(mini研習(xí)社 第五期 打卡Day7)
2017.03.20 昆明 晴
在這個(gè)世界上涨冀，不同的性格，就會(huì)有不一樣
的面對(duì)問(wèn)題的處理方式和態(tài)度债沮。
新的一周開(kāi)始之際總是少不了”忙碌”相伴炼吴，
就在下午忙的焦頭爛額的時(shí)候，因我部門新
員工小Q的工作失誤導(dǎo)致與合作方鬧得很不
愉快疫衩，當(dāng)我接收到信息時(shí)硅蹦，感覺(jué)很尷尬，小
Q也在也在不停的自責(zé)闷煤，這時(shí)我心里一直琢
磨~海峰老師說(shuō)的:”凡事都有四種解決方
案”童芹。因此我安慰小Q說(shuō):”別急，總會(huì)解決
的鲤拿，凡事都有四種方法”……之后我就在想應(yīng)
該如何向?qū)Ψ浇忉屨f(shuō)明假褪，用DISC理論來(lái)看~
不同的特質(zhì)又會(huì)如何處理呢？
對(duì)于(D性格)來(lái)說(shuō)~重視結(jié)果和效率近顷，卻不重視她人的感受
場(chǎng)景應(yīng)該是這樣的~
D:將會(huì)跟合作方直接表明生音，新人會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn)，純屬意外低級(jí)錯(cuò)誤窒升，一定加強(qiáng)改進(jìn)缀遍。
對(duì)小Q則是~直接告知該事件犯錯(cuò)的原因及改進(jìn)方法，然后告知對(duì)方這種低級(jí)錯(cuò)誤少犯异剥，不然你會(huì)很尷尬瑟由。
對(duì)于(I性格)來(lái)說(shuō)~會(huì)對(duì)事情產(chǎn)生情緒化反應(yīng)
I的表現(xiàn)應(yīng)該是:靶踔亍冤寿？這樣的事情我不是已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過(guò)了嗎？并做出補(bǔ)救措施青伤，及時(shí)發(fā)公號(hào)提醒全部員工該事情的嚴(yán)重性和今后遇到的解決方案督怜。
對(duì)于(S性格)來(lái)說(shuō)~對(duì)事實(shí)和細(xì)節(jié)感興趣
S:先詢問(wèn)小Q事情發(fā)生的經(jīng)過(guò)和結(jié)果，了解清楚后狠角，再向合作方了解實(shí)情号杠，做出響相應(yīng)解釋(不喜歡爭(zhēng)吵和沖突)向?qū)Ψ匠姓J(rèn)錯(cuò)誤。
對(duì)小Q則是~安慰其不必自責(zé)，事情總會(huì)解決的姨蟋，何況不是什么大事(重視關(guān)系)
對(duì)于(C性格)來(lái)說(shuō)~凡事都是三思而后行
C:先自己思考為什么會(huì)發(fā)生這樣的事屉凯？是不是自己對(duì)員工的工作沒(méi)有到位？然后對(duì)合作方先說(shuō)抱歉眼溶，再者表明自己下來(lái)會(huì)及時(shí)強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的嚴(yán)重性悠砚，并會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn)。
對(duì)小Q則是~如果還有什么不清楚的請(qǐng)及時(shí)問(wèn)我堂飞，避免以后工作中犯類似的錯(cuò)誤灌旧。
大家認(rèn)為我會(huì)是什么樣的性格呢？O(∩_∩)O
最后我想說(shuō)的凡事至少4種解決辦法绰筛，說(shuō)明
問(wèn)題總會(huì)解決枢泰。沒(méi)有解決就換個(gè)方式。而在
我自己铝噩，對(duì)某些事束手無(wú)策的時(shí)候衡蚂，便會(huì)開(kāi)
始嘗試另外的辦法。此路不通骏庸，再換一條讳窟。
