一骂维、項目背景:
2015年互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè)方興未艾楚殿,Y君由于有互聯(lián)網(wǎng)公司和K12線下教育公司銷售的經(jīng)歷,加上以往同事朋友在律師宣傳行業(yè)结缚、裝修行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的激勵损晤,決定成立A公司,目標是成為教育領(lǐng)域的淘寶平臺红竭。我出于對互聯(lián)網(wǎng)模式的興趣尤勋,與Y君為朋友關(guān)系,作為A公司初創(chuàng)的財務(wù)投資人之一德崭,不參與具體經(jīng)營斥黑,但重大決策會參與討論揖盘。
二眉厨、回溯行動目標:
組織目標
短期:組建公司,建立團隊兽狭;
中期:1.解決教育機構(gòu)的營銷困難憾股,擴大其招生影響力;2.解決學(xué)生的教育選擇難題箕慧,為其提供有保障的教育機構(gòu)服球;3.在兩者之間建立對接平臺,形成O2O閉環(huán)颠焦。
長期:利用O2O閉環(huán)斩熊,建立教育基金蓄水池,建立商城伐庭,通過種種商業(yè)創(chuàng)新粉渠,實現(xiàn)平臺變現(xiàn)
個人目標
短期:了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)營模式
中期:獲取投資回報積累互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗
長期:為未來可能的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ);
三圾另、對比事實結(jié)果(創(chuàng)業(yè)第一階段:前兩個月):
目標1:組建公司霸株,建立團隊;
結(jié)果1:在創(chuàng)業(yè)前期集乔,Y君已經(jīng)基本完成創(chuàng)業(yè)方案的構(gòu)想去件,并著手推進網(wǎng)絡(luò)平臺搭建;經(jīng)過兩個月的時間,初創(chuàng)公司的框架建立尤溜,線上教育PC平臺基本搭建成型倔叼;經(jīng)過1個月在創(chuàng)業(yè)空間的孵化,銷售團隊的組建靴跛、培訓(xùn)基本完成缀雳;第二個月,公司搬遷到新的辦公室梢睛,開始正式運營肥印。
1.記錄時間:
2、業(yè)績指標:
3绝葡、關(guān)鍵利益者直接評價
A. Y君在試水前期深碱,跟潛在的項目投資者有過交流,描繪過其宏偉藍圖藏畅,憑借Y君常年電銷高手的溝通水平敷硅,往往跟投資者聊的很High,收獲很多口頭承諾愉阎,給予Y君充足的信心绞蹦;
B. A公司的兩個創(chuàng)始人在公司試運營階段,經(jīng)過少量的客戶市場走訪榜旦,前期給予一些客戶效果保障的承諾幽七,收獲了一些潛在客戶的支持,對項目前景充滿信心溅呢;
C. 作者本人雖然作為財務(wù)投資人澡屡,沒有具體地參與公司的經(jīng)營管理,但是仔細盤點了經(jīng)營模式咐旧,給予了一些逆向思維參考(下文摘錄了2015年12月26日的電子郵件):
結(jié)論:組織和個人的短期目標基本實現(xiàn)驶鹉,但是作者對此項目方案的一些疑慮顯示中期目標并沒有那么樂觀。
四铣墨、全面分析原因
1. 客觀因素:教育O2O模式如火如荼室埋,同類競爭激烈,很多教育機構(gòu)都經(jīng)過多輪的平臺轟炸伊约,實際效果不理想姚淆,對新的平臺存有疑慮和抵觸心理;
2. 主觀因素:
A.態(tài)度分析:創(chuàng)業(yè)初期的亢奮碱妆,往往會對未來發(fā)展前景預(yù)估過于樂觀肉盹,敏銳度不夠,為未來困難和創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部管理埋下隱患疹尾;
B. 能力分析:Y君和其創(chuàng)業(yè)團隊的背景是以電話銷售精英為主上忍,所以他們在團隊組建骤肛、培訓(xùn)上面的能力很強;但是在教育領(lǐng)域的經(jīng)驗不足窍蓝,對公司的戰(zhàn)略定位存在比較大的問題腋颠,產(chǎn)品的核心在于真正解決客戶的痛點和困難,需要在這方面建立競爭力吓笙,但是A公司將自己的核心能力定位為電話銷售能力淑玫,專注于銷售隊伍的建設(shè),存在比較大的偏差面睛,需要后續(xù)試錯和優(yōu)化絮蒿;由于創(chuàng)業(yè)團隊沒有財務(wù)、金融背景叁鉴,融資能力非常有限土涝,雖然引進我作為創(chuàng)業(yè)股東,可能有提升融資能力的想法幌墓,但是我這方面的能力有限但壮,大家對于這個問題沒有充分溝通,預(yù)想不足常侣;
