今年早些時(shí)候纫溃，特朗普簽署了“美國人工智能倡議”(AmericanAIInitiative)的行政命令腰涧，指導(dǎo)人工智能在以下領(lǐng)域的發(fā)展和投資:研究與開發(fā)、道德標(biāo)準(zhǔn)紊浩、自動(dòng)化和國際推廣窖铡。這一倡議反映了時(shí)代的變化，以及美國作為一個(gè)國家如何學(xué)會(huì)駕馭人工智能的影響坊谁。具體而言费彼，商界領(lǐng)袖面臨的責(zé)任是讓員工掌握未來必要的技能，為持久的職業(yè)發(fā)展鋪平道路呜袁，而員工必須知道敌买，隨著技術(shù)繼續(xù)打破常規(guī)，什么才是未來所需要的阶界。
作為一名國際商業(yè)領(lǐng)袖虹钮，一位人工智能樂觀派聋庵，一位父親，我不禁要問:到2020年及以后芙粱，什么才能使職業(yè)生涯可以持續(xù)下去祭玉？教育是否能滿足未來工作的需求？
要想讓勞動(dòng)力在第四次工業(yè)革命中茁壯成長(zhǎng)春畔，有三件關(guān)鍵的事情需要去做:
需要投資新的教育途徑脱货，并靈活處理教育問題;
在重新聘用現(xiàn)有員工時(shí)，高管們需要更好地“履行承諾”律姨，因?yàn)楝F(xiàn)有員工目前的角色注定要發(fā)生變化;
我們需要更好地投資我們的教育系統(tǒng)振峻，同時(shí)擁抱一種持續(xù)終身學(xué)習(xí)的文化。
同理心與自動(dòng)化:不是相互排斥的
在人工智能時(shí)代择份，隨著手工任務(wù)變得越來越自動(dòng)化扣孟，人類轉(zhuǎn)而接受更具活力的角色，教育工作者和商業(yè)領(lǐng)袖都需要不斷地自問:在一個(gè)越來越虛擬化荣赶、越來越受技術(shù)驅(qū)動(dòng)的工作場(chǎng)所凤价，什么樣的技能——“硬”和“軟”——能夠定義成功？
一些大學(xué)已經(jīng)開始將人工智能納入他們的課程拔创，從數(shù)字助理到以人工智能為中心的研究領(lǐng)域利诺，甚至是自動(dòng)化教學(xué)助理。然而剩燥，僅僅做到技術(shù)熟練還不夠慢逾，未來工作需要的技能要更多。
商業(yè)專家內(nèi)森（Nathan）和羅貝塔?薩瓦斯基（RobertaSawatzky）的一項(xiàng)研究表明躏吊，在就業(yè)市場(chǎng)中氛改，情商領(lǐng)域?qū)⒗^續(xù)受到重視，比如溝通比伏、自我指導(dǎo)、可信賴性疆导、紀(jì)律性赁项、主動(dòng)性、靈活性和自我效能澈段。
同理心顯然是人工智能欠缺的一個(gè)領(lǐng)域悠菜，這就是為什么我們總是需要那些擁有強(qiáng)大“軟技能”的職場(chǎng)人士，將人類的情感與意識(shí)帶到工作場(chǎng)所败富。如何衡量這些才能呢悔醋？我們又該如何調(diào)整課堂實(shí)踐，以便更好地將這些傳遞給下一代人兽叮？我們?cè)趯で髤f(xié)同解決之道以推進(jìn)傳統(tǒng)教育改革的時(shí)候芬骄，就這些問題捫心自問顯得尤為重要猾愿。
我們不能再用一刀切的模式來處理教育問題
作為首席執(zhí)行官的我們，同樣也需要以一種全新的方式對(duì)待教育账阻，包括在我們自己的公司內(nèi)部提供職業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)蒂秘。今年3月，美國勞動(dòng)力政策咨詢委員會(huì)在白宮召開會(huì)議淘太，決定如何“制定并實(shí)施一項(xiàng)戰(zhàn)略姻僧，以改造美國的勞動(dòng)力隊(duì)伍，更好地應(yīng)對(duì)21世紀(jì)的挑戰(zhàn)蒲牧。
”我特別高興地看到撇贺，提出的解決方案之一包括增加對(duì)職業(yè)學(xué)校的投入和學(xué)徒項(xiàng)目的資金。鑒于近年來大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)眾多冰抢，在機(jī)械松嘶、電子、計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)晒屎、機(jī)械加工和氣動(dòng)等領(lǐng)域喘蟆，對(duì)職業(yè)培訓(xùn)也有著同等的需求。
