一笤虫，學習收獲
特別感謝公司和商學院老師提供這樣的一個平臺，讓大家聚在一起互相學習直撤。這兩天收獲了知識非竿，收獲了學習的榜樣，收獲了戰(zhàn)友谋竖。
1红柱，收獲知識
在順子總“管理者的角色定位及認知”的分享里收獲的是：不要做好好先生，凡事未雨綢繆蓖乘，提前做準備锤悄。在管理中做好“有情的領(lǐng)導，無情的管理嘉抒，絕情的制度”零聚。我自己在管理中其實一直充當好好先生的角色，希望自己在接下來的管理方式中些侍，能不斷的改進隶症，讓團隊成員也發(fā)揮自己最大的潛力。
學峰總“跨部門協(xié)作溝通”的分享里講到的謙卑共謀發(fā)展娩梨，溝通創(chuàng)造價值特別好沿腰。覺得在進行跨部門溝通中览徒，注意營照良好的氛圍狈定、減少抱怨、多為他人著想习蓬、注重8小時以外的法則和以解決方案為導向都很重要纽什，期待著自己的學以致用。
冰冰總的“團對人員如何管理”的分享里學到一個團隊的目的性很重要躲叼，要帶著一個團隊一起把事情做好芦缰，發(fā)揮團隊成員各自的優(yōu)勢。平時的團隊管理中要做到多鼓勵引導枫慷、少批評指責小伙伴让蕾，營照團結(jié)、有序或听、有競爭力的氛圍探孝。
趙總對后期老師的期待，期望我們做出感動客戶的服務(wù)是讓我有很深的體會誉裆。我們不要只做到讓客戶拿到獎學金那一刻才感動顿颅，至始至終應(yīng)該做到要客戶都感動的服務(wù)才是好服務(wù)。確實我們的服務(wù)要是能做到這樣足丢，不但能成就客戶粱腻，也能成就我們自己庇配，加油！
雅欣總的企業(yè)團隊凝聚力培訓中绍些，學會換位思考捞慌，發(fā)揮團隊各自的潛能，構(gòu)建團結(jié)的凝聚力深有體會柬批。還有要我們自己在心里問自己卿闹，自己期待有一個什么樣的領(lǐng)導，我們的組員希望我是一個什么樣的領(lǐng)導和期待組員對我有什么樣的評價萝快，以及我離這樣的目標有多遠锻霎？這幾天我也打算好好的理一下自己的思緒，然后再好好的踐行揪漩。
趙莉老師如何提問（注意少而精旋恼、做到深挖細節(jié)、邏輯清晰）和STAR法則直接可以讓我們在部門中招人里用起來奄容，從而找到適合自己小組文化和崗位需求的小伙伴冰更。
最后商學院方院長的情緒管理讓自己受益頗多。自己在生活中倒是都能理解其它人的情緒昂勒，但是我們往往忘了關(guān)愛自己蜀细。方老師從理論加以實踐的演繹給我們講解了情緒是可以管理的以及如何來管理我們的情緒，期待大家用覺察-接納-分析-目標-表達-行動戈盈，來接納自己的情緒并管理自己的情緒奠衔。方老師在培訓中用任正飛的案例和電視劇《我的前半生》來做情緒管理的開場白，也是我很喜歡的演講塘娶、分享的植入模式归斤，期待自己在以后的分享中也能應(yīng)用起來。
2刁岸，收獲了學習的榜樣
這兩天的親密接觸讓我們大家互相認識脏里、互相熟悉，發(fā)現(xiàn)我們身邊有這么多優(yōu)秀有才華的人虹曙，也進一步激勵了帶團隊和自己學習的動力迫横。雅欣總給我們講企業(yè)團隊凝聚力是當之無愧的≡吞迹看看雅欣總帶了這么朝氣蓬勃的團隊矾踱，我也在感慨，我要是能把我的團隊帶成這樣有多好啊击敌。在午餐的時候介返，我以水代酒，和雅欣老師碰了一下，表達了我的敬佩和感謝圣蝎。
安妮刃宵，我工作中的直屬領(lǐng)導。這個比我小多了的90后美女領(lǐng)導徘公，管理經(jīng)驗很豐富牲证。我自己管理中的很多理念都是先復制著安妮身上的，然后再根據(jù)我自己的特色做變革关面。這次我們不在一個組坦袍，但是我也一直仔細的觀察她和她所在的那個小組的表現(xiàn)。她和白洋洋老師所在的第五組獲得了最強團隊等太。她的邏輯思維捂齐、溝通技巧等也都是我需要學習的。
