)性工作哦椅邓，還能從中提煉出數(shù)理規(guī)律柠逞，產(chǎn)生高于工作幾倍的理論價值。
只有這點景馁，老板給你高薪板壮，掏的才心甘情愿！
上面這些合住，都是從皮上說數(shù)據(jù)分析的價值绰精，從核上說，具備數(shù)據(jù)分析能力透葛，確實能大大提升能力笨使，這里的能力，不僅指運營能力僚害。
這又是為什么硫椰？
這點得從什么是能力高低說起，粗糙點說萨蚕，能力的高低取決于看問題的角度夠不夠多元靶草！我們說某個人能力高，是指他解決問題上快岳遥，或用了我們不曾想到的方法奕翔，反過來說，為什么他能夠用到我們不曾想到的方法浩蓉，是不是他一開始就看到了不同的角度派继？
數(shù)據(jù)分析就是在大家都用文科的方式來操作產(chǎn)品時，你加入了理科的數(shù)理角度捻艳，多一個角度驾窟，所產(chǎn)生的并不是加法效應(yīng)，而是乘數(shù)效應(yīng)讯泣，從中會產(chǎn)生不同的變化纫普。
舉個用戶運營的例子：
新產(chǎn)品發(fā)布后，用戶留存率只有25%好渠，也就是75%的人看看后就無情的走掉了昨稼，這個時候，作為擅于運用數(shù)據(jù)分析的用戶運營經(jīng)理拳锚，會怎樣想辦法來改善呢假栓？通常會這樣：
1、建立漏斗霍掺，查看后臺監(jiān)控數(shù)據(jù)匾荆，從用戶進入到離開拌蜘，哪一步放棄最多，重點改善它牙丽；
2简卧、提取這25%的用戶，看他們做了什么而留下來烤芦，引導(dǎo)新來的举娩，重復(fù)這25%的步驟；
3构罗、選出75%的用戶铜涉，做訪談，查出放棄的主客觀原因遂唧。
這個過程做完芙代，你可能發(fā)現(xiàn)，如果讓用戶一進來就做5個動作盖彭，那么TA更容易留下來纹烹，這時，你需要做的就是引導(dǎo)強化谬泌。
說的比較簡單滔韵，這其實是Twitter申請的數(shù)字5的發(fā)現(xiàn)過程逻谦，Twitter最初也經(jīng)歷過用戶留存不高掌实，但通過數(shù)據(jù)數(shù)理，找到了提升的關(guān)鍵邦马。
復(fù)盤這個過程：
因為有了數(shù)據(jù)分析的加入贱鼻，1）你沒有一上來就頭疼醫(yī)頭，而是量化去查原因滋将；2）數(shù)據(jù)的分析本來就有很多面邻悬，可以正反去找出原因；3）得出的結(jié)論客觀有力随闽，數(shù)理性質(zhì)父丰，更容易讓人信服。
而好的成果的表述掘宪，也是如上面蛾扇。
所以，一開始魏滚，才說“運營做得好的镀首，都是思想上的人妖”，因為他用理科式的思維找出了問題鼠次，并且數(shù)理性的理性呈現(xiàn)出來更哄，方便所有人理解芋齿；再用文科式的push方式去解決問題，自然問題解決的又快又好了成翩。
