先說下本人基本情況：非985幕侠、非211碩士帝美，計(jì)算機(jī)專業(yè)，今年4月份畢業(yè)晤硕，1年實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)悼潭，半年全職經(jīng)驗(yàn)，之前還有一段開發(fā)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)舞箍，9月份跳槽換工作女责，最后算是拿到自認(rèn)為還不錯的offer吧。下面是我在面試前做的準(zhǔn)備以及根據(jù)面試經(jīng)驗(yàn)做的一些總結(jié)创译，僅供參考。

1.自我介紹

（個人基本情況+項(xiàng)目整體情況+項(xiàng)目中做的成功的點(diǎn)+個人特點(diǎn)優(yōu)勢墙基，時間控制在5分鐘左右软族，下面是我個人的準(zhǔn)備，僅供參考残制，酌情刪減立砸。）

【個人基本情況】您好！我叫XX初茶。XX學(xué)校颗祝、計(jì)算機(jī)專業(yè)、碩士畢業(yè)恼布。所以在最開始實(shí)習(xí)的時候螺戳，做過快1年的Java后臺開發(fā)，也是在這個過程中折汞，了解到產(chǎn)品崗位倔幼，從而轉(zhuǎn)產(chǎn)品，目前在XX公司就職爽待，獨(dú)立負(fù)責(zé)同程優(yōu)品小程序损同，包括C端和管理后臺。

【項(xiàng)目整體情況】這個項(xiàng)目主要是一個為旅行鸟款、商務(wù)出行用戶甄選各地特產(chǎn)好物的導(dǎo)購電商平臺膏燃。項(xiàng)目從開始做到現(xiàn)在已經(jīng)上線了5個版本，目前日訂單量100單左右何什，小程序日活UV5000左右组哩。

【項(xiàng)目中做的成功的點(diǎn)】在這5個版本的功能中，我自認(rèn)為做的最好的是優(yōu)惠券功能。優(yōu)惠券投放到同程旅游小程序火車票banner禁炒，訂單量由之前的30多單提高到100多單而咆，訂單轉(zhuǎn)化率從最初的5%提高到30%，拉新率達(dá)60%幕袱。

在此之前暴备，我曾在美團(tuán)點(diǎn)評的境外度假事業(yè)部實(shí)習(xí)，做商家系統(tǒng)這一塊们豌，負(fù)責(zé)的是門票這個品類涯捻，優(yōu)化商家系統(tǒng)，提高商家上單效率望迎。

這是我的項(xiàng)目情況障癌。

【個人特點(diǎn)優(yōu)勢】就我個人而言，我十分熱愛產(chǎn)品這個崗位辩尊，我很慶幸有這么一份工作涛浙，和我個人的興趣、性格如此匹配摄欲，讓我每天都能懷著激情來上班轿亮。每天早上我都會第一個到公司，在8:00-10:00這個時期胸墙，瀏覽人人都是產(chǎn)品經(jīng)理論壇或者做個人工作總結(jié)與復(fù)盤我注，以不斷完善自己的知識體系架構(gòu)；我雖然是一名工科女迟隅，在工作之外但骨，卻又是一個文藝女青年，喜歡寫東西智袭，我個人運(yùn)營了自己的公眾號奔缠，文章寫了有30多篇，積累粉絲數(shù)三四百人补履，包括產(chǎn)品添坊、生活感悟、旅游攻略等箫锤。我寫的文章也會投稿《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》贬蛙，目前錄取了有幾篇，總閱讀量接近6萬谚攒。

我個人覺得我的優(yōu)點(diǎn)在于：比較自律阳准、主動學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、做過開發(fā)馏臭，邏輯思維能力強(qiáng)這幾個方面野蝇。

