看到這本書是因為Xdite老師的原因奕删,當看到書名的時候會覺得很費解借笙,Growth Hack扒怖?黑客成長?业稼!黑人問號的感覺……待到看完前言盗痒,這才知道Growth Hack是“又一個市場營銷”的概念;讀完前兩章低散,朋友問我感覺如何俯邓,我只說一般般;但隨后的內(nèi)容直到讀完谦纱,我只用了半天時間看成,沒吃沒喝君编,放下書回憶其中內(nèi)容的時候跨嘉,感覺要起飛了!
在忠于原文的基礎上吃嘿,根據(jù)自我理解梳理了書中的內(nèi)容框架(知識點)祠乃,如果想要了解原文中的內(nèi)容梦重,且不要帶有二次解讀的同學,可以點擊干貨總結鏈接查看:https://mubu.com/doc/3FtQKnSDn0亮瓷;如果還覺得不過癮琴拧,推薦淘寶購買《Growth Hack這樣做》原書閱讀學習。
《Growth Hack這樣做》全書大概分為了三部分:①什么是Growth Hack嘱支;②Growth Hack的基礎蚓胸;③Growth Hack的具體執(zhí)行方法。下面我們來一部部的看……
什么是Growth Hack除师?
《Growth Hack這樣做》中最直接的解釋:根據(jù)Wikipedia上的定義沛膳,可以簡單翻譯如下,“技術創(chuàng)業(yè)型團隊汛聚,通過數(shù)據(jù)分析和量化指標锹安,來推廣產(chǎn)品時所使用的一種市場運營技術”。
我的理解是:Growth Hack重點強調(diào)倚舀,基于科學依據(jù)做出最合適的反應叹哭。
“科學依據(jù)”對應著前文定義中所說的“數(shù)據(jù)分析”和“量化標準”。作為一名曾經(jīng)嘗試創(chuàng)業(yè)痕貌,但結果并不理想的“失業(yè)者”而言风罩,對于科學依據(jù)的感受還是有些鮮活的:我自己的直接經(jīng)驗是,因為“創(chuàng)業(yè)”的熱血或者激動舵稠,腦海中總有許多“直(cuo)覺”在指揮著自己做出一些選擇和決定泊交。事后總結聽上去很愚蠢,但實際做錯的過程往往是不自知的柱查,甚至有時歪打正著的出現(xiàn)了不錯的反響廓俭,也會因為“憑直覺”做決定的方式,同樣忽略掉去追究“成功原因”的機會唉工。
至于“最合適的反應”研乒,乍看之下是有些模棱兩可的說辭,其實是通讀過這本書后淋硝,Growth Hack給我留下的“有人情味兒的”的印象雹熬。好的市場營銷不但能令商家獲益,同時讓消費者也會有上佳的消費體驗谣膳。
傳統(tǒng)營銷給人的印象是通過制造影響力竿报,尤其是提升產(chǎn)品曝光率達到預期效果瓤鼻。尤其在近幾年埠况,各種共享產(chǎn)品飛速發(fā)展啊研,行業(yè)大佬們拼命燒錢營銷自己的品牌,這樣的方法不僅消耗高粥惧,并且?guī)淼暮蠊故瑁覀冊桨l(fā)能夠清晰可見:當熱度逐漸退卻斜脂,一眾共享產(chǎn)品“無處安放”……甚至有些許品牌爆出資金鏈問題等藻三,總之效果十分不理想。
而Xdite老師的Growth Hack理念則是在呼吁創(chuàng)業(yè)者們济瓢,在營銷之前荠割,先把產(chǎn)品做好!書中提到的一個問題值得創(chuàng)業(yè)者們多做思考:當我們以為自己的產(chǎn)品已經(jīng)做到足夠好的時候旺矾,在消費者眼中蔑鹦,產(chǎn)品的完成度究竟有多少?
成長至關重要箕宙!
