摘要：這兩年企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型很熱門，工業(yè)領(lǐng)域推出了工業(yè)4.0的說法佑菩，零售業(yè)領(lǐng)域出了“新零售”，生活領(lǐng)域各種智能家居裁赠、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的應(yīng)用場(chǎng)景也層出不窮殿漠，歸根結(jié)底，這些都和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的這個(gè)大趨勢(shì)密切相關(guān)组贺，那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型的這個(gè)趨勢(shì)到底是怎么來的凸舵，本文試著從DIKW模型的分析來嘗試解剖數(shù)字化轉(zhuǎn)型的真諦以及趨勢(shì)，希望能給讀者帶來一個(gè)新的思考角度失尖；
開門見山啊奄，咱們直接上圖，先來認(rèn)識(shí)一下什么是DIKW模型：
DIKW也是一個(gè)經(jīng)典的金字塔結(jié)構(gòu)模型掀潮，常用于知識(shí)管理體系菇夸，向我們展示了知識(shí)管理的幾個(gè)層次，字面意思并不難理解仪吧，我們可以用一個(gè)天氣預(yù)報(bào)的例子來解釋一下：
比如庄新，當(dāng)我們說：“今天天氣溫度35度”--------35度，對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)層薯鼠，35度的氣溫择诈，意味著什么，需要我們?nèi)ソ庾x出皇；
接下來羞芍，我們說：“氣溫很高，天氣炎熱”--------這是對(duì)35度這個(gè)數(shù)據(jù)的信息解讀郊艘，所以荷科，這里對(duì)應(yīng)著信息層面唯咬，但有了這個(gè)信息要怎么做呢？
更進(jìn)一步：“外出作業(yè)需注意防暑降溫畏浆，選擇陰涼的地方作業(yè)胆胰，并可服食XX降溫產(chǎn)品”------這是基于天氣炎熱的信息，給與我們一定指引和行動(dòng)方案刻获，背后其實(shí)是有著相關(guān)防暑降溫知識(shí)體系的支撐蜀涨，所以對(duì)應(yīng)著知識(shí)層面；
最后将鸵，“根據(jù)氣象云圖數(shù)據(jù)勉盅，以及副熱帶高壓氣流的運(yùn)動(dòng)特征分析，預(yù)計(jì)未來幾天還將持續(xù)為高溫天氣顶掉，建議.......” -------這里就對(duì)應(yīng)著智慧層面草娜，根據(jù)氣象云圖，根據(jù)數(shù)據(jù)分析模型痒筒，對(duì)氣象變化進(jìn)行預(yù)測(cè)宰闰，幫助你更好的應(yīng)對(duì)可能的變化，提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備簿透；這句話看似簡(jiǎn)單移袍，但要實(shí)現(xiàn)真正的預(yù)測(cè)，背后是需要模型老充、算法等的支撐葡盗；
所以，你看啡浊，這個(gè)簡(jiǎn)單例子觅够，雖然只是幾句話，其實(shí)是需要一套體系在支撐著巷嚣，我們?cè)儆脠D來展示一下：
? ? ? ? 相信大家看到這里喘先，已經(jīng)對(duì)DIKW模型有了基本的認(rèn)識(shí)和理解，但我們今天不是來談知識(shí)管理的廷粒，我們要用這個(gè)模型來衡量我們軟件產(chǎn)品做到了哪個(gè)層級(jí)窘拯，以往，我們的很多信息化系統(tǒng)坝茎，往往都停留在數(shù)據(jù)展示和信息基本展示層面涤姊，而沒有進(jìn)入到知識(shí)、智慧層面嗤放，這也就導(dǎo)致了很多系統(tǒng)砂轻，只有專家才會(huì)用，因?yàn)橹挥袑＜医锿拢庞性摦a(chǎn)品領(lǐng)域的知識(shí)體系搔涝，才能更好的使用好這個(gè)系統(tǒng)；
? ? ?那么和措，這個(gè)模型和我們今天要談的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型庄呈，有什么必然的聯(lián)系呢？
? ?在回答這個(gè)問題前派阱，我們還是要先理解一下“信息化”和“數(shù)字化”的區(qū)別诬留，其實(shí)有很多文章解釋過信息化和數(shù)字化的區(qū)別，但我覺得兩者之間最本質(zhì)的區(qū)別是：
? ? 數(shù)字化的數(shù)據(jù)來自于實(shí)際生產(chǎn)過程中實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集贫母；而信息化的數(shù)據(jù)往往來自于人工輸入或者表單的導(dǎo)入文兑；
? 為什么這么說了，用一個(gè)很簡(jiǎn)單例子就可以說明：
?倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)WMS,對(duì)于商品的出入庫(kù)管理腺劣，在信息化時(shí)代绿贞，往往是一個(gè)倉(cāng)管員拿著出入庫(kù)單，錄入到倉(cāng)庫(kù)管理（WMS）系統(tǒng)內(nèi)橘原，來完成數(shù)據(jù)采集籍铁；