夢思缩抡，我們后期中心的另外一個90后美女奠宜。我們平時的接觸不多，但是這兩天的接觸瞻想，也讓我看到了不一樣的夢思压真。我給夢思留言說，“我覺得你講的很好蘑险，重新認識了夢思滴肿，回頭多和你學習，棒棒的”佃迄。認真聽了夢思的每一個回答泼差，總結(jié)的都很到位。讓我印象最深的是和屎，舉例談到部門的凝聚力的時候拴驮，部門內(nèi)部做好自己的工作，各司其職柴信，服務(wù)好學生，在跨部分發(fā)生沖突的時候宽气，自己在去給部門爭取利益的時候随常，有一個堅強的后盾。這就是他們部門內(nèi)部凝聚力的體現(xiàn)萄涯。我也期待我們部門有這樣的凝聚力绪氛，這也是我努力的目標。
當然還有好多其它優(yōu)秀的老師涝影，我這里就不一一列出來了~
3枣察，收獲了戰(zhàn)友
我們的隊名是“龍飛鳳舞”，我們的口號是“龍飛鳳舞，舞動人生序目，生龍活虎臂痕，虎虎生威”。我們的在組長祁達老師猿涨，秘書郭艷穎老師的打頭下握童，大家一起加油奮戰(zhàn)的樣子，給我留下了深刻的印象叛赚，我們也結(jié)成了深厚的隊友之情澡绩。印象最深的是八個人玩站立在兩張A4紙上的游戲。大家一起在會議室外出謀劃策俺附，討論把紙撕成八塊肥卡，尤其給祁達老師的紙要分大點，大家嘻哈一團事镣。正當我們在討論的熱火朝天召调，并為我們的主意美哉的時候，商學院的思斯老師來了蛮浑，大家以為是其他組派過來的間諜唠叛，我們還非常嚴厲的和思斯老師說，“你是哪個組的….”一副手擦腰好好理論一番的樣子沮稚。還有在我們正樂呵我們的點子的時候艺沼，史老師說我們把紙斯成八塊，違反規(guī)則蕴掏。我們又重新調(diào)整策略障般，最苗條的麗婷老師站在中間，合理利用空間盛杰。最終又用力學原理挽荡，讓祁達老師定好位，然后我們兩邊的把持好祁達老師即供，穩(wěn)穩(wěn)的立在一起定拟。最終我們以最快的速度拿到了這項游戲的第一名。每個人都各有特色逗嫡，祁達老師的穩(wěn)重青自，艷穎的氣勢，小向的活力驱证，書東的親和力延窜，麗婷的優(yōu)雅，我兩個同桌秀娟和慧敏的隨和等等抹锄。還有特別感謝大家的包容心逆瑞，在我因為手機響扣分而自責的時候荠藤，大家和我說，沒事的获高，我們回頭多回答點問題哈肖，給分子掙回來。然后我們在每次活動的開場之前谋减，都要打笑的提醒到牡彻，檢查好手機，我也保險起見每次都把手機進行關(guān)機模式出爹。我想這也是我們龍飛鳳舞隊凝聚力的體現(xiàn)之一吧庄吼。愛你們~感謝大家~
二，行動計劃
大家共有的體會都是期待自己的理論結(jié)合實踐严就，我也期待我自己能做到知行合一总寻。如雅欣總說的，這都是有經(jīng)驗的老師總結(jié)出來的干貨梢为，也都是自己的血淚史渐行，期待大家能少走點彎路。
課程結(jié)束了铸董，但是我們的理論實踐之路才開始祟印。我也給自己定了下面的行動計劃，期待自己在管理和個人成長的路上不斷的精進粟害，遇見更好的自己蕴忆。
1，這一周想好王雅欣老師要我們思考的問題：自己期待有一個什么樣的領(lǐng)導悲幅，我們的組員希望我是一個什么樣的領(lǐng)導套鹅，還有期待組員對我有什么樣的評價，我離這樣的目標有多遠汰具。
2卓鹿，接下來的一周時間，整理各個分享老師的分享心得留荔，下一周分享給組內(nèi)的小伙伴吟孙。
3，6月份讀完冰冰老師推薦的《當下的力量》這本書存谎。
4拔疚，接下來的三個月中，學會提問既荚，用STAR原則，儲備兩名部門員工栋艳。
5恰聘，在接下來的帶團隊理念中學會應(yīng)用，“無情的管理，絕情的制度”晴叨。給每個成員適度壓力凿宾。跨部門溝通時多交流兼蕊、多換位思考初厚、以結(jié)果為導向。
6孙技，在接下的自我成長中产禾，管理好自己的情緒，先處理好心情牵啦，再處理事情亚情，積極迎接工作、生活和學習上的挑戰(zhàn)哈雏。
以上是自己的心得和體會楞件，再次感謝津橋的平臺，商學院老師的辛苦付出裳瘪，（你們讓我學會了“用心”）當然還有每一個“蛟龍計劃”二班努力的我們自己土浸。我們一起加油，一起帶好自己的團隊彭羹，成就公司黄伊、成就同事、成就自己皆怕！期待我們大家相遇在“蛟龍計劃”二期毅舆，期待更好的我們！
