2017年是UX設(shè)計弟子滿天下并且在產(chǎn)品證明其開闊的設(shè)計思維的年份舀锨。我很自豪地說這塊領(lǐng)域終于成熟了和尋找到自己的存在空間蝇更。終于UX的傳道者、Digital Empaths和交互設(shè)計師已經(jīng)上升到了創(chuàng)意階段的最高層并且在最高端的技術(shù)呼盆、設(shè)計和用戶好感里更進一步年扩。
隨著UX的傳道者像Tobias van Schneider、Jennifer Aldrich和Chase Buckley大行其道访圃，我們正在轉(zhuǎn)向更加光明的未來厨幻。將來在每一個角落無論大小細節(jié)都會給用戶帶來愉悅，在那里設(shè)備完美是常態(tài)腿时，并用創(chuàng)新的方式在簡單的日常體驗參與中激發(fā)用戶况脆。
所以，你在哪里適合所有這一切批糟？想要構(gòu)建未來的體驗格了，就必先設(shè)計今天的交互。光顧著當前是遠遠不夠的徽鼎； 2017年已經(jīng)來臨盛末，你必須向前看，未來 - 至2018年 - 接下來列舉真正有可能的轉(zhuǎn)變趨勢：
1.故障映射（Failure Mapping）
“慶祝成功是好的否淤，但從失敗吸取的教訓(xùn)更重要悄但。” - 比爾·蓋茨叹括。
旅程地圖（Journey-maps）和用戶流量是UX設(shè)計的面包和黃油 - 它們通過用戶接觸點提供了基本的框架來理解整個使用你的產(chǎn)品或服務(wù)交互的全周期算墨。這里有一個問題：他們在設(shè)計時只考慮到最理想的用戶宵荒，那如果不是理想中的用戶呢汁雷？
到2018年超過一半的世界人口都會在網(wǎng)上活躍，用戶和新用戶的巨潮會帶來數(shù)字新手报咳，如老人和南半球侠讯，這將需要我們專門為其設(shè)計。類似的旅程映射暑刃，故障映射的做法將讓用戶體驗設(shè)計師更好地了解厢漩，預(yù)測和模型不理想的情況下，使我們能夠更好地處理產(chǎn)品和服務(wù)的不正確使用岩臣。
2.小型微交互（micro interaction）
2015年互聯(lián)網(wǎng)是充斥著微交互的討論 - 這是指單一的基于任務(wù)的相互作用的產(chǎn)物溜嗜，如設(shè)置報警、評論或點擊登錄按鈕的術(shù)語架谎。每當我們打開Facebook或LinkedIn我們從潛意識里被有幾十微交互參與 - 許多看不見的炸宵，太小，甚至沒有注意到谷扣。
隨著應(yīng)用程序和服務(wù)變得越來越精細和具體的世界 - 我們有Yo發(fā)送Yo土全，Vine分享6秒視頻和Knock Knock 為結(jié)交新朋友，我們正在朝著進一步霧化微交互，個別相互作用被分解成一個更大的相互作用內(nèi)甚至更小的段裹匙。我把這些小型微交互 - 嵌套在微互動中的多個瑞凑、微觀相互作用，并到2018年每當我們拿出手機將會被成千上萬小型微交互驅(qū)動著參與：
微交互：配對兩個設(shè)備同時使用藍牙概页。
小型微交互：切換藍牙設(shè)置上籽御。
微交互：控制一個持續(xù)的過程，例如音樂音量惰匙。
小型微交互：逐步把音量移到最右篱蝇。
微交互：在LinkedIn聯(lián)系某人。
小型微交互：在用戶的主頁上點擊“聯(lián)系”按鈕徽曲。
3.天氣應(yīng)用程序的發(fā)展（Proliferation of Weather Apps）
是好還是壞零截，天氣是我們這個世界的一個組成部分。寵辱不驚秃臣，我們需要根據(jù)天氣來規(guī)劃出行涧衙。雖然在過去的天氣狀況還算一致，減少了需要經(jīng)常同步天氣狀態(tài)的時間奥此，但不久的將來的劇烈的氣候轉(zhuǎn)變會帶來的提高警惕的必要 － 這個趨勢應(yīng)用程序開發(fā)者才剛剛開始著手解決弧哎。異常氣候事件 - 從颶風(fēng)到極端的濕度，將讓用戶增加利用自己的設(shè)備尋找了最新的氣候信息的時間稚虎。