而數(shù)字化時(shí)代，應(yīng)該是商品在出入庫(kù)的時(shí)候趾断，借助于產(chǎn)品包裝上的二維碼拒名、RFID標(biāo)簽，通過掃碼來進(jìn)行識(shí)別芋酌，完成對(duì)出入庫(kù)數(shù)據(jù)的采集增显；
這兩者帶來的差異，一是數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性脐帝，二是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性同云；很明顯，數(shù)字化依托于各種傳感設(shè)備來實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)采集腮恩，摒棄了以往的很多數(shù)據(jù)不及時(shí)梢杭，不同步，以及人工錄入的數(shù)據(jù)偏差秸滴，大大提升了效率武契；
? ? ?那么，為什么今天數(shù)字化轉(zhuǎn)型變得熱門荡含，且變得這么急迫了呢咒唆，我想主要有這么幾點(diǎn)：
1）以往的信息化系統(tǒng)，基于人工效率释液，基于采集難度全释，我們無法獲取到更多的數(shù)據(jù)，我們只能采集關(guān)鍵數(shù)據(jù)误债；
2）傳感器技術(shù)浸船，造價(jià)也限制以往的數(shù)字化發(fā)展妄迁；
3）云計(jì)算、大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來李命，讓我們不僅僅可以關(guān)注關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)登淘，而是可以關(guān)注全程數(shù)據(jù)，繼而從大數(shù)據(jù)中最大限度的挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值封字；
4）通信技術(shù)的迅猛發(fā)展黔州，特別是5G到來，讓物聯(lián)網(wǎng)阔籽，讓萬物互聯(lián)不再成為難事流妻，而且成本可控；
那么好笆制，說完了信息化和數(shù)字化區(qū)別绅这，我們?cè)倩氐紻IKW模型和今天的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，其實(shí)并沒有特別訣竅的地方项贺，從大的趨勢(shì)來看君躺，我們今天已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)產(chǎn)品過剩、消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代开缎，企業(yè)間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常的殘酷棕叫；以往，我們企業(yè)的一個(gè)產(chǎn)品推出奕删，市場(chǎng)活動(dòng)的開展俺泣，可能還可以依據(jù)經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)企業(yè)主的智慧來展開完残，但今天伏钠，我們必須要用數(shù)據(jù)說話，要用數(shù)據(jù)來進(jìn)行決策谨设，而這比如推動(dòng)著數(shù)字化轉(zhuǎn)型到來熟掂； 而同時(shí)，企業(yè)的決策要依托數(shù)據(jù)來展開扎拣，也必須構(gòu)建起自己的DIKW體系赴肚，并將這套體系模型變成軟件里面的知識(shí)、算法二蓝、從而更好支撐企業(yè)做好預(yù)測(cè)誉券，做好市場(chǎng)分析；
所以刊愚，我們應(yīng)該說踊跟，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)，是企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要鸥诽，也是企業(yè)建立健康有效的決策鏈條的需要商玫； 而DIKW體系的構(gòu)建箕憾，正是為企業(yè)走向這種健康有效的決策體系提供了參考和模型；
作為產(chǎn)品人拳昌，應(yīng)該好好去理解DIKW模型厕九，并經(jīng)常用這個(gè)模型來審視一下自己的產(chǎn)品，看看你的產(chǎn)品是否能夠支撐到知識(shí)以及智慧的層面地回，從而有效提升產(chǎn)品的智慧化水平，以及用戶使用的友好性俊鱼、傻瓜化刻像。
近期擬開一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專題，將陸續(xù)推出《企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型》并闲、 《數(shù)字化與農(nóng)業(yè)領(lǐng)域》细睡、《數(shù)字化與體育運(yùn)動(dòng)》等系列文章
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作者：貝克曼帝火，旗云科技 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢顧問溜徙，一名產(chǎn)品老兵，十年以上通信犀填、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品從業(yè)經(jīng)歷蠢壹，專注于產(chǎn)品需求分析和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢。
