2020-07-18《復盤》讀書筆記

摘抄

1.學習中的“僵化—優(yōu)化—固化”的流程俯树,最后“內(nèi)化”于心帘腹。

2.從上面的例子可以看到,所謂符合社會情緒许饿,其實就是把握事物的內(nèi)在發(fā)展邏輯阳欲,從而跟進事物的發(fā)展趨勢。如果放在更大的視野里陋率,這種思維就可以幫助你把握社會的需求變化球化。比如說,從20世紀90年代末的電視瓦糟,到現(xiàn)在的房產(chǎn)筒愚,從自行車到私家車,從固定電話到手機菩浙,等等巢掺。這就是雷軍所說的風口。站在風口劲蜻,豬都會飛陆淀。


所謂復盤,就是在頭腦中對過去所做的事情重新“過”一遍斋竞。它通過對過去的思維和行為進行回顧倔约、反思和探究秃殉,找出原因坝初,找到規(guī)律浸剩,從而指導我們解決問題,幫助我們提升能力鳄袍。對于復盤來說绢要,回顧、反思拗小、探究重罪、提升,一個都不能少哀九。

1.推演
說到推演剿配,很多人熟悉的是沙盤。沙盤是人們常見和熟悉的推演阅束,它是事前的推演呼胚。因為此時還沒有實踐,沙盤所得出的結(jié)論息裸,更多的是想象中的可能性蝇更。復盤可以看成是事后的推演。因為已經(jīng)有了執(zhí)行過程中的經(jīng)驗呼盆,有了執(zhí)行結(jié)果作為參照比對年扩,復盤過程中得出的結(jié)論,就不再像沙盤推演時只是想象的可能性访圃,而是可以幫助解決問題的確定性方法厨幻。

盤的對象
1.小事及時復盤。2.大事階段性復盤挽荠。3.事后全面復盤克胳。

復盤與認知:
認識事物,可以分為三個層次:

我們認識一個事物圈匆,總是先關注到它的最表層漠另,那就是信息層面,是什么樣的跃赚,有什么笆搓。在這個層面明了之后,如果進一步纬傲,就會關注到它的邏輯層面满败,為什么是這樣,什么導致了這樣叹括。想真正理解一個事物算墨,就會進入到假設層面,關注邏輯思考的起點是什么汁雷。這就像我們看到一棵樹净嘀,總是先為它的艷麗的花朵和豐碩的果實所吸引报咳,然后關注它的枝干,再然后關注到地下的根系挖藏。

復盤與刻意練習
有目的的練習具備四個特征:1.有目的的練習具有定義明確的特定目標暑刃;2.有目的的練習是專注的;3.有目的的練習包含反饋膜眠;4.有目的的練習需要走出舒適區(qū)岩臣。

復盤就是最重要的方法。復盤包括回顧宵膨、反思和探究的動作架谎。這對于我們認識事物,有各自不同的價值辟躏。
回顧狐树,主要就是關注客觀信息層面,有什么鸿脓;
反思抑钟,信息之間的關系是什么,邏輯是什么野哭,作為邏輯前提的假設是什么在塔;
探究,反思得到的結(jié)論是對的嗎拨黔?隱含的假設是對的嗎蛔溃?

刻意練習是習得一種技能的最有效的練習方法±橛刻意練習的關鍵贺待,是構(gòu)建高質(zhì)量的心理表征。而構(gòu)建高質(zhì)量的心理表征零截,只能由自己做麸塞。想靠別人點化是沒有用的。別人可以“點”涧衙,“化”還得你自己來哪工。這個“化”的核心,在復盤弧哎。

復盤的操作
聯(lián)想集團的這個復盤步驟雁比,非常符合復盤邏輯。根據(jù)我自己的實踐撤嫩,我將復盤的具體操作分成如下幾步:1.回顧目標偎捎。2.敘述過程。3.評估結(jié)果。4.分析原因茴她。5.推演規(guī)律蜕径。6.形成文檔。