2015年是天氣應(yīng)用程序創(chuàng)紀錄的一年撤嫩，但對它們的需求只會繼續(xù)飆升。由于這個冬天厄爾尼諾現(xiàn)象在整個硅谷席卷蠢终，我們將看到更多的UX設(shè)計師將目光投向氣候變化的緊迫問題序攘，并制作更多美麗的移動天氣應(yīng)用程序。
4.電子雞（Tamagotchi Gestures）
在討論機械表難侍候這個問題的時候寻拂，作者威廉·吉布森引用了Tamagotchi Gesture中的：
“如果在剛需的角度來看程奠，它們是毫無意義; 但正是因為需要照料，所以它們令人欣慰祭钉∶樯常”
由于我們的產(chǎn)品變得越來越不起眼的、自主的慌核、自動化的和均衡的距境，我們已經(jīng)開始感受到來自用戶的抗拒。越來越多UX社區(qū)一直在呼吁觀察一個較早的時代：機械表時代－為了產(chǎn)品有個性和蓬勃發(fā)展垮卓，甚至?xí)怨δ芎途葹榇鷥r垫桂。作為用戶至上的倡導(dǎo)者，我們的設(shè)計師有責(zé)任聽取他們的意見扒接。
5.Hypnoti反饋（Hypnotic Feedback）
觸覺反饋是指采用觸摸在用戶界面伪货，感如虛擬鍵盤们衙，其個別鍵按下時提供觸覺反饋。觸覺技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)越來越復(fù)雜與高端移動設(shè)備的普及碱呼，由于電活性聚合物致動器（EAPS）的成本降低蒙挑，在未來兩年有望變得更為先進。
這些進步已經(jīng)使交互技術(shù)人員通過微妙的觸覺開發(fā)新的和令人激動的提示改變用戶的行為愚臀，如使用微妙的脈沖和振動的順序給用戶定向到一個“立即購買”按鈕忆蚀，在它們被拖延的事件的方式特定產(chǎn)品的顯示頁面，或從通過在頁面上創(chuàng)造一種愉快的質(zhì)感勸阻用戶離開屏幕姑裂。
以微妙的催眠的一種形式來比擬用戶行為的修改馋袜，交互設(shè)計師把這個新的觸覺界面元素稱為Hapnotic反饋（觸覺+催眠= Hapnotic）的形式。雖然后面Hapnotic反饋的心理學(xué)研究還處于起步階段舶斧，你一定會注意到在接下來的日子中設(shè)計人員開始發(fā)現(xiàn)它的非凡的潛力欣鳖。
6.去-線性（De-Linearity）
每年UX設(shè)計師們都會為了可用性支持新的標準－而在2015年該標準只是碰巧是簡約。但更簡約并不總是意味著更高的可用性茴厉。然而泽台，2015年成為了簡化應(yīng)用程序和服務(wù)的一年－導(dǎo)航菜單收窄，互動變得條塊成一步一步的過程矾缓，而使用者經(jīng)常放在固定的路線怀酷，被迫沿著直線路徑和固定的順序進行交互。
雖然有著良好的執(zhí)行性嗜闻，但Uber仍然是制約用戶的一個很好的例子：
設(shè)置搭車者
估計到達時間
付費
評分
Instacart是單路徑線性的另一個例子：
選擇雜貨店
選擇項目
購買物品
評價物流
用戶可能現(xiàn)在享受這些簡化的系統(tǒng)蜕依，但在Ian Fenn，UX傳道者的話：
“差勁的設(shè)計團隊提供用戶要求的UX琉雳。偉大的設(shè)計團隊提供人民需要的UX样眠。”
我們已經(jīng)看到了用戶對這些線性體驗的抗拒－用戶并不想像牛一樣從一個頁面趕到下一個咐吼。未來在于給予用戶最大程度上的幫助吹缔，作為用戶至上的倡導(dǎo)，我們必須給他們這一點锯茄。到2017年，我們將用戶的理解力為主對最終的設(shè)計去線性茶没；用戶將被賦予更多的路徑肌幽，更多的決定，使整個過程中的每個瀏覽抓半，更多不同的方式來完成每一個接觸點喂急。