對于這個職位讼稚，我看了與公司相關(guān)的資料，我個人認(rèn)為我和這個職位還是有一定匹配度的绕沈，因此很希望能夠獲得這次的機(jī)會锐想，謝謝。

2.項(xiàng)目情況

項(xiàng)目講解有多重要乍狐，大家肯定都清楚赠摇。如何把一年多或者好幾年的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)濃縮在半小時內(nèi)，我覺得需要提煉三點(diǎn)：項(xiàng)目背景浅蚪、產(chǎn)品定位藕帜、項(xiàng)目中做的好的點(diǎn)和不足（一定一定要提前準(zhǔn)備至少2個做的好的功能點(diǎn)，講解功能點(diǎn)一定一定要按照STAR法則）惜傲。

【項(xiàng)目背景】在微信-錢包入口洽故，同程旅游小程序每天UV3000多萬，PV1億多盗誊，購買火車票的用戶每天有200多萬时甚，既然是出行用戶，現(xiàn)在生活水平不斷提高哈踱，消費(fèi)升級撞秋，外出帶點(diǎn)特產(chǎn)越來越成為剛需。

但是當(dāng)前特產(chǎn)市場嚣鄙，要么是線下，商品沒有特色串结、商品質(zhì)量沒有保障哑子、復(fù)購難；要么是線上肌割，比如淘寶卧蜓、京東，商品種類太多把敞，用戶抉擇難度大弥奸，淘寶買回來的也總覺得沒有特產(chǎn)的感覺。

年初的時候奋早，我們做了一些數(shù)據(jù)分析盛霎，15年特產(chǎn)市場規(guī)模達(dá)9000多億、16年達(dá)10000多億耽装、到18年時已經(jīng)達(dá)12000多億愤炸，每年都在呈增長趨勢，特產(chǎn)行業(yè)有很大的潛力掉奄，現(xiàn)在市面上并沒有一家專門做特產(chǎn)的電商平臺规个，項(xiàng)目是在這樣的背景下立項(xiàng)的。

項(xiàng)目于今年3月12日正式啟動，目前已上線5個版本诞仓。后臺包括商品缤苫、訂單、優(yōu)惠券墅拭、拼團(tuán)活玲、賬號、自提核銷等功能帜矾；C端包括小程序頁面優(yōu)化翼虫、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)、H5商城等功能屡萤，后續(xù)版本仍在開發(fā)中珍剑，每個版本周期大概是3周左右。

【產(chǎn)品定位】如果單純做對接供應(yīng)商的平臺死陆，毫無疑問招拙，我們做不過淘寶、京東和拼多多措译。阿里和京東已經(jīng)占據(jù)75%以上的電商市場份額别凤，我們也不想純粹的做流量變現(xiàn)，打造屬于同程自有的特產(chǎn)電商品牌才是最終目的领虹，讓我們的品牌深入用戶心底规哪。

所以商品選品很關(guān)鍵，需要在繁雜的商品海洋里嚴(yán)選極致好物塌衰，符合現(xiàn)代年輕人的情懷诉稍，滿足不斷日益增長的消費(fèi)升級，選取每個城市最具代表的特產(chǎn)商品最疆，降低用戶的抉擇難度杯巨，成為用戶購買特產(chǎn)信賴的電商平臺。

以優(yōu)惠券這個Case為例

【目的】第一個版本做了商品努酸、訂單后服爷，可以滿足用戶基本下單需求，那么接下來就要想如何讓更多的用戶來下單获诈？

優(yōu)惠券作為電商基本營銷手段仍源，在我們想做用戶增長時自然而然就想到了。優(yōu)惠券的目的是刺激用戶更快的下單舔涎，提高訂單轉(zhuǎn)化率镜会、拉新用戶。

【怎樣做的】我在從0到1做一個項(xiàng)目前终抽，會先做版本規(guī)劃戳表；在做一個具體的功能前桶至，會先梳理業(yè)務(wù)流程圖。首先要梳理出優(yōu)惠券的流程圖匾旭，將流程拆解镣屹，一步步實(shí)現(xiàn)。優(yōu)惠券整體流程是：創(chuàng)建-財(cái)務(wù)審批-發(fā)放-用戶使用-數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)价涝，這樣完整的閉環(huán)女蜈。