“回顧目標”和“敘述過程”就是“回顧”的內(nèi)容败京,它的作用是構(gòu)建一個我們進行“復盤”時所需要的顯性的“盤”∶稳荆“評估結(jié)果”和“分析原因”就是“反思”的內(nèi)容赡麦,它的作用是找出影響事情成敗的原因,以及改進的措施帕识》捍猓“推演規(guī)律”就是“探究”的內(nèi)容,它的作用是對“反思”所得到的結(jié)論進行推演肮疗,以便得到真正的規(guī)律和認識晶姊。6個步驟中,最核心的是“分析原因”和“推演規(guī)律”伪货,只有這兩步做好了们衙、做到位了,才能真正琢磨透一件事情碱呼,并在隨后做好它蒙挑。

第一步:回顧目標
將目標一直很清晰明確地寫在某一個地方,復盤的時候能夠隨時看到愚臀,而且很輕易就能看到忆蚀。將目標展示出來,應該要在顯眼的地方展示姑裂。這樣可以在復盤的過程中時時回到目標馋袜,不會中途忘記目標,也不會偏離目標舶斧,保證復盤的方向始終是正確的欣鳖。
例子:老板讓你在企業(yè)微博或者微信公眾號上發(fā)個帖子,這是對動作的要求茴厉,說明的是要做什么观堂。關鍵的是要知道老板希望通過發(fā)帖子達到什么目的。了解了目的呀忧,可能老板說的動作并不是最好的動作师痕,你也可以根據(jù)實際情況做其他的動作。

第二步:敘述過程
真實客觀而账,是對信息性質(zhì)的要求胰坟。全面完整,是信息分類的方式,可以保證敘述的時候笔横,信息沒有遺漏竞滓。細節(jié),是信息的呈現(xiàn)手法吹缔,可以讓信息更容易被感知商佑、被記憶。真實客觀厢塘、全面完整茶没、細節(jié),是判斷復盤中敘述的信息是否合格的三條標
敘述過程晚碾,并不是用語言進行敘述抓半,而是用文字進行記錄。動手即動腦格嘁,用文字整理記錄事件的過程笛求,就是一個動腦重現(xiàn)和回憶的過程。

第三步:評估結(jié)果
例子:

結(jié)果比對的目的不是為了發(fā)現(xiàn)差距糕簿,而是為了發(fā)現(xiàn)問題探入。重點不是關注差距有多大,而是要在出現(xiàn)差距的地方懂诗,試著去提出疑問:為什么會有這樣的差距新症?結(jié)果比對的價值,是為“原因分析”提供了一個分析的著力點响禽。當我們要進行分析的時候徒爹,該在何處進行分析,結(jié)果比對就提供了這樣一個指向:在與目標不相符合的地方芋类。

第四步:分析原因
1.從“與預期不一致”的地方入手隆嗅,一旦我們通過“評估結(jié)果”找到了與目標不一致的地方,我們立刻就找到了“分析原因”的入手處侯繁。緊接著要做的胖喳,就是針對這些不一致的地方提出一個問題:這是為什么呢?問出這個“為什么”贮竟,我們就進入了研究分析的軌道丽焊。我們得到的大多數(shù)認識,都是從問出“為什么”開始的咕别。
2.要想能夠從“事情的關鍵點”入手分析技健,要求我們對事情有比較透徹的認識,能夠準確抓住事情的關鍵點所在惰拱。這些關鍵點雌贱,因為對事情的成敗起著至關重要的作用,也可以被稱為成敗的關鍵因素。而從成敗的關鍵因素出發(fā)欣孤,就可以找到成敗的根本原因馋没。
3.當我們抓住了事情的關鍵點,接下來要做的降传,就是看在這些關鍵點的地方做得怎么樣篷朵,這就是第三步的“評估結(jié)果”,有了結(jié)果比對婆排,就可以問“為什么”声旺。不管是從“與預期不一致”的地方入手,還是從“事情的關鍵點”入手泽论,當問出了第一個“為什么”之后,要做的就是連續(xù)追問卡乾,一直到問出最終的原因翼悴。

