卡耐基的《人性的弱點》横蜒,這本書講述了與人交往的秘訣胳蛮,共勉。
1.不要批評丛晌,不要抱怨仅炊,不要指責。用理解代替指責澎蛛,設(shè)身處地地去想一想對方緣何如此抚垄。
2.真心實意地感謝他人,贊美他人,遇見的每一個人都必定有一方面勝于我呆馁,將自己的得失與欲望置于一旁桐经,想想他人身上值得稱許的地方,以最誠懇的態(tài)度稱贊他們浙滤。
3.說服別人的首要途徑阴挣,是引發(fā)對方的強烈欲求。
4.建立對他人的興趣纺腊,真心誠意地關(guān)注他人畔咧,熱情洋溢地向?qū)Ψ絾柡茫寗e人感受到自己的存在是給你帶來快樂揖膜。每個人都會對欣賞自己的人心生好感盒卸,別怕麻煩,全心全意地為他人做些事情吧次氨。
5.人人都討厭虛偽蔽介,假笑是無法騙過任何人的,只有發(fā)自內(nèi)心的笑容才能夠暖人心房煮寡,帶來積極的影響虹蓄。如果希望對方樂于同你相處,那你先要樂于和對方相處幸撕。
6.收起愁容票彪,學會微笑闷袒。獨自一人時蚕捉,試著吹個口哨贝乎,或者哼個小曲,假裝很開心――這些舉動會令你真的開心起來貌矿,愉快的坐直身體炭菌,愉快的談天做事,感覺快樂已回到了你身邊逛漫。收緊下顎黑低,高昂起頭,讓陽光沐浴身心酌毡,記得微笑克握。
7.記住他人的名字。
8.善于傾聽枷踏,并鼓勵對方多說菩暗,直視談話對象,讓對方感受到你的關(guān)懷旭蠕;全神貫注地傾聽停团,認真思索對方的話婴梧,及時給出回應(yīng)。
9.談?wù)搶Ψ阶钤诤醯氖虑榭吞#侵钡謱Ψ絻?nèi)心深處的捷徑。
10.重視對方孽江,重視對方的興趣讶坯,并與之融洽交談,讓對方認為自己的興趣岗屏、自己的某一方面很重要辆琅。
11.普天之下,贏得爭論的方法只有一個这刷,那就是避免爭論婉烟。
12.尊重他人,絕對不說“你錯了”暇屋。直言不諱地說對方錯了似袁,非但沒有任何益處,還會踐踏對方自尊咐刨,引人不滿昙衅。委婉道出更合適。
13.犯錯后定鸟,在對方開口前搶得先機而涉,自己檢討,把對方想說的話說出來联予,不給對方一點責罵你的機會啼县。勇于承認錯誤能令人產(chǎn)生自豪感,減輕對方的防備沸久。
14.用友善的態(tài)度溝通季眷。
15.一開始就努力讓對方說“是”,不給對方機會說“不”卷胯,有技巧的演講者總會在一開始就讓聽眾連連稱“是”瘟裸,由此奠定聽眾的心理基礎(chǔ),讓對方的反饋走向積極的態(tài)度诵竭。
16.每個人话告,特別是成功人士都喜歡追憶自己的奮斗史;再知心的朋友也更愿意在我們面前談?wù)撍麄兊某删吐盐俊H粝霕鋽成彻蛣儆谀愕呐笥眩蝗粝虢挥焉雅螅妥屌笥褎儆谀恪?br>
17.沒人喜歡強買強賣病线,也不喜歡被迫完成任務(wù);我們更喜歡自己做決定的感覺。說服對方最佳方式――不經(jīng)意拋出想法送挑。引起對方興趣绑莺,讓其自行揣摩;循循善誘惕耕,讓對方自行得出結(jié)論纺裁。