人們有時很容易就答應(yīng)了別人的請求或稀里糊涂的掏了腰包花冤枉錢噩凹。這背后有著怎樣的心理因素兔魂?《影響力》這本書的作者通過大量的深入一線觀察和實驗得出了左右人們行為的六個基本類型。
1. 互惠:
我們感恩圖報的心理被利用時金刁,會讓你很難有拒絕的理由惫企。
比如經(jīng)常在超市有試吃的活動,如果要你買他們的產(chǎn)品時罐孝,你掏腰包的可能就很大呐馆。或者在4S店試駕頂配車型后莲兢,買車的沖動也會大大增加汹来。還有在看房子時給你詳細介紹最好的房型和樣板房后,你購買的欲望也會大大增加改艇。微信的朋友圈點贊也是這個原理收班,某人經(jīng)常點贊你的朋友圈,你也會給予回報點贊他的朋友圈遣耍。
2. 承諾和一致
人人都有一種言行一致的愿望。一旦做出艱難的選擇炮车,人們就很樂意相信自己選對了舵变。
比如我們在簽署書面聲明后酣溃,就會有無形的約束,行為就會趨向所承諾的要求烛愧。還有些人把個人計劃公之于眾尊搬,也是用這種原理來促使自己來完成目標吝秕。直接向他人提出要求會大大增加起承諾行動的概率,比如我們經(jīng)常收到微信好友的點個贊之類的請求碘饼,我們一般都會去贊一個。
3. 社會認同
在判斷何為正確時悲伶,我們會根據(jù)別人的意見行事艾恼。
一般來說,在我們自己不確定麸锉、情況不明或含糊不清钠绍、意外性太大的時候,我們最有可能覺得別人的行為是正確的花沉。
我們會根據(jù)他人的行為來判斷自己怎么做才合適柳爽,尤其是在我們覺得這些人跟自己相似的時候。
比如我在網(wǎng)上買不熟悉的東西圖方便就看銷量碱屁,內(nèi)心認為別人都在買的東西一定錯不了磷脯。看電影或電視劇就選評分高的看娩脾,認同大部分人的看法赵誓。很多乞討者都會自己放入一些錢在跟前,來得到人們的認同晦雨。還有一些奢侈品牌店故意設(shè)置排隊架曹,同樣能吸引更多人對這個品牌的關(guān)注和認同。
4. 喜好
人們愿意答應(yīng)自己認識和喜歡的人提出的要求闹瞧。
喜歡的原因可能是外表魅力绑雄、相似性、對你的恭維奥邮、接觸于合作万牺。
比如我在和一些獵頭推薦候選人時,他們會問是否可以提及我的名字洽腺,這樣獵頭聯(lián)系對方時說是我推薦的就可以讓對方產(chǎn)生一定的信任脚粟。像安利的盈利模式就是朋友邀請你去一個地方聚會,聚會上給你講些知識然后推銷產(chǎn)品蘸朋,有時礙于情面便花錢買了不太需要的東西核无。在我上大學(xué)時,有一天幾個學(xué)生模樣的人推銷洗發(fā)水藕坯,當(dāng)時是信任他們的身份買了兩瓶团南,最后發(fā)現(xiàn)洗發(fā)水和他們的身份都是假的噪沙。
5. 權(quán)威
人們傾向于服從高頭銜、穿專業(yè)制服的權(quán)威人士所發(fā)表的言論和要求吐根。
比如無論家人怎么勸解病人都無動于衷正歼,而穿白大褂兒醫(yī)生說的話會讓病人更能聽從。
6. 稀缺
物以稀為貴:對失去某種東西的恐懼拷橘,似乎要比對獲得同一物品的渴望局义,更能激發(fā)人們的行動力。比如房產(chǎn)商經(jīng)常制造一房難求的現(xiàn)象冗疮,迫使購房者趨之若鶩萄唇。
叛逆心理:保住既得利益的愿望,是心理逆反理論的核心赌厅。
每當(dāng)有東西獲取起來比以前難穷绵,我們擁有它的自由受了限制,我們就越發(fā)地想要得到它特愿。比如購房政策出臺了一次又一次仲墨,可房價卻漲了又漲,購房者的心理就是認為擁有房子越來越受限揍障,叛逆心理起作用目养,然后就越要買,惡性循環(huán)毒嫡。
自由這種東西癌蚁,給一點又拿走,比完全不給更危險兜畸。所以努释,管教前后不一致的父母,最容易教出反叛心強的孩子咬摇。
參與競爭稀缺資源的感覺伐蒂,有著強大的刺激性「嘏簦渴望擁有一件眾人爭搶的東西逸邦,幾乎是出于本能的身體反應(yīng)。比如某品牌手機上市時先搞預(yù)售在扰,當(dāng)數(shù)量有限缕减,這種饑餓營銷屢見不鮮。