題目

某企業(yè)準備開發(fā)一款培訓直播系統(tǒng)，向員工提供便捷的培訓福利。系統(tǒng)設計時需考慮如何提高員工學習的參與熱情及培訓的效果《招拢現(xiàn)請你設計此培訓直播系統(tǒng)马澈。

任務：

1.分析當前用戶需求瓢省，使用場景，痛點和機會點痊班，以及競品情況勤婚；

2.闡述本系統(tǒng)的產(chǎn)品定位，產(chǎn)品思路涤伐，以保證滿足企業(yè)和用戶雙方的需求馒胆；

3.分析設計重點缨称，比較不同方案的可行性和優(yōu)劣點；

4.給出系統(tǒng)的大致設計方案祝迂，并陳述設計理由睦尽；

5.對于本系統(tǒng)是移動端還是web端不做具體要求。

目標用戶

企業(yè)員工

使用場景

場景一：初級用戶體驗設計師小張在某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)B公司工作型雳。公司發(fā)郵件通知小張当凡，下午2點到4點將會在公司的培訓直播系統(tǒng)進行一場交互設計師的進階培訓。小張看了郵件記在心里纠俭，然后開始忙手頭的工作沿量。小張忙完手頭工作時，一看時間已經(jīng)3點了冤荆，匆匆打開公司的培訓直播系統(tǒng)朴则，尋找這一場培訓。終于找到了钓简，可是培訓直播已經(jīng)進行了一大半佛掖，前面似乎有很多重要的知識點自己錯過了。后面的內容與前面相關性很強涌庭，小張聽得云里霧里芥被，又找不到哪里可以詢問，于是很郁悶地關掉了直播… …

場景二：小張剛剛參加完培訓直播平臺上的一場交互設計培訓坐榆，才聽完課程的他感覺收獲了蠻多拴魄，卻沒有辦法驗證，心想席镀，要是有套配套的測試題就好了……

場景三：小張覺得平時和程序員溝通不夠順暢匹中，想學習一些開發(fā)相關的知識。但是打開培訓直播平臺豪诲，發(fā)現(xiàn)自己并不能去主動報名其他方向的培訓顶捷，只能去通過網(wǎng)上的教育平臺進行學習……

痛點：

通知系統(tǒng)不完善，不夠及時

沒有錄制屎篱，無法回放

沒有交流機制服赎，無處可問

沒有有效的效果評估機制

不能自主選課

機會點：

及時可靠的通知系統(tǒng)

直播培訓可以回放

提供員工群聊等互動方式

進行學習進度記錄以及培訓配套測試

提供自主選課功能

用戶需求

1.優(yōu)質實用的干貨培訓課程

2.實時在線直播培訓互動答疑

競品分析

分析目的

由于此系統(tǒng)為新立項產(chǎn)品，沒有相關積累和沉淀交播，沒有形成較為有效完整的系統(tǒng)化思維和客觀準確方向重虑，因此分析競品可以給我們的培訓直播系統(tǒng)帶來有價值的參考，從而確定產(chǎn)品功能需求及其他基準秦士。

競品選擇

網(wǎng)易云課堂

騰訊課堂

淘寶大學

百度傳課

由于企業(yè)的培訓直播系統(tǒng)一般都是對內開放缺厉，能夠找到具有參考性的案例較少。因此在此給出存在間接競爭的在線教育平臺競品分析。

由于交互設計負責的范圍有限提针，在此我主要進行用戶群體以及產(chǎn)品功能及結構上的分析命爬。

戰(zhàn)略定位

表1 競品分析－戰(zhàn)略定位

用戶群體

表2 競品分析－用戶群體

產(chǎn)品功能

表3 產(chǎn)品功能－課程學習管理

表4 產(chǎn)品功能－門戶

表5 產(chǎn)品功能－個人中心

產(chǎn)品結構

圖1 產(chǎn)品結構－網(wǎng)易云課程

圖2 產(chǎn)品結構－騰訊課堂

圖3 產(chǎn)品結構－淘寶大學

圖4 產(chǎn)品結構－百度傳課

分析結果

目前，以上四款產(chǎn)品在教授知識的功能設計上已經(jīng)比較完善辐脖，但對于課程的效果以及知識的評測還有不足遇骑。

在整個信息架構與功能點的設計上，培訓直播系統(tǒng)可以進行參考與借鑒揖曾。同時也要針對培訓直播系統(tǒng)本身的特性落萎，包括其屬于企業(yè)內部培訓系統(tǒng)等特點，對培訓內容及形式進行思考炭剪。

需求分析

從題目中提取出需求關鍵字如下：

便捷的培訓福利练链；

提高員工學習的參與熱情；

培訓的效果（有效評估和跟蹤）奴拦；

根據(jù)關鍵詞進行分析如下：

圖5 思維導圖-需求分析

產(chǎn)品定位

為員工提供個性化培訓服務與靈活的學習體驗的培訓直播平臺

產(chǎn)品思路

結合相關競品分析結果與產(chǎn)品需求分析結果媒鼓，我們要做的培訓直播平臺，員工不僅能夠接收到企業(yè)或者團隊要求的培訓課程错妖，還應該可以自主選擇有興趣的培訓绿鸣。同時，在報名培訓以及完成培訓時應有相應的獎勵以鼓勵員工參與培訓暂氯。員工在參加培訓直播時潮模，可以相互交流，同時也能在特定的環(huán)節(jié)與講師進行交流或答疑痴施。培訓完成后員工可以參加測試進行自我檢查擎厢。對于錯過的直播，可以通過觀察錄制視頻完成培訓辣吃。同時還應該有培訓進度記錄等等动遭。

信息架構

圖6 信息架構

流程圖

主線－參加培訓及部分支線、子任務

報名獲得紅包

由通知參加培訓

自主參加培訓

圖7 流程圖

備注：通知培訓為企業(yè)或團隊成員要求參加或者員工自己訂閱的培訓

線框圖

首頁

圖8 首頁

全部培訓

圖9 全部培訓

我的培訓

圖10 我的培訓

首頁通知

圖11 首頁通知

關于全部培訓中的分類導航有兩種可選神得，一種是頂欄半隱藏式厘惦，一種是側邊欄。

側邊欄的好處是層級擴展性強哩簿，操作高效宵蕉。但是其內容會一直顯示在網(wǎng)頁上，有干擾用戶注意力的不足卡骂，不太適合當前這種瀏覽性強国裳，較前臺化的系統(tǒng)形入。因此全跨，我選擇了更利于用戶瀏覽與點擊的頂部導航。

目前設計的這個直播系統(tǒng)亿遂，再來驗證最初需求浓若，即

便捷的培訓福利渺杉；

提高員工學習的參與熱情；

培訓的效果（有效評估和跟蹤）挪钓；

基本都能在保證用戶需求的同時是越，有效滿足企業(yè)需求。