有人講到包吝，與其郁悶、抱怨源葫，還不如積極解決問(wèn)題诗越。有時(shí)間煩惱，還不如花時(shí)間思考息堂。
關(guān)于解決問(wèn)題嚷狞，愛(ài)因斯坦曾經(jīng)講過(guò)：如果給我1個(gè)小時(shí)解答一道決定我生死的問(wèn)題，我會(huì)花55分鐘弄清楚這道題到底在問(wèn)什么储矩。一旦清楚它到底在問(wèn)什么感耙，剩下的5分鐘足夠回答這個(gè)問(wèn)題。
同樣持隧，今天讀到一本書(shū)《麥肯錫教我的思考武器》作者同樣講到這個(gè)問(wèn)題：
“一般人看到問(wèn)題，很容易首先就想趕快找到答案逃片，但是屡拨，真正首先應(yīng)該做的事判斷該問(wèn)題本身，也就是查明議題”褥实。
關(guān)于解決問(wèn)題呀狼，我是那種有問(wèn)題就要解決，而沒(méi)有想過(guò)這個(gè)問(wèn)題到底值不值得解決损离，這樣子的后果就是問(wèn)題越解決越多哥艇，最后發(fā)現(xiàn)有很多都解決不了，弄得自己很焦慮僻澎、很煩躁貌踏。還有的人看到問(wèn)題就特別煩惱，總想去逃避窟勃，直到問(wèn)題不得不解決祖乳。
《麥肯錫教我思考的武器》這本書(shū)講的就是如何思考問(wèn)題和怎么去找到真正的問(wèn)題并且解決問(wèn)題的。
這本書(shū)的作者是日本作家安宅和人秉氧，他曾經(jīng)在麥肯錫公司當(dāng)咨詢顧問(wèn)眷昆，而這本書(shū)的內(nèi)容是他工作經(jīng)驗(yàn)的積累。
整本書(shū)總的來(lái)講汁咏，解決問(wèn)題的思維有四個(gè)階段：議題思考亚斋、假說(shuō)思考、成果思考攘滩、信息思考帅刊。
具體應(yīng)用的關(guān)鍵點(diǎn)是：找到有價(jià)值的問(wèn)題、分析議題并提出假說(shuō)轰驳、以假說(shuō)組建故事線厚掷、圖解故事線并尋找數(shù)據(jù)驗(yàn)證弟灼、產(chǎn)出結(jié)論并說(shuō)服大家。
一冒黑，議題思考田绑，找到真正的問(wèn)題議題思考，思考這個(gè)問(wèn)題是否真正值得去解決抡爹。
在前面我已經(jīng)講了掩驱，對(duì)于真正的問(wèn)題我完全是沒(méi)有概念的，當(dāng)一個(gè)人提出了問(wèn)題來(lái)冬竟，我就會(huì)理解成它就是問(wèn)題了呀欧穴，難道還有真假之分？
帶著疑惑泵殴，看完了這本書(shū)涮帘，才知道我們一天可能會(huì)問(wèn)無(wú)數(shù)問(wèn)題，但是只有少部分能解決笑诅，和值得被解決调缨。
比如，下面兩個(gè)問(wèn)題吆你，有一個(gè)問(wèn)題可能不需要解決弦叶，而另一個(gè)問(wèn)題需要迫切解決。
1）下班回家剛走出地鐵妇多，你看到下雨了問(wèn)：為什么今天下雨吧瞬浮？估計(jì)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)幾個(gè)人有閑工夫來(lái)回答你者祖，而且為什么下雨對(duì)于即將要走一段路回家的你沒(méi)有任何意義立莉。那這個(gè)問(wèn)題基本就只是一天中無(wú)聊問(wèn)題的其中之一。
2）但咸包，在出地鐵后桃序，你問(wèn)有傘的人能不能撐你一段路?這個(gè)問(wèn)題有傘的人估計(jì)都會(huì)對(duì)你進(jìn)行回應(yīng)。有可能有人幫忙烂瘫，也有可能有人拒絕媒熊，這個(gè)問(wèn)題能夠幫你解決實(shí)際需要的，對(duì)你來(lái)講是有意義的坟比，那就是值得真正去解決的問(wèn)題芦鳍。那么真正的值得被解決的問(wèn)題到底是怎么樣的呢？