7. 優(yōu)化間質(zhì)性焦慮（Optimized Interstitial Anxiety）
這是交互設(shè)計師之間的常用語，間質(zhì)性焦慮是指緊張的瞬間狀態(tài)的操作（單擊一個按鈕）和響應(yīng)之間的用戶體驗（移動到下頁）笛求。行動與反應(yīng)之間的高延遲和加載時間可以觸發(fā)焦慮廊移，在此期間糕簿，用戶暫時留在黑暗中－無力和困惑－抓住接縫之間。
如果不加以解決狡孔，這種焦慮可以快速創(chuàng)造了糟糕的用戶體驗懂诗，將推動用戶離開你的產(chǎn)品。
但是聰明的設(shè)計師苗膝，而不是學(xué)習(xí)如何引導(dǎo)這種焦慮或情緒升高的狀態(tài)殃恒。他們的優(yōu)勢是通過創(chuàng)建暗示序列中的下一個屏幕過渡元素，用戶被允許暫時預(yù)覽從而預(yù)測辱揭，而不是擔(dān)心關(guān)于接下來會發(fā)生什么屏幕上：
在上面的例子离唐，幻燈片之間的過渡動畫有助于提供行動與反應(yīng)之間的無縫體驗：模態(tài)的臨時暫停彈跳運動幫助用戶下意識地調(diào)整頁面狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)換。
8.從設(shè)計傳道到設(shè)計改宗（Migration From Design Evangelism to Design Proselytism）
設(shè)計傳道者倡導(dǎo)利用在原則上和實踐中良好的設(shè)計主張问窃，最終目標是將非設(shè)計師轉(zhuǎn)變到設(shè)計思想家亥鬓。他們都交口稱贊設(shè)計思想美德的門外漢，使他們也可能繼續(xù)在他們的個人生活和職業(yè)生涯的最佳實踐域庇。
雖然我全力支持設(shè)計傳道者和他們做進一步的設(shè)計事業(yè)贮竟，但恐怕單單僅宣傳是不夠給他人轉(zhuǎn)化為設(shè)計思想的實踐。從技術(shù)傳道者到營銷傳道者较剃、銷售傳道者等等咕别，夾雜著太多的行業(yè)相互矛盾的信息存在，我們才能真正傳達我們的信息写穴，并看到它的實現(xiàn)惰拱。更糟糕的是，我們的消息變得抽象啊送，減少到要點和幻燈片的股票市價偿短，我們的思想包括純粹為其他的上市公司增發(fā)的利益。
幸運的是有越來越多好的趨勢馋没，線上和線下昔逗，設(shè)計師也開始為樂自己和用心打磨產(chǎn)品站起來。這些設(shè)計師不只是倡導(dǎo)篷朵，還擁護設(shè)計面向世界傳播力量與優(yōu)雅勾怒。這些設(shè)計師不再僅僅是傳福音， -他們強調(diào)按自己的設(shè)計思維到周圍声旺，而到2017年他們的聲音會更響亮笔链、更尖銳。
9.年齡的響應(yīng)式設(shè)計（Age-Responsive Design）
響應(yīng)式設(shè)計是關(guān)于設(shè)備適應(yīng)性－通過相應(yīng)的設(shè)備調(diào)整您的內(nèi)容展示給用戶腮猖。這只是第一步鉴扫，但更會做真正滿足他們用戶的需要的設(shè)計。正如網(wǎng)站已經(jīng)重新格式化為它們的布局從而適應(yīng)各種設(shè)備澈缺，因此也能夠把自己的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)適應(yīng)范圍擴寬坪创。
在線廣告已為用戶被調(diào)整其內(nèi)容的具體利益很長一段時間了炕婶，很快大部分網(wǎng)站都會效仿;一個8歲和80歲不會讀同樣的書或看同樣的電視，那么為什么它們共享相同的在線體驗莱预？網(wǎng)站不應(yīng)該一刀切柠掂。
