LG UltraFine 5K 顯示器發(fā)售后( LG UltraFine 5K for Mac開箱)箕慧,用戶使用過程中遇到了“信號干擾”問題,當路由器放在顯示器附近時,顯示器會有屏幕上閃動、黑屏等現(xiàn)象,一些媒體也做了報道比如:( LG UltraFine 5K顯示器頻出問題)胆敞。
據(jù)說是2月份之前生產(chǎn)的機器都存在這個現(xiàn)象。而官方?jīng)]有進行召回等動作杂伟。如果購買的顯示器在14天內(nèi)移层,可以在蘋果官網(wǎng)進行退換貨處理,如果超過14天稿壁,則可聯(lián)系LG售后進行處理幽钢。
目前LG官方給的處理方案是申請屏蔽罩并上門進行安裝(先撥打LG客服電話4008199999 進行說明)。
我的顯示器也是第一批生產(chǎn)的(12月25日生產(chǎn))傅是,所以也存在這個信號干擾問題匪燕。因為已經(jīng)超過了14天的退換期,咨詢了蘋果官網(wǎng)客服后喧笔,給出的處理方式是聯(lián)系LG售后處理帽驯。聯(lián)系了LG客服并進行了說明,并在幾天后上門進行了屏蔽罩的安裝书闸。
維修師傅在拆顯示器尼变。??
屏蔽罩就是貼在主板一個元器件上面的像貼紙一樣的東西,主要是屏蔽電磁干擾浆劲。(見上圖紅框位置??)
小插曲:我預(yù)約LG客服時沒有提到收上門費嫌术,師傅維修好以后問我要上門費,我當時有點懵牌借,怎么還要收費度气?師傅說所有LG顯示器上門維修都要收取上門費,即使是保修期內(nèi)膨报。
我撥打了LG客服電話磷籍,回復(fù)也是要收取上門費∠帜看師傅有其他事情要急著走院领,我就先支付了上門費30元。第二天撥打了LG客服電話和蘋果官網(wǎng)的在線客服反饋了這個事情够吩。個人覺得這種本身設(shè)計缺陷的產(chǎn)品比然,維修費用怎么要客戶去承擔呢?
就在跟蘋果在線客服反饋時周循,LG的客服打電話過來谈秫,說他們跟上級反饋了扒寄,這個錢是蘋果方面跟LG結(jié)算的,不需要用戶支付拟烫,然后將錢退還了。
維修注意事項:
1迄本、安裝屏蔽罩配件是需要拆機安裝到主板上的硕淑。而這款LG顯示器邊框都是卡扣式的,需要借用工具撬開嘉赎,注意不要被翹壞了置媳。維修完畢后,先確認干擾問題是否存在公条,然后檢查外觀拇囊,看是否有維修的損壞。
2靶橱、不需要支付任何費用寥袭。LG官方針對顯示器的上門維修是要上門費30元的。官網(wǎng)的售后說明里確實有標示(其實也是霸王條款)关霸,但是蘋果是這款顯示器的專售平臺传黄,這個信號干擾的問題產(chǎn)生的維修費、上門費都是由蘋果跟LG之間結(jié)算的队寇,用戶不需要支付膘掰。
3、目前蘋果官網(wǎng)售賣的顯示器佳遣,應(yīng)該都不存在這個問題了识埋,可以放心購買。
以上零渐。希望能幫助到有同樣需求和問題的朋友窒舟。
以下是開箱??
LG UltraFine 5K for Mac開箱