如何從傳統(tǒng)的成交模式轉(zhuǎn)變?yōu)闊o痕被動(dòng)成交块攒?
無痕被動(dòng)成交,就是顧客主動(dòng)找我們購買產(chǎn)品佃乘,而這份產(chǎn)品的背后卻是無形的產(chǎn)品囱井,而無形則無價(jià),主動(dòng)購買是因?yàn)榍捌讷@得了超產(chǎn)品價(jià)值的收獲趣避。
過去,很多人會(huì)認(rèn)為成交就是要把產(chǎn)品賣出去庞呕,把錢收回來,這是過去很多人認(rèn)知,這個(gè)認(rèn)知對(duì)不對(duì)呢鹅巍,也不能說是錯(cuò)千扶,但是這樣的一個(gè)認(rèn)知料祠,我覺得是有著非常明顯的局限性的。其實(shí)成交它本身最大的目的應(yīng)該是什么澎羞,大家想一想髓绽,思考一個(gè)問題,如果只是為了去賺取到那一點(diǎn)點(diǎn)銷售產(chǎn)品的利潤妆绞。那么我們將損失了最有價(jià)值的部分顺呕,我們最核心的目標(biāo)不再是為了賺到錢,而是要通過成交的動(dòng)作括饶,讓客戶成為我們的粉絲株茶,一直跟隨著你,這就是社群運(yùn)營的思維图焰。
我們的客戶過去的概念启盛,只是跟我們購買產(chǎn)品。尤其有很多的客戶做一錘子買賣技羔,今天買了僵闯,那么明天就不會(huì)再來了,這是過去的一種成交方式藤滥。
而現(xiàn)在鳖粟,我們通過社群運(yùn)營的思維,只有當(dāng)客戶成為我們的粉絲的時(shí)候拙绊,那么他才有可能在未來源源不斷的回來復(fù)購向图。也就是說源源不斷的回來重復(fù)的購買我們的產(chǎn)品,給我們帶來持續(xù)不斷的收入标沪,并且經(jīng)常會(huì)為我們轉(zhuǎn)介紹更多的新客戶榄攀。
當(dāng)然,我們?cè)诔山恢蠼鹁洌覀円龅淖钪匾囊粋€(gè)動(dòng)作就是航攒,一定要去服務(wù)好你的客戶,把你的所有的資源趴梢,最好的經(jīng)驗(yàn)投放在你的成交的客戶身上,然后令到他們收獲到一份最大的價(jià)值币他。而對(duì)于我們自己而言坞靶,我們同樣的,也只有當(dāng)我們把資源投放在對(duì)的人身上的時(shí)候蝴悉,才有可能為我們自己創(chuàng)造出最大的價(jià)值彰阴,所以當(dāng)你用擁有資源的時(shí)候,你的資源給錯(cuò)人拍冠,那么有可能你會(huì)損耗很多的成本尿这,沒有一點(diǎn)的收益簇抵,但是如果你的資源投放到對(duì)的人的身上,那么射众,你的每一分的投入碟摆,給別人創(chuàng)造一份巨大的價(jià)值的背后,一定能給你自己帶來豐厚的利潤叨橱。
如今典蜕,為什么很多行業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)生意越來越不好做,生意越來越差罗洗,其實(shí)之所以很多的企業(yè)愉舔,很多的公司生意會(huì)越來越差,只有一個(gè)原因伙菜,就是,當(dāng)新客戶來到他這家企業(yè)的時(shí)候轩缤,感受不到那份成交后面帶給她的那份獨(dú)特的價(jià)值》啡疲客戶到你這里買單的時(shí)候火的,被你成交的時(shí)候沒有得到一種100%的一種價(jià)值體驗(yàn),沒有辦法100%的認(rèn)同你丧叽。所以呢卫玖,當(dāng)你成交他之后,他就離開你了踊淳,他再也不會(huì)回來復(fù)購假瞬。而當(dāng)很多的企業(yè)無法把更多的資源投放在自己的老客戶身上的時(shí)候,也會(huì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量在急劇的下滑迂尝,結(jié)果導(dǎo)致客戶不斷的流失脱茉,這就是之所以很多企業(yè)生意越來越難做的原因。
當(dāng)我們從最深的思維的底層去思索到人生最大的價(jià)值的時(shí)候垄开,你會(huì)發(fā)現(xiàn)琴许。成交的過程就是創(chuàng)造價(jià)值的過程,我們不可能每次取得很好的成交結(jié)果溉躲,除非我們?cè)诔山恢熬湍転榭蛻魩順O致的價(jià)值榜田。這樣,當(dāng)你愿意去做的時(shí)候锻梳,成交的結(jié)果會(huì)自然而然的發(fā)生出來箭券,所以,很多時(shí)候我們?yōu)槭裁闯山缓茈y疑枯,其實(shí)原因很簡單辩块,就是因?yàn)槲覀兲粗爻山槐旧砹耍覀兲粗爻山坏慕Y(jié)果。
有時(shí)候废亭,為什么成交會(huì)那么容易国章,是因?yàn)樵诔山粍?dòng)作之前,通過社群的方式豆村,我們已經(jīng)把這樣的一份價(jià)值給到我們的潛在的客戶了液兽,當(dāng)他們拿到這份價(jià)值之后,他們是用自己已經(jīng)獲得的這份價(jià)值你画。拿出一部分來購買一個(gè)他們需要的更高品質(zhì)的價(jià)值抵碟。所以他們100%沒有任何的風(fēng)險(xiǎn),他們充滿了安全感坏匪。為什么拟逮?因?yàn)檫@份價(jià)值在買單之前已經(jīng)完全的得到了。
所以大家可以感受到适滓,我們要如何才能做到無痕被動(dòng)成交敦迄,其實(shí)只有一個(gè)原因,就是我們可以在銷售動(dòng)作凭迹,在成交動(dòng)作之前罚屋。不斷的去給予客戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們銷售的產(chǎn)品價(jià)格本身的這樣的一份巨大的價(jià)值,最后自然而然就成交了嗅绸。
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