國慶kui gangmen馍乙，因為最近要參加好多場婚禮管钳，于是就去了一些過年才會去的賣春聯(lián)的小店準(zhǔn)備買一沓紅包備著誊薄。
本來想著小城鎮(zhèn)里的這種小店應(yīng)該只能付現(xiàn)金的吧堡赔，結(jié)果走到小收銀臺結(jié)賬的時候阿姨得意洋洋地指著一個小立牌說“掃一下這個碼可以在手機上支付喔侣灶！”
高興不用掏錢包出來的我麻利地掃碼完成了手機支付习霹，然后習(xí)慣地把結(jié)果頁遞給阿姨看一下然后快速地收回手機領(lǐng)獎勵金時，阿姨突然叫住了我：
“等等炫隶！你再給我看清楚付款那一頁淋叶！”
我一臉愕然，“What伪阶？煞檩！你這是在質(zhì)疑我多年訓(xùn)練出來的純熟流暢的手機支付姿勢嗎？栅贴！你剛剛不是看著老子掃你的碼然后付錢的嗎斟湃！”
因為結(jié)果頁已經(jīng)被我刷走了，無奈之下只好打開賬單找回剛剛那筆交易的詳情頁遞給阿姨看檐薯，阿姨認(rèn)真看了之后抱歉地說“不好意思因為我也不太熟這種手機支付的所以想要看清楚才確定”
好吧阿姨都這么說了凝赛，估計就是還沒熟悉線下手機支付在商家側(cè)的流程吧（其實商家不需要看消費者手機來核對支付結(jié)果的，商家自己的機器/手機是會即時收到反饋的）
……
直到有一天坛缕，我去買小籠包早餐墓猎，跟往常一樣掃碼支付然后給小哥看我的付款結(jié)果頁，收回手機的時候我看了一下結(jié)果頁——
赚楚？毙沾？？３枰场Ｗ蟀！
臥槽這頁面怎么一點商家信息都沒有＞倩А烤宙！
那我是不是拿著這個截圖就可以到處吃5元霸王餐了！（誤
一些不成熟的小分析……
上面提及的是一種介于“個人”和“商家”之間的角色——我起個名字叫“個體小商戶”吧
然后這里支付的邏輯不是個人的朋友/陌生人轉(zhuǎn)賬（已知對方賬號）俭嘁，也不是商家的用機器掃消費者付款碼扣費（有專門的設(shè)備）躺枕，而是消費者掃商戶提供的二維碼進行轉(zhuǎn)賬（支付寶最近在推的“支付寶收錢碼”目測就是為了擴張這類“個體小商戶”場景）
在現(xiàn)實生活中，這類“個體小商戶”場景兄淫，與“個人”屯远、“商家”相比，有其特殊之處：
- 需求：消費者到這類小商戶中消費捕虽，通常是即時的慨丐、無規(guī)劃的、無特定目標(biāo)的泄私、過程較短的（如早上買早餐房揭、走在路上口渴了去買瓶水…）
- 環(huán)境：相比規(guī)模稍大的商家環(huán)境而言备闲，小商戶的環(huán)境普遍比較吵雜（裝修簡陋、馬路邊捅暴、無秩序…）恬砂，在客流量大的時候，很容易出現(xiàn)拿了東西不付錢的“漏網(wǎng)之魚”（參照上述買小籠包的經(jīng)歷）
- 人：小商戶的經(jīng)營者越來越多新晉的普通老百姓蓬痒，他們甚至很多都是手機使用者的“小白”泻骤，在應(yīng)付他們本來的買賣工作外，還要兼顧手機支付的學(xué)習(xí)成本梧奢，需要的時間和精力會更多狱掂；而參照小商戶消費者的需求可以看出，“快”亲轨，是他們最基本的要求
那么回過頭來看“線下支付”的設(shè)計……
for 商戶趋惨，需要“筆筆到賬”：
- 出于人員成本的考慮，以及客流量大等突發(fā)情況惦蚊，不太可能一直有個人盯著手機看交易收款消息
- 在吵鬧的環(huán)境中器虾，較難聽得到來自手機的支付反饋語音播報
- 知道“有錢入袋”不夠，還要知道這錢是誰付的蹦锋、這個人有沒有付少了兆沙、有沒有“假付”
- “手機小白”，需要有適當(dāng)?shù)男率纸虒W(xué)晕粪、簡單的操作流程和讀取效率高的頁面信息
for 消費者挤悉，需要“快”：
- 在小商戶中主動使用手機支付的消費者，一般都對手機支付使用得行云流水巫湘、不拘小節(jié)（自個兒完成一套完美的支付姿勢且覺得商戶應(yīng)該是跟得上節(jié)奏的同道中人）
- 如果不是專程去渾水摸魚的人，一般都會希望商戶確認(rèn)自己的付款行為（不希望被商戶cue住而影響心情以及花費更多時間去自證）
- 若碰到商戶質(zhì)疑而需要出示更詳細的有效憑證昏鹃，本身就已經(jīng)產(chǎn)生一種負(fù)面情緒了尚氛，而如果還要讓消費者回到整個APP然后找半天才找到的話，這路徑成本也太高浪費太多時間了洞渤，更加生氣……
于是阅嘶，支付完立