目前我覺得溝通最難的人睛挚，是我們家小朋友。他有時候會一直想看電視急黎，晚上要吃糖扎狱，出門不愛回家……表達情緒的方式就哭侧到，常常搞的我氣急敗壞，想暴揍一頓淤击。
還好匠抗，慢慢摸索出一套思路，盡量在互相尊重的情況下解決問題污抬。
昨天小朋友在吃午飯的時候就要看電視汞贸，其實我們早就約定好做事要專心，一次只做一件事情壕吹。但是他就像犟驢一樣，非這樣不可删铃。
此時我說耳贬，你現(xiàn)在心里不舒服，跟爸爸媽媽鬧別扭猎唁，是上午出去玩的時候不開心么咒劲？
這時候他的表情沒那么犟了，想到了上午玩旋轉(zhuǎn)木馬還是蠻開心的诫隅，他搖了搖頭腐魂，然后打了一個哈欠。
這是第一步逐纬，肯定情緒蛔屹，調(diào)節(jié)氛圍，讓雙方從劍拔弩張的狀態(tài)中解脫出來豁生。
我連忙說兔毒，噢，原來是困了甸箱，玩累了想睡覺了是么育叁？小朋友很乖地點點頭。我明白了芍殖，原來他是鬧覺豪嗽。
這是第二步，探究深層次的原因豌骏，也是信息共享龟梦，雙方表達訴求朋沮。
我問小朋友揣钦，你想現(xiàn)在就睡么，還是吃的飽飽的再睡呢席爽？他回答我框舔，想吃好了再睡蹦玫。我說赎婚，那咱們先吃飯，吃完媽媽摟著你睡樱溉。他很開心地吃了起來挣输。
這是第三步，一起討論出都能接受的解決方案福贞，找到新目標撩嚼。
溝通的過程是理解他人和打開自己的過程，當(dāng)朝著“共贏”的方向前進時挖帘，結(jié)果都是令人欣慰的完丽。