優(yōu)惠券是一套規(guī)則的組合，創(chuàng)建優(yōu)惠券是優(yōu)惠券設(shè)計(jì)的第一步色瘩，包括基本信息伪窖、使用范圍和有效期等。同程公共平臺有現(xiàn)成的優(yōu)惠券生成系統(tǒng)居兆，評估了下可以滿足我們第一期優(yōu)惠券需求覆山，就沒有自己開發(fā)。在公共平臺生成優(yōu)惠券后泥栖，調(diào)取他們的發(fā)券接口簇宽；

發(fā)放這一環(huán)節(jié)，需要評估的是：以怎樣的形式給用戶發(fā)券吧享？是直接塞券還是以活動頁的形式讓用戶自己領(lǐng)券魏割。結(jié)合運(yùn)營需求評估了下，我們是以活動頁的形式讓用戶主動領(lǐng)券钢颂，活動頁以商品故事導(dǎo)購钞它，激發(fā)用戶購買用戶欲望，這時候又有優(yōu)惠券刺激殊鞭，讓用戶更快下單须揣；

用戶使用這一環(huán)節(jié)，需要在訂單填寫頁露出優(yōu)惠券入口钱豁，需要注意優(yōu)惠券的最大金額排序...

【結(jié)果】優(yōu)惠券投放同程旅游小程序火車票banner2天，最后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果：優(yōu)惠券領(lǐng)取率是62%疯汁、使用率是5%牲尺、訂單轉(zhuǎn)化率從最初的5%提高到30%，日常訂單只有30多單的樣子幌蚊，優(yōu)惠券投放后谤碳，訂單可以達(dá)到100多單；拉新率是68%(剛開始是1000多用戶溢豆，兩天下來用戶達(dá)到6000蜒简，只是授權(quán)用戶)，從數(shù)據(jù)可以看到優(yōu)惠券這個功能還是比較成功的漩仙，目前在我們微信社群種子用戶群也是用優(yōu)惠券來增加用戶粘性搓茬。

這當(dāng)中遇到的問題

第一：優(yōu)惠券有很多規(guī)則犹赖，折扣券、滿減券卷仑、是否需要區(qū)分新老用戶峻村、是否需要區(qū)分商品等等∥考慮到第二期需要快速上線粘昨，最基本的滿減券就可以滿足，甚至連區(qū)分新老用戶也不用窜锯。

我在美團(tuán)實(shí)習(xí)的時候张肾，整個境外度假只有一個產(chǎn)品，并且產(chǎn)品趨于成熟锚扎，只要想做功能吞瞪，基本上都可以實(shí)現(xiàn)。

也是在獨(dú)立做同程優(yōu)品這個項(xiàng)目的過程中工秩，我覺得成長最快的就是要在產(chǎn)品的不同時期做屬于它對的功能尸饺，這是一個產(chǎn)品在負(fù)責(zé)一個完整項(xiàng)目時必須要考慮的事情，想做的功能很多助币，但是資源不允許浪听，開發(fā)不允許。

比如區(qū)分新老用戶眉菱，產(chǎn)品只上線了一個版本迹栓，用戶總數(shù)本來就不多，這時候沒有必要區(qū)分新老用戶俭缓，不管新用戶還是老用戶克伊，我們都希望可以使用優(yōu)惠券來下單，這點(diǎn)在創(chuàng)建優(yōu)惠券時需要考慮华坦，第一期不需要那么完善的優(yōu)惠券規(guī)則愿吹。

第二點(diǎn)需要注意的是：優(yōu)惠券發(fā)放給用戶以后，需要觸達(dá)用戶惜姐，讓用戶感知到犁跪，除了優(yōu)惠券本身流程，也要打通微信公眾號消息通知、小程序本身的服務(wù)通知。

這個是在優(yōu)惠券快要開發(fā)完才想到的妹孙，雖然是增加的需求飞崖，但卻是必須要做的需求，還好團(tuán)隊(duì)氛圍不錯，臨時加的需求，開發(fā)并沒有多說什么。

3.你的項(xiàng)目總是不能如期上線迁杨，你會如何解決?