到2018年，網(wǎng)站會通過豐富的大數(shù)據(jù)調(diào)整適應(yīng)該年齡的內(nèi)容：
導(dǎo)航菜單將會取決于用戶的感知能力而放大或縮兴陪踩；那些難完成的將顯示精簡的接口，使用戶更容易互動和展示有限的功能集悉抵。
字體大小和間距自然會增加肩狂，以適應(yīng)老年人的視力。
配色方案將改變姥饰；年輕人將有更多的飽和色調(diào);老人更多是柔和的調(diào)色板傻谁。
10.數(shù)字化的信任設(shè)計（Digital Trust Design）
“產(chǎn)品產(chǎn)生信任的感覺是任何好的UX設(shè)計師的主要任務(wù)之一×蟹啵”
問任何一個CEO审磁、營銷、銷售人員或設(shè)計師在商業(yè)關(guān)系中最重要的因素是什么岂座，他們會給你同樣的答案：信任态蒂。這同樣適用于用戶與產(chǎn)品的關(guān)系。產(chǎn)品產(chǎn)生信任的感覺是任何好的UX設(shè)計師的主要任務(wù)之一 费什，然而钾恢，目前在數(shù)碼產(chǎn)品的重要性還沒有得到充分實現(xiàn)。
隨著對安全性和數(shù)據(jù)的日益關(guān)注鸳址，信任在網(wǎng)絡(luò)上建立和維護都比以往任何時候更加困難－對大多數(shù)美國人不信任任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品這個事實瘩蚪，呈現(xiàn)了產(chǎn)品和用戶一個明顯的兩難境地。
由于數(shù)據(jù)泄露危害越來越多產(chǎn)品與用戶的關(guān)系稿黍，尋找新的渠道疹瘦，建立信任是品牌差異化和成功的關(guān)鍵。到2017年軍備競賽的數(shù)字信任建設(shè)將全面展開巡球，和新工種的設(shè)計師將負責(zé)在網(wǎng)絡(luò)上架構(gòu)信任言沐。
11.日落時刻（User Offboarding (Sunset Moments)）
“一個好的產(chǎn)品就像是電影的代表作≡”
用戶上鉤呢灶，在鎖定在用戶的過程中通過提供使用必須有的說明，這是一直在產(chǎn)品設(shè)計上密切關(guān)注的領(lǐng)域钉嘹。與用戶初來駕到相比而言，用戶的登出肯定是被忽略了許多但時間不長鲸阻，因為一個好的產(chǎn)品就應(yīng)該就像電影代表作：
首先出現(xiàn)的是開場簡介（用戶上鉤）—開幕吸引你跋涣；可能是好的用戶交互缨睡、一個可愛的動畫或開門見山簡單的按鈕。
然后是情節(jié)本身（產(chǎn)品體驗）陈辱，其中的主角涉及任何拐點或發(fā)現(xiàn)來了他們的方式－用戶找到他們想要購買的物品－也許它脫銷－也許他們把它添加到他們的購物車并進行結(jié)算奖年。
再有就是高潮（交互反饋）－當天的主角保存或得到他們想要的東西－用戶購買了一雙靴子自己的購物車。
最后沛贪，還有劇情的解開－主角結(jié)婚或走開到日落陋守。在產(chǎn)品方棉這是基本的用戶登出的時刻－它會在購買完成、當消息被發(fā)送利赋、當文章被喜歡和共享后發(fā)生水评。
作為設(shè)計師力求打造更全面的開始到結(jié)束的流程，借助電影的經(jīng)驗媚送，我們將開始花費更多的時間策劃這最后的關(guān)閉登機“夕陽”的時刻中燥。
12.人工智能網(wǎng)絡(luò)（Brokered AI Networks）
強大的人工智能仍然是科幻小說的東西－但較小、比較實用AI的虛擬助理和數(shù)字看門正在我們家門口－最出名的有Siri塘偎、Alexa疗涉、Cortana,、Google Now,吟秩、Jibo,咱扣、M、 Clara,涵防、Amy和S Voice.