C.方法分析:在項目融資引進和產(chǎn)品市場判斷上蜡饵,使用的調(diào)查方法過于簡單,沒有涉及到厲害利益關(guān)系胳施,只是泛泛交流溯祸,表面上的贊同和支持沒有涉及到問題本質(zhì),這可能屬于沒有意義的成功巾乳。如果創(chuàng)業(yè)團隊您没,具備目標導(dǎo)向思維和復(fù)盤思維鸟召,構(gòu)建溝通清單和目標清單胆绊,推動實質(zhì)融資進程,可能會對整個業(yè)務(wù)方向的判斷有更客觀的結(jié)論欧募。
五压状、設(shè)計行動計劃
1.2016年1月,A公司互聯(lián)網(wǎng)教育平臺開始進入正常營運階段跟继;
2.2016年1月种冬,A公司力爭將銷售團隊擴大一倍,通過持續(xù)培訓(xùn)成長帶動銷售業(yè)績增長舔糖,爭取在3個月時間實現(xiàn)盈虧平衡娱两;
3.2016年2月,Y君開始將主要精力放在引進外來投資者金吗,意圖通過燒錢模式快速擴大市場份額十兢;
4.2016年2月趣竣,Y君計劃2個月內(nèi)投入樓宇廣告計劃,在主要目標城市陸續(xù)投遞廣告旱物;
六遥缕、跟蹤反饋優(yōu)化
1. 銷售隊伍持續(xù)擴大,業(yè)績持續(xù)增長宵呛,但是增長預(yù)期不如預(yù)想单匣,項目一直出于微虧狀態(tài);
2. 原先產(chǎn)品方案的不良后果開始出現(xiàn)宝穗,3個月后平臺使用效果不佳户秤,開始有客戶投訴,并且出現(xiàn)退款現(xiàn)象逮矛;
3. 為維護A公司運營虎忌,2016年5月份,Y君提出代理一部分B公司產(chǎn)品的做法來維持公司運轉(zhuǎn)橱鹏,并且Y君對等答應(yīng)為B公司的銷售團隊做培訓(xùn)膜蠢;
4.在代理過程中,A公司參考B公司的運營模式莉兰,決定投入資源開發(fā)其他品類產(chǎn)品挑围,銷售思維不變,還是認為可以利用營銷能力將產(chǎn)品賣出去糖荒;
5.整個過程杉辙,Y君未能獲得投資資金支持,這個過程沒有合理復(fù)盤捶朵,沒有充分總結(jié)無法獲得資源的原因蜘矢,是產(chǎn)品方案不理想,還是股權(quán)融資方案不合理综看,還是融資渠道不暢品腹,無法做優(yōu)化處理;
6. 由于A公司的分心操作红碑,B公司發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長異常舞吭,中斷代理合作;Y君團隊在困難面前出現(xiàn)分歧析珊;
7.2016年7月份公司財務(wù)資金斷絕羡鸥,需要各股東持續(xù)注資。
停止做:
1. 持續(xù)兩次股東注資補虧后忠寻,作者提出如果Y君沒有能力獲得股東注資惧浴,目前營運模式不可持續(xù),雖然Y君提出要外借資金的模式奕剃,但是團隊已經(jīng)出現(xiàn)分歧衷旅、業(yè)務(wù)模式不明朗哑姚、已違背原先的設(shè)想方案,在此前提下芜茵,外借資金的風(fēng)險太大叙量。最終,大家一直同意終止A公司運營九串。
優(yōu)化做:優(yōu)化做的主要內(nèi)容應(yīng)該聚焦在產(chǎn)品定位上绞佩,以及融資渠道上,后期已沒有扭轉(zhuǎn)的空間猪钮;
開始做:尋求新資源品山,在運作過程中能力不足或者沒有有效復(fù)盤,這個方面沒有進展烤低。
七肘交、總結(jié)固化規(guī)律
1.創(chuàng)業(yè)路上永遠要保持彈藥充足,對困難要有充分的預(yù)想扑馁,設(shè)計好財務(wù)支出情況涯呻,前期不糾結(jié)于高定價,而應(yīng)該在保持經(jīng)營控制權(quán)的前提下腻要,把蛋糕先做大复罐,能夠活過多次迭代期;
2.產(chǎn)品定位的核心永遠是解決客戶問題雄家,不能偏離方向效诅,本末倒置;如果持續(xù)基于教育痛點問題的解決上趟济,或許在知識付費時代到來的過程中乱投,可以找到更好的創(chuàng)業(yè)突破口;
3.創(chuàng)業(yè)團隊永遠要如履薄冰顷编,做好最壞情況的設(shè)想戚炫,在危機時候才不容易矛盾重重;團隊的組建必須有互補性勾效,資源的互補和性格互補嘹悼;
4.時刻保持目標導(dǎo)向思維和復(fù)盤思維叛甫,我們沒有重視這次有意義的失敗层宫,把事情當作過去和負面的東西遺忘,沒有及時吸取有益的成分其监,促進自己成長萌腿,也就錯失了在合適條件下繼續(xù)啟動項目的可能性。