一李剖、數(shù)字化的本質(zhì)及意義
數(shù)字化構(gòu)成的6大要素
1救崔、獲取- 針對(duì)自然或社會(huì)對(duì)像來(lái)獲取它的信息
2扶供、表達(dá)- 用某種方式來(lái)表達(dá)所獲取的信息
3筛圆、存儲(chǔ)- 把信息存儲(chǔ)在一種物理媒體上
4、傳輸- 用某種方式來(lái)傳輸信息
5椿浓、處理- 對(duì)信息通過(guò)計(jì)算來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的處理
6太援、交付- 將處理好的信息交付到端點(diǎn)
任何的數(shù)字化，都由上面6大要素構(gòu)成
數(shù)字化的價(jià)值意義有哪些扳碍？
技術(shù)的角度
1提岔、對(duì)自然或社會(huì)對(duì)像和關(guān)于該現(xiàn)象的信息抽取分離
2、對(duì)該信息進(jìn)行有效地的保存和傳輸
3左腔、針對(duì)任務(wù)唧垦，進(jìn)行高效的計(jì)算獲取知識(shí)、解決任務(wù)
4液样、人類社會(huì)發(fā)展需要相互合作振亮，與自然現(xiàn)象交互來(lái)解決越來(lái)越多的任務(wù)
5、相對(duì)于人和現(xiàn)象直接交互鞭莽，數(shù)字化能大規(guī)模提升效率
6坊秸、數(shù)字化能越來(lái)越多的完成人類無(wú)法完成的任務(wù)
業(yè)務(wù)的角度
1、員工生產(chǎn)力提升澎怒， 通過(guò)移動(dòng)褒搔、數(shù)據(jù)訪問(wèn)等工具來(lái)提升員工的生產(chǎn)率
2、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)表現(xiàn)喷面，通過(guò)數(shù)據(jù)的可用性星瘾、可見(jiàn)性更好地管理業(yè)務(wù)表現(xiàn)的能力
3、客戶體驗(yàn)惧辈， 通過(guò)數(shù)據(jù)的收集與分析來(lái)理解客戶需求
4琳状、流程的自動(dòng)化，對(duì)業(yè)務(wù)或流程進(jìn)行數(shù)字化優(yōu)化
5盒齿、收入來(lái)源念逞，數(shù)字化能帶來(lái)新的數(shù)字業(yè)務(wù)與收入流
6、產(chǎn)品創(chuàng)新边翁，通過(guò)數(shù)字化產(chǎn)品升級(jí)或開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)
7翎承、供應(yīng)鏈優(yōu)化， 數(shù)字化帶來(lái)全球數(shù)據(jù)和信息的流動(dòng)符匾，使商品叨咖、服務(wù)、金融和人員的流動(dòng)成為可能
二、零售企業(yè)的數(shù)字化
零售企業(yè)最應(yīng)引進(jìn)并應(yīng)用數(shù)字化計(jì)算能力
主要從客戶體驗(yàn)甸各、生產(chǎn)體系仰剿、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、員工管理來(lái)進(jìn)行數(shù)字化痴晦，
客戶體驗(yàn)數(shù)字化可以體現(xiàn)在”銷售“、”客服“環(huán)節(jié)琳彩，
生產(chǎn)體系數(shù)字化可以體現(xiàn)在”研發(fā)“誊酌、"制造"環(huán)節(jié)。
而零售進(jìn)行拆分是就是”人"露乏、"貨'碧浊、"場(chǎng)"，
數(shù)字化就是重構(gòu)"人瘟仿、貨箱锐、場(chǎng)",提升企業(yè)效率
"人"的數(shù)字化就是將客戶轉(zhuǎn)化為"數(shù)字化會(huì)員"
通過(guò)數(shù)字化技術(shù)將顧客的所有行為記錄存儲(chǔ)，分析劳较，使顧客可識(shí)別驹止、要觸達(dá)、可連接观蜗，更好的為顧客服務(wù)臊恋。
利用數(shù)字化提升流量，通過(guò)社群進(jìn)行精準(zhǔn)匹配墓捻，利用大數(shù)據(jù)分析推薦提升客單單抖仅，通過(guò)會(huì)員運(yùn)營(yíng)提升復(fù)購(gòu)率。
"貨"的數(shù)字化就是將商品進(jìn)行單品管理
將商品數(shù)字化砖第，細(xì)化消費(fèi)行為到SKU撤卢、RFID級(jí)別。
商品數(shù)字化后梧兼，同一盤(pán)貨線上線下共用放吩、共享，突破時(shí)間袱院、空間限制屎慢，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的最大化銷售,加快商品的流通。
"場(chǎng)"數(shù)字化就是將線下場(chǎng)景數(shù)字化
將“商品”忽洛、“顧客”腻惠、“資金”、“物流”欲虚、“導(dǎo)購(gòu)"等進(jìn)行數(shù)字化集灌，提升信息流、物流、資金流效率欣喧，最終提升客戶體驗(yàn)等腌零。
總結(jié)
數(shù)字化技術(shù)，能夠幫助企業(yè)采集獲取到更多原有業(yè)務(wù)場(chǎng)景下存在的信息唆阿，并且將其存儲(chǔ)益涧、展現(xiàn)給業(yè)務(wù)和IT人員。
并且通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)分析驯鳖、挖掘預(yù)測(cè)闲询，可以幫助業(yè)務(wù)提升效率、降低運(yùn)營(yíng)成本浅辙。