Growth Hack中举反,成長究竟有多重要?至少有50%的比重扒吁,因為Growth Hack就是Growth+Hack火鼻,所以……LOL……
硅谷最知名的風投之一的YC,對于創(chuàng)業(yè)團隊雕崩,有著一條明確的要求:每周成長率要達到7%(金線)魁索。
那么成長意味著什么呢?首先要明確的是成長≠曝光盼铁。這是落實實踐的過程中粗蔚,感官上很容易被誤解的兩個概念:一個公司的曝光率非常高,到哪里似乎都能看到他們的廣告饶火,會容易讓人感覺這是一件很了不起鹏控、甚至是成長很快的公司。
其實不然肤寝,曝光在一定程度上意味著“消耗大量的資源”当辐,而如果以YC的7%的成長率去要求自己,設身處地的去考慮鲤看,你會把大比重的資源傾斜到曝光率這件事情上嘛缘揪?當然不。那么問題來了义桂,成長到底是什么呢找筝?
用比較數(shù)據(jù)化的形式來表達,Xdite在書中給出了一個公式:成長 = 轉換率 - 流失率慷吊。舉個比較好理解的例子:你經(jīng)營的一間餐飲小店袖裕,上周向100名顧客發(fā)布的傳單,本周店內(nèi)會有新品體驗活動溉瓶,那么加設活動日來到店里的客人有60名急鳄,轉換率對應的就是60%谤民,流失率為40%。
由此我們可以看出攒岛,成長是Growth Hack的一個先決條件赖临,沒有良性成長的公司(轉化率≤流失率……)很難去考慮Growth Hack的問題胞锰。這里給出一個硅谷常見的給不同層級的創(chuàng)業(yè)團隊打分的標準:
10分:沒人用的產(chǎn)品
20分:Minmal Viable Product(MVP)
40分:產(chǎn)品可以跟顧客收錢了
60分:Product Market Fit(PMF灾锯,產(chǎn)品達到讓客戶需要你的市場規(guī)模)
75分:客戶回流高
90分:壟斷市場
沒有達到PMF(60分)的創(chuàng)業(yè)團隊的關注點,聚焦在成長比較合適嗅榕。因為Growth Hack作為一種市場營銷手段顺饮,消耗資源是必然的。一個好的產(chǎn)品在沒有良性的造血能力之前凌那,過度消耗資源是十分危險的行為兼雄。
Growth Hack并非萬能方案,選擇比努力更重要帽蝶!
選擇比努力更重要赦肋,這句話簡直耳朵聽到長繭,卻是一個真理励稳。
Growth Hack在市場營銷領域雖不失為是一個好的選擇佃乘,但要知道,Growth Hack是有許多基礎要求的驹尼。把條件框定的要清楚趣避,在執(zhí)行的時候,一定程度可以提高執(zhí)行的效率新翎。書中比較提議創(chuàng)業(yè)者去選擇屬于自己的快速PMF主題進行創(chuàng)業(yè)程帕。快速PMF主題通常具備2點特質:①創(chuàng)業(yè)者資深很熟悉的主題地啰;②周遭需求量很大的主題愁拭。
選擇自己熟悉或者需求量大的主題進行實踐,意味著在起步階段亏吝,通常就已經(jīng)能夠比較容易的獲得一些分數(shù)敛苇,有基礎的去執(zhí)行創(chuàng)業(yè)實踐,更容易快速發(fā)展起來顺呕。
至此枫攀,在不涉及技術領域或者具體方法的情況下,我們已經(jīng)可以看出株茶,Growth Hack實際上有著許多的基礎要求:①選擇快速PMF主題来涨;②讓產(chǎn)品的轉化率>流失率;③做好產(chǎn)品是基礎启盛;④基于科學數(shù)據(jù)的分析蹦掐。
營銷漏斗模型AARRR
通常會把顧客消費的生命周期分為5個階段:
Acquisition(用戶獲燃几帷)
Activation(用戶激活)
Retention(用戶存留)
Revenue(擴大營收)
Referral(推薦使用)
由這5個階段所組成的AARRR營銷漏斗的模型是這樣(網(wǎng)上搜索也會看到其他樣式)
在這里Xdite老師提出了這種“傳統(tǒng)營銷漏斗”的弊端:這整一個過程往往只局限于Acquisition→Activation的階段,效果如下圖:
依照這樣的模型來看卧抗,步驟不僅沒有執(zhí)行完畢藤滥,效果也是大打折扣的。Xdite的理想模型社裆,是不花更多預算拙绊,卻能創(chuàng)造更大的效益的健康成長型,如下圖:
這樣的概念確實很好泳秀,圖形上來看也確實很不錯标沪,核心的理念也能夠理解。只是這一部分缺少了數(shù)據(jù)的支持嗜傅,畢竟這種新型構想有更多一部分屬于“理想化”的區(qū)域金句,前面提到的Growth Hack要基于科學數(shù)據(jù)分析的結果,如果配有對應的數(shù)據(jù)支持吕嘀,應該就看起來更讓人信服了违寞。
Growth Hack的具體執(zhí)行方法
Measuring
Landing Page
A/B Testing
Onboarding
Customer Support
E-Mail List
Referral and NPS
具體的執(zhí)行方法還是推薦大家參照干貨總結鏈接:https://mubu.com/doc/3FtQKnSDn0中的第3-9章進行了解。其實最精華的部分偶房,還是在這其中趁曼,畢竟理念好理解,方法真的要學起來蝴悉,還是需要用心實踐彰阴。真的有興趣的同學,還是推薦你們?nèi)ベI一本實體書來讀一讀拍冠。
基于科學數(shù)據(jù)分析的同理心
Growth Hack在Xdite的描述下尿这,其實就像一個充滿了誘惑的小姑娘,讓人一看之下都想要去追求庆杜,但客觀上又劃定了許多要求射众。這些要求大多都可以用數(shù)據(jù)化的形式呈現(xiàn)出來,除此之外晃财,就像追求心儀的女生一樣叨橱,需要格外的用心。
Growth Hack雖然感覺更像是針對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一項市場營銷手段断盛,乍聽之下可能會覺得有些乏味罗洗,但Xdite老師卻用了許多生動活潑的例子進行類比,十分的容易理解钢猛。
成長黑客不僅需要科學數(shù)據(jù)分析伙菜,同樣也需要像是實體店經(jīng)營時候,精益求精賓至如歸的客戶服務的精神命迈。讓隔著電腦屏幕的用戶已久能夠感受到親切感與舒適感贩绕,這其實也就是我在文章開頭時提到的“最合適的反應”感受的來源火的。無論怎樣的營銷模式,設身處地的考慮用戶的需求淑倾,都是不可或缺的馏鹤。基于科學數(shù)據(jù)分析的同理心娇哆,是我對于Growth Hack的心態(tài)理解湃累。
Growth Hack的應用
前面有提到,Growth Hack這個概念迂尝,可能由于Hack這個詞多數(shù)時間被我們理解為與計算機相關的一個存在脱茉,所以連同Growth Hack也容易劃歸到計算機互聯(lián)網(wǎng)領域剪芥。實際上垄开,即便我們能看到的許多Growth Hacker們或許都是活躍在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的范疇內(nèi),學習Growth Hack這項技術税肪,或者說理念溉躲,也并非是只限于特定的領域才能進行應用。
其實Xdite老師在書中使用的許多案例當中益兄,有一部分是基于實體店來說锻梳,比如牛排店等……不單是對于創(chuàng)業(yè)者而言,作為一個投資者净捅,站在不同的角度疑枯,以科學高效的方法檢驗自己所投資的對象,是否符合“成長黑客”的標準蛔六,變向的也是一種Growth Hack的使用荆永。
高手過招,但見精要国章。只要理念+方法運用的得當具钥,活學活用,便可出手有劍又無招液兽。何須顧慮“白虹貫日”怎么轉去“有鳳來儀”骂删,華山思過崖上,風清揚不是曾蜻蜓點水般的指點過令狐沖:劍術之道四啰,講求行云流水宁玫,隨意而至……
P.s. 作為一個OTCBTC的支持者,反過來用Growth Hack的方法去檢視OTCBTC柑晒,不也是一種方法嘛LOL欧瘪。