1）將目標(biāo)量化钻心。在進(jìn)行項(xiàng)目管理時，數(shù)字可以有效地反應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目成果仑最，可以避免扯皮和推卸責(zé)任扔役；

2）定期跟進(jìn)。每個項(xiàng)目在開發(fā)過程中警医，都不是開發(fā)一個人的事亿胸，要實(shí)時跟進(jìn)。不僅可以了解項(xiàng)目進(jìn)展到哪一步预皇，還可以避免在項(xiàng)目的最后發(fā)現(xiàn)需要推翻重來侈玄；

3）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識。整個團(tuán)隊(duì)要有良好的氛圍吟温，這樣大家工作更有精神序仙，一起協(xié)作，提高效率鲁豪，做出優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目潘悼。

4.你覺得產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力是什么？

需要做的工作：

1）了解產(chǎn)品的用戶和市場爬橡；

2）設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案治唤，在公司內(nèi)部討論、評審糙申，確定需求優(yōu)先級宾添，確定產(chǎn)品方案以解決用戶需求；

3）跟進(jìn)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度柜裸，確保按時上線缕陕。

1）需求挖掘，具有同理心疙挺；

2）溝通能力扛邑；

產(chǎn)品經(jīng)理向團(tuán)隊(duì)講解產(chǎn)品方案，向運(yùn)營講解業(yè)務(wù)市場铐然，向用戶傳達(dá)產(chǎn)品功能蔬崩，這些都需要強(qiáng)的表達(dá)能力。產(chǎn)品經(jīng)理在和別人進(jìn)行溝通交流時锦爵，并不只是簡單的溝通交流，而是需要通過溝通奥裸，來了解對方所表達(dá)的問題险掀，抵達(dá)內(nèi)心的需求；

3）邏輯思維能力湾宙；

嚴(yán)格地思考系統(tǒng)的設(shè)計(jì)樟氢、執(zhí)行策略冈绊。邏輯對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)尤為重要，特別是后臺產(chǎn)品經(jīng)理埠啃，內(nèi)部模塊之間甚至很多系統(tǒng)之間會頻繁的發(fā)生信息交互死宣；

4）項(xiàng)目管理能力。

5.你在之前的公司碴开，最大的收獲是什么毅该？

這篇文章有寫到。復(fù)盤|這是獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目的階段性總結(jié)

6.你的職業(yè)規(guī)劃是怎樣的潦牛？

首先眶掌，我非常喜歡產(chǎn)品這個崗位。我從做開發(fā)轉(zhuǎn)到做產(chǎn)品巴碗，無論是產(chǎn)品的原型設(shè)計(jì)階段還是項(xiàng)目跟進(jìn)朴爬，和我個人性格、愛好都很符合橡淆，我很慶幸自己每天都在做自己喜歡做的事情召噩，讓我每天都能懷著激情來上班，我很想很想在這個崗位上做的很好逸爵，向產(chǎn)品總監(jiān)邁進(jìn)具滴。

產(chǎn)品經(jīng)理的成長大致分為三個階段：

初期入行是一名產(chǎn)品助理，關(guān)注點(diǎn)更多的在畫原型和寫文檔痊银、負(fù)責(zé)一個小模塊抵蚊、熟悉產(chǎn)品從需求到上線的整個流程；