“5why分析法”和層次圖
“5why分析法”
豐田公司的“5why分析法”,又稱“5問法”幔妨,就是當出現(xiàn)問題的時候鹦赎,連續(xù)追問5個為什么,以探究問題背后真正的原因误堡,找出真正的解決辦法古话。
層次圖
在“回顧目標”和“敘述過程”這兩步,我們掌握了信息層面的情況锁施,這是人們常說的“what”部分陪踩。通過連續(xù)的追問,我們可以找到信息之間的關系悉抵,建立起符合邏輯的聯(lián)系肩狂,這就是人們常說的“why”部分。而針對假設層面的分析姥饰,我們通過“審視思考的前提”這個方法來達成傻谁。假設層面是邏輯思考的起點。假設不同列粪,不但看待事情的角度不同审磁,而且選擇的信息也不同。

有意識地去審視思考的前提岂座,可以看清楚某些被我們當作公理而被無意識使用的東西是否正確态蒂。

第五步:推演規(guī)律
導致復盤結(jié)論出錯的原因之一,是將相關關系當作了因果關系费什。很多條件反射的行為吃媒,就是一種相關關系。有的老板喜歡加班的員工,覺得加班的員工很勤勞赘那,愿意做事刑桑,愿意將自己的業(yè)余時間也投給公司,值得表揚募舟,是好員工祠斧。于是,在他們心里就建立了“勤勞=好員工”的認知拱礁。一旦看到有人經(jīng)常加班琢锋,就把他(她)認定為好員工。

相關關系呢灶,是一種在此之后的關系吴超,出現(xiàn)了A后就出現(xiàn)了B。
因果關系鸯乃,是一種因此之故的關系鲸阻,出現(xiàn)了A后必有B。
相關關系并不具有解釋作用缨睡,只有因果關系才能夠說明前后事物之間的邏輯鸟悴。

經(jīng)過交叉驗證在審案的時候,孤證不能算數(shù)奖年,必須是證據(jù)鏈才能夠作為法官判案的證據(jù)细诸。只有證據(jù)鏈,才能夠避免作假的可能陋守,環(huán)環(huán)相扣震贵,才能還原事實真相。
交叉驗證選擇案例的時候水评,不要下意識就找能證明結(jié)論的案例屏歹,而要刻意地去尋找反例。這有點像是探究真理時候的“證偽”之碗。如果找到反例蝙眶,立刻就可以有疑問:為什么不一樣?這樣褪那,又引領我們進行新一輪的探索幽纷,從而得到新的結(jié)論。我們的認知也會因此而提升博敬。
可用來指導實踐復盤的結(jié)論必須是指向行動的友浸,這樣我們才能運用它來指導我們的實踐,我們也才能由此提高偏窝。如果復盤結(jié)論不能在其他的事情中加以運用收恢,很可能就是錯誤的武学。

因此,要注意歸因我們自己的問題伦意,這樣才能成長火窒。

根據(jù)可控性指標,可以將事情分為三個類別:可控驮肉、半可控熏矿、不可控。
可控的事情和半可控事情中我們可控的部分离钝,是我們能夠去做好提高的部分票编,也是復盤中要重點關注的。如果復盤出的結(jié)論是事情由不可抗力決定卵渴,我們自己無能為力慧域,那么,這個結(jié)論在其他的事情中就不能運用浪读,這與我們通過復盤來幫助自己成長的初衷矛盾昔榴。

指向抽象共性而非具體個案。從具體個案中抽象出共性的能力瑟啃,是一種非常重要的能力论泛。這種能力揩尸,能夠從看似不相關的事情中蛹屿,找到相似的規(guī)律。也能從看似相同的案例中岩榆,找到本質(zhì)的不同错负。

第六步:形成文檔

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