雖然傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)教育是一種特權(quán)和資產(chǎn)鼓鲁，但學(xué)徒制可以為那些可能對(duì)大學(xué)生涯不感興趣的人提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)蕴轨。事實(shí)上，學(xué)習(xí)的程度是多種多樣的骇吭，傳統(tǒng)的四年制大學(xué)學(xué)位可能不適合每個(gè)人橙弱，這并非壞事。技術(shù)培訓(xùn)也可能不僅適合某些個(gè)人燥狰，隨著工作和技能的不斷變化棘脐，從宏觀的勞動(dòng)力角度來說，它不失為一項(xiàng)明智的替代選擇龙致。
未來的勞動(dòng)力將依賴于互補(bǔ)的技能組合蛀缝，因此絕對(duì)需要大學(xué)教育和職業(yè)培訓(xùn)教育。然而目代，盡管職業(yè)和技術(shù)教育正在東山再起屈梁，但職業(yè)學(xué)校和藍(lán)領(lǐng)工作往往帶有不必要的污名。
對(duì)于那些伴隨著“從學(xué)校到學(xué)虚涣耍”的口號(hào)長(zhǎng)大的人來說尤其如此在讶，他們認(rèn)為通往成功的道路是公式化的，從高中學(xué)歷開始霜大，然后是大學(xué)學(xué)歷构哺，有時(shí)再輔以研究生學(xué)歷和專業(yè)學(xué)歷，以獲得更具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)战坤。然而曙强，從另一方面來說残拐，結(jié)合課堂課程和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“雙重培訓(xùn)”教育模式，也會(huì)帶來和學(xué)院教育的畢業(yè)生同樣的滿足感與高收入旗扑。
2014年蹦骑，只有不到5%的美國年輕人接受過學(xué)徒培訓(xùn)，而德國的這一比例為60%臀防。政府和高層的領(lǐng)導(dǎo)者必須更好地支持技術(shù)教育眠菇，我們不能讓企圖貶低這項(xiàng)極其寶貴工作的污名長(zhǎng)期存在下去。
美國社會(huì)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)和支持不同職業(yè)道路的重要性袱衷，商業(yè)領(lǐng)袖應(yīng)該考慮如何在他們的企業(yè)中為職業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)捎废。用職場(chǎng)技能與創(chuàng)新研究所(IWSIAmerica)首席執(zhí)行官尼古拉斯?萊曼(NicholasLyman)的話來說，“學(xué)徒培訓(xùn)與實(shí)際需求相匹配致燥，可以確保能干的人才流通登疗，跟上技術(shù)的變化，并提供積極的投資回報(bào)嫌蚤》妫”
高管們需要成為再教育者
改變教育的面貌的確會(huì)賦能那些職場(chǎng)新人去適應(yīng)未來靈活的職業(yè)角色，但是對(duì)那些在職多年的老員工脱吱，這種改造又意味著什么呢智政？除了將技術(shù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)擴(kuò)大到那些剛進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)的人之外，今天的高管們還需要致力于為被解雇的員工提供機(jī)會(huì)箱蝠，以此作為加強(qiáng)我們公司實(shí)力的首選续捂。
企業(yè)管理人員同樣需要分擔(dān)責(zé)任，協(xié)助員工采用新的技能宦搬，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看牙瓢，這將使更多的員工留下來。許多高級(jí)管理人員對(duì)他們?cè)谔峁┰倥嘤?xùn)計(jì)劃方面的進(jìn)展表示了信心间校，但員工對(duì)再培訓(xùn)的感受與雇主如何看待再培訓(xùn)員工的感受之間仍然存在根本性的脫節(jié)矾克。