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作者在書(shū)本里講到葛账，真正的問(wèn)題具備三個(gè)要素：
1）這個(gè)問(wèn)題一定是屬于本質(zhì)性的問(wèn)題柠衅，也就是說(shuō)一旦這個(gè)問(wèn)題找出答案，就會(huì)對(duì)之后的發(fā)展產(chǎn)生重大影響籍琳；
2）這個(gè)問(wèn)題有一定視角獨(dú)特菲宴；
3)最后這個(gè)問(wèn)題一定是有答案的問(wèn)題贷祈。
正如有的人講：提出正確的問(wèn)題，往往等于解決了問(wèn)題的一大半喝峦。
二势誊，假說(shuō)思考，分解問(wèn)題谣蠢，并嘗試找到解決方案
關(guān)于假說(shuō)思考粟耻，結(jié)合書(shū)本和我的理解是，假設(shè)這個(gè)問(wèn)題成立的話眉踱，我的解決方案會(huì)是什么挤忙？
而這個(gè)思維最有用的地方是用于更全面地思考問(wèn)題，想到各種可能性谈喳，最后找到真正的問(wèn)題册烈。
關(guān)于假說(shuō)思考，在臨床上應(yīng)用最多婿禽。一個(gè)病患來(lái)看病茄厘，醫(yī)生第一時(shí)間會(huì)根據(jù)病人的狀況進(jìn)行猜想，然后問(wèn)診谈宛、檢查、最后找出真正的病因胎署。
比如吆录，當(dāng)一個(gè)人捂住肚子進(jìn)來(lái)醫(yī)院，醫(yī)生的第一反應(yīng)是：肚子痛琼牧？腹痛恢筝？闌尾炎？胃炎巨坊？腸胃炎撬槽？而醫(yī)生下意識(shí)的這些思考就是假說(shuō)思考，假說(shuō)思考的意義在于快速處理問(wèn)題趾撵，找到真正的問(wèn)題侄柔，然后進(jìn)行解決。
那如何進(jìn)行假說(shuō)思考呢占调？作者講到一個(gè)框架：MECE的架構(gòu)的原則是彼此獨(dú)立暂题、互無(wú)遺漏。
（圖片來(lái)自書(shū)本)
把自己能想到的可能性都列出來(lái)究珊，直到把所有的因素都思考一遍薪者，確保不會(huì)遺漏。
肚子痛的原因可以講是很多疾病都可能存在的生理反應(yīng)剿涮，而這時(shí)候醫(yī)生在排除病因的時(shí)候就需要結(jié)合癥狀把每個(gè)可能的病情思考一遍言津，這就是利用MECE結(jié)構(gòu)的思維模式攻人。
比如，肚子痛除了排除上面的這些病悬槽，假如是女性患者怀吻，還要考慮是不是妊娠、宮外孕等等疾病在分解這些問(wèn)題的過(guò)程中陷谱，每個(gè)問(wèn)題對(duì)應(yīng)的處理方法會(huì)有相應(yīng)的不同烙博，并嘗試列出解決問(wèn)題的方案和步驟。
問(wèn)題有時(shí)候可能只是一個(gè)問(wèn)題烟逊，但經(jīng)過(guò)分解剝離后渣窜，可能也是很多個(gè)問(wèn)題的組合，把這些問(wèn)題都思考一遍找到真正的問(wèn)題宪躯，那就是最重要的乔宿。
三，成果思考访雪，進(jìn)行實(shí)際分析详瑞，找到最優(yōu)的解決方案。
成果思考臣缀，指的是對(duì)于問(wèn)題的答案結(jié)果進(jìn)行思考坝橡。
這個(gè)思維的思考類似于生活中我們常做的復(fù)盤(pán)。對(duì)于解決問(wèn)題后的一個(gè)成果進(jìn)行復(fù)盤(pán)總結(jié)精置，思考哪些地方做得好的计寇，哪些做得不對(duì)的？哪些需要改正的脂倦？