“我們開始發(fā)現(xiàn)智能助手彼此之間并沒有那么“樂于助人”闹伪。”
這些個人“智能化”助手正以驚人的速度進入我們的生活－每個人都擁有一部智能手機至少一個訪問這些AI武学，AI將在世界占有一席之位祭往。當我們開始歡迎多個AI走進我們的生活，擁有蘋果的“Siri”的”和亞馬遜的“Echo”和x.ai的“艾米”火窒，我們開始發(fā)現(xiàn)硼补，我們的智能助手彼此之間并沒有那么“樂于助人”。
如設(shè)置鬧鐘熏矿、安排提醒已骇，回答問題或控制智能開關(guān)簡單的活動都要與多個AI互動。智能助手是不是為了談判出現(xiàn)分化票编，所以導(dǎo)致冗余褪储、矛盾的，他們的初衷是為了簡化事情慧域。個別AI公司不太可能在這個競爭激烈的舞臺上與其他人合作鲤竹，使之達到設(shè)計者需要充當中介調(diào)和人工智能之間的這些激烈的關(guān)系。
在明年的產(chǎn)品設(shè)計師將開始集中精力解決這些緊張關(guān)系昔榴，在虛擬AI的和助手系統(tǒng)中辛藻，構(gòu)建建立勞動和規(guī)則分工明確的合作碘橘，而不是競爭。
13.材料設(shè)計（Textile design）
“Material Design會發(fā)現(xiàn)吱肌，它帶來的筆和紙會互相掐架－它的基本架構(gòu)是完全未配備處理明天的強大和多維的網(wǎng)絡(luò)痘拆。” －Chase Buckley
谷歌的Material Design自從2013年出現(xiàn)以來一直呈現(xiàn)上升趨勢氮墨，但直到2015年它依舊沒有真正成為主流的網(wǎng)頁設(shè)計標準纺蛆，但所有這些都是可能很快會發(fā)生變化。
也被稱為“量子紙”规揪，谷歌的Material Design設(shè)計語言是物理紙張本身的數(shù)字化發(fā)展的形式桥氏，從模擬相當于集成了許多視覺隱喻×０總設(shè)計師Matias Duarte识颊，解釋說。
“不像真正的紙張奕坟，我們的數(shù)字資料可以智能地擴大和改革祥款。材料具有物理的表面和邊緣。接縫和陰影提供這意味著你可以觸摸的東西”月杉。
但紙不是全能的媒介－無論是物理上還是數(shù)字化－雖然材料設(shè)計的虛擬比喻幫助了一代的東歐設(shè)計師發(fā)現(xiàn)自己刃跛，它的時代即將結(jié)束。
到2017年后期苛萎，我們就可以看到擬物化元素回歸整個設(shè)計界桨昙，伴隨著超越紙張的平整和范圍狹窄等視覺隱喻。而作為增強和虛擬現(xiàn)實進入主流腌歉。Material Design會發(fā)現(xiàn)蛙酪，它帶來的筆和紙會互相掐架－它的基本架構(gòu)是完全未配備處理明天的強大和多維的網(wǎng)絡(luò)。