現(xiàn)在成為一名初中級的產(chǎn)品經(jīng)理溯革，獨(dú)立負(fù)責(zé)一個項(xiàng)目贞绳，這一階段，我對自己的要求是：

1.需求分析環(huán)節(jié)：要從產(chǎn)品的整個角度做正確的版本規(guī)劃致稀，了解每個需求的根本原因冈闭、目標(biāo)和具體要做的事情；

2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)：所有的功能點(diǎn)都要形成閉環(huán)抖单，不出邏輯紕漏萎攒、把握關(guān)鍵流程和關(guān)鍵交互；

3.項(xiàng)目跟進(jìn)：遇到問題可以積極協(xié)調(diào)資源解決矛绘，保證項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)耍休；

4.效果評估：具有數(shù)據(jù)意識，項(xiàng)目上線后關(guān)注數(shù)據(jù)货矮，能夠通過數(shù)據(jù)評估項(xiàng)目是否達(dá)成目標(biāo)羊精，從而通過反思積累經(jīng)驗(yàn)；

總的來說囚玫，這一階段就是高效無誤的完成公司交給的應(yīng)該完成的工作喧锦，業(yè)余時間不斷地復(fù)盤读规、總結(jié)和學(xué)習(xí)，在至少3年的時間內(nèi)燃少，我都會朝這個目標(biāo)努力發(fā)展成為高級產(chǎn)品經(jīng)理束亏，在鍛煉自己的同時，也為公司做貢獻(xiàn)阵具。

最后碍遍，自然是朝產(chǎn)品總監(jiān)邁進(jìn)，關(guān)注業(yè)務(wù)層面怔昨、產(chǎn)品戰(zhàn)略層面的東西雀久。

7.你如何理解產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位的？

產(chǎn)品經(jīng)理是一個解決問題的執(zhí)行者趁舀，與之對應(yīng)的就是解決問題的能力赖捌。

說一個人產(chǎn)品做的好不好，無非看她解決問題的能力強(qiáng)不強(qiáng)矮烹，關(guān)鍵在于“解決”二字越庇，如何解決？發(fā)現(xiàn)問題并能描述清楚奉狈，把問題轉(zhuǎn)化為需求卤唉，把需求轉(zhuǎn)化為具體要做的任務(wù)，爭取到支持仁期，發(fā)起一批人桑驱，將這個任務(wù)完成，并持續(xù)不斷以主人翁的心態(tài)去跟蹤跛蛋、維護(hù)這個產(chǎn)物熬的。這是一種思維，是一種解決問題的思路赊级，這種做事思路與方法可以解決很多實(shí)際的生活問題押框。

我做過的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是我的產(chǎn)品，我寫的書是我的產(chǎn)品理逊，我發(fā)起的一個線下組織也是我的產(chǎn)品橡伞。產(chǎn)品其實(shí)沒有具體的形象，只要滿足某種需求晋被，就是一個產(chǎn)品兑徘。

好比我自己寫公眾號，我一直把它當(dāng)做我自己的一個產(chǎn)品羡洛。如果我真正是一個自媒體人挂脑，我在寫之前需要了解當(dāng)下用戶需求，什么樣的題材用戶喜歡。確定選材方向最域，其實(shí)就是產(chǎn)品定位，我要寫什么樣的東西锈麸。接下來產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段镀脂，就是具體的內(nèi)容創(chuàng)作。后期我要推廣忘伞，我就找各種渠道引流薄翅。

8.你還有什么問題想問我的嗎？

1）公司目前產(chǎn)品線及未來的發(fā)展規(guī)劃是什么氓奈？

2）如果有機(jī)會加入到您的團(tuán)隊(duì)翘魄，我這邊會負(fù)責(zé)什么工作？

3）公司內(nèi)部的晉升體系是怎么樣的舀奶？

?/ END.

產(chǎn)品經(jīng)理暑竟，文藝女青年一枚，白天工作育勺，晚上碼字但荤，愛美，愛跑步涧至，愛旅行腹躁，愿我手寫我心，余生不將就南蓬。