比如番宁，前面舉了個(gè)例子，醫(yī)生看病赖阻。有時(shí)候發(fā)燒蝶押，即使醫(yī)生處理了也不一定能夠把這個(gè)問(wèn)題解決了。這時(shí)候醫(yī)生會(huì)重新對(duì)這些結(jié)果進(jìn)行思考火欧，考慮是什么其他原因引起的棋电，再進(jìn)行處理，直到徹底的把問(wèn)題解決布隔。
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關(guān)于成果思考离陶，作者講到一個(gè)重要的思維邏輯“空、雨衅檀、傘”招刨。
空：事實(shí)
雨：解釋
傘：行動(dòng)
天空有烏云（事實(shí)）看樣子要下雨（解釋）應(yīng)該帶雨傘（行動(dòng)）
對(duì)成果做一個(gè)復(fù)盤(pán)，需要有事實(shí)哀军、有證據(jù)沉眶，而這些事對(duì)自己的下一步計(jì)劃有一定指導(dǎo)意義打却，并且能夠做出進(jìn)一步的行動(dòng)。
四谎倔，信息思考柳击，整合傳遞信息信息思考
我一直以為是把搜集到的材料進(jìn)行分析并思考就行了,其實(shí)不然，是把所有的信息理順片习，整合捌肴，最終整理出一條簡(jiǎn)單卻又能讓人一下子理解的重要內(nèi)容。
還是講回醫(yī)生處理病情藕咏，有的人來(lái)看病不僅只是一個(gè)地方不舒服状知，比如，會(huì)頭暈孽查、嘔吐饥悴、肚子痛、呼吸不順盲再、全身乏力西设、腰骨疼痛等等在辦理入院的時(shí)候，面對(duì)那么多病種答朋，醫(yī)生該把他收治哪個(gè)科室贷揽？這里就需要醫(yī)生用到信息思考，整合傳遞信息了梦碗。
在這么多病中找到最關(guān)鍵的一點(diǎn)擒滑，最危險(xiǎn)的一個(gè)，然后把疾病的表現(xiàn)叉弦、影響的程度告訴病人和家屬，醫(yī)生將會(huì)采取什么行為藻糖，讓家屬一聽(tīng)就知道怎么回事淹冰。
關(guān)于信息思考，要注意“what巨柒、why樱拴、how”的邏輯線，要有理有據(jù)洋满，又能突出重點(diǎn)晶乔。
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有一個(gè)我記憶很深的事，一個(gè)病患來(lái)看病牺勾，醫(yī)生根據(jù)病患的癥狀正罢、結(jié)合問(wèn)診和醫(yī)院的一些輔助檢查，初步判斷這位患者的腹痛有可能是心臟方面原因引起的驻民，需要立即住院翻具÷那樱可病患一再解釋只是胃痛，用點(diǎn)胃藥就行了裆泳。
可是老人家怎么解釋都聽(tīng)不懂叹洲，跟醫(yī)生講根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，自己就是這個(gè)胃痛工禾。后來(lái)在患者女兒趕到醫(yī)院后聽(tīng)明白了醫(yī)生講的話运提，趕緊把患者送住院治療。信息很多闻葵，找不到重點(diǎn)民泵，或者沒(méi)有把重要信息傳遞出去，造成的后果都是很大的笙隙，而這時(shí)候就需要我們正確思考洪灯、整理簡(jiǎn)潔重要的信息簡(jiǎn)單明了的傳遞出去。
《麥肯錫教我的思考武器》這本書(shū)竟痰，講到了的四個(gè)思維武器和講到的一些解決問(wèn)題的思考模式签钩，在我看來(lái)是挺新奇和有用的，因?yàn)樵谶@之前我從來(lái)沒(méi)想過(guò)解決問(wèn)題還有這些方法坏快。而這套解決問(wèn)題的方法在我們臨床的應(yīng)用中也挺需要的铅檩。
