一、清單的功能
? ? 清單远寸，即“檢查清單”（checklist）抄淑，是一種列出工作流程、要點驰后、注意事項的工具肆资，使用清單幫助檢查流程、細節(jié)倡怎。
? ? 在人類面臨的問題中迅耘，可以分為三類：①簡單問題：如簡單的算術(shù)和蛋糕烘焙贱枣；②復(fù)雜問題：如手術(shù)、開飛機颤专、發(fā)射火箭纽哥；③極端復(fù)雜問題：如撫養(yǎng)子女。處理其中的復(fù)雜問題和極端復(fù)雜問題時栖秕，清單的作用尤為明顯春塌，重要性不言而喻〈睾矗——清單為我們提供了一種“認知防護網(wǎng)”只壳，能夠抓住每個人生來就有的認知缺陷。
二暑塑、清單解決的問題
1.避免錯誤
使用清單吼句，是為了避免錯誤。人類的錯誤可以分為“無知之錯”（沒有掌握相關(guān)知識）事格、和“無能之錯”（并非是沒有掌握知識惕艳，而是因為沒有正確使用知識）兩種。
“無能之錯”中包括兩大難題：①記憶和注意力謬誤驹愚；②麻痹大意诚撵。而清單可以解決占锯，即使是專家也需要依賴清單。
三规辱、清單的原則
1.權(quán)力下放：“自上而下”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白韵露稀薄?/p>
美國卡特里娜颶風期間沃爾瑪應(yīng)對及時内边，遠超美國政府歼跟，因其內(nèi)部明確的清單系統(tǒng)呕童。
2.簡單至上：清單不該是“無所不包”砚婆，而應(yīng)是簡單、可測志于、高效窍荧。
3.激活團隊：團隊是執(zhí)行決策的組織單位，清單的制定需提高團隊的凝聚力和潛能恨憎，而非消解成員積極性、降低成員專業(yè)度郊楣。
在一份好的清單系統(tǒng)中憔恳，整個團隊會迅速集結(jié)，團隊成員各自發(fā)揮最大價值净蚤，即使互相之間并不熟悉钥组，也不會影響協(xié)同。
? ? 航空業(yè)中“薩利機長”的故事是典型案例今瀑。在迫降哈德遜河的過程中程梦，“臨時”組建的機組通過既定流程点把、標準工作，成功避險屿附，造就傳奇郎逃。
4.以人為本：清單不為束縛人。
5.持續(xù)改善：清單不是靈藥挺份，需持續(xù)更新褒翰、不斷改善。
四匀泊、清單注意點
①設(shè)定檢查點：根據(jù)節(jié)點執(zhí)行檢查程序优训；
②操作確認或邊讀邊做：二者取其一即可；
③不要太長：項目數(shù)量在5-9項之間各聘；
④用語準確：使用術(shù)語揣非、避免含糊其辭；
⑤注重版式：簡單躲因、明了早敬、主次分明；
⑥現(xiàn)實檢驗：必須接受檢驗毛仪、不斷修訂搁嗓。
五、最后我想說：想要更高效箱靴、成功腺逛，每個人都需要各種不同的清單，并持續(xù)更新衡怀、完善
