雙方意見不同時,你不要急著把自己的想法直奋,強加給對方能庆。可以使用下方的“非對抗溝通5步法”脚线,避免用自己的思想改變別人搁胆。
這5步分別是:
一是描述現(xiàn)狀:客觀說明現(xiàn)在的情況
二是描述影響:說明現(xiàn)在情況的客觀影響
三是說出我的看法:說明你只是表達自己的看法,并不完全了解對方
四是講清溝通目的:說清楚你的溝通目的
五是邀請對方說出看法:邀請對方也說出他的理解
也就是先說客觀情況邮绿,再說主觀感受渠旁,你可以在這個過程中,捋清自己的思路船逮,同時尊重對方的想法屎债。