我們需要縮小這個(gè)差距。就是這么簡(jiǎn)單憔足。雇主需要以這樣一種方式提供再培訓(xùn)計(jì)劃聂渊，而且這種計(jì)劃的數(shù)量要足以讓員工們認(rèn)為這些計(jì)劃是真實(shí)可行的。此外四瘫，員工必須感覺到并理解這些培訓(xùn)項(xiàng)目為他們提供了職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
雖然這聽起來讓人望而生畏欲逃，但是我們確實(shí)能推動(dòng)對(duì)于技能更新的積極參與找蜜。作為高管，如果我們投資于真正的振興計(jì)劃ーー新的內(nèi)部教育計(jì)劃稳析，使員工能夠發(fā)現(xiàn)自己的技能洗做，找出差距弓叛，并通過定制的知識(shí)路徑和計(jì)劃磨練自己的潛力ーー員工就能更有效和高效地為擔(dān)任新職位做好準(zhǔn)備。
在我看來诚纸，這些職位將集中把員工提升到更高附加值的崗位上撰筷。我相信高管們會(huì)發(fā)現(xiàn)，員工們已經(jīng)做好了這方面的準(zhǔn)備畦徘，事實(shí)上毕籽，他們正在提出要求，一項(xiàng)又一項(xiàng)的研究表明井辆，企業(yè)沒有跟上員工學(xué)習(xí)的愿望关筒，尤其是在人工智能領(lǐng)域。
呼喚好奇心：面向公司以及面向國家
由于自動(dòng)化不可避免地在手工和單調(diào)的業(yè)務(wù)流程中取代了人工杯缺，我相信員工的角色將由進(jìn)化的技能和開放的心態(tài)來定義蒸播。許多人習(xí)慣于磨練技能，以保證在一個(gè)特定領(lǐng)域有一個(gè)長(zhǎng)期的職業(yè)生涯萍肆，但是這種思想必須接受未來的考驗(yàn)以確定是否依然適用袍榆。這是我們共同的責(zé)任，引導(dǎo)勞動(dòng)力放棄過去狹窄的職業(yè)路徑塘揣，走向更加進(jìn)化的職業(yè)生涯包雀。
德國社會(huì)崇尚“終身學(xué)習(xí)”——我稱之為持續(xù)的好奇心。獲得學(xué)位并不意味著教育就結(jié)束了勿负；那些長(zhǎng)青的企業(yè)都培養(yǎng)了持續(xù)學(xué)習(xí)的企業(yè)文化馏艾。提出問題是人類的本能ーー什么、如何奴愉、為什么ーー盡管成年人的世界經(jīng)常抑制這些好奇心琅摩，但好奇心是創(chuàng)新世界的關(guān)鍵。高管們最不希望的就是員工變成機(jī)器人锭硼，所以我們培養(yǎng)這種好奇的本能是至關(guān)重要的房资。我確信，成功的技能迭代更新一定是首先以人的好奇心為驅(qū)動(dòng)力的檀头。
第四次工業(yè)革命將要求我們重新審視我們當(dāng)前關(guān)于學(xué)習(xí)的最佳實(shí)踐轰异。教育，從傳統(tǒng)的四年制大學(xué)暑始，到技術(shù)培訓(xùn)搭独，再到再培訓(xùn)，將會(huì)像我們正在準(zhǔn)備迎接的角色一樣變化無常廊镜。高管們牙肝，我們需要繼續(xù)就教育員工的各種方式進(jìn)行這些重要的討論，包括為職業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)和優(yōu)先考慮建立在真正的好奇心文化基礎(chǔ)上的再培訓(xùn)計(jì)劃。
美國的工作者們配椭，不要等待領(lǐng)導(dǎo)者們來幫助你了解未來會(huì)發(fā)生什么ーー有很多方法可以教會(huì)你關(guān)于技術(shù)的知識(shí)虫溜，這些技術(shù)將繼續(xù)決定工作的未來。保持好奇心會(huì)幫助你走在學(xué)習(xí)曲線的前面股缸，讓你在不斷變化的商業(yè)世界中獲得新的機(jī)會(huì)衡楞。優(yōu)先考慮你自己的持續(xù)再教育，不僅會(huì)讓你在今天的世界擁有優(yōu)勢(shì)敦姻，并且會(huì)確保你在明天世界里的重要性瘾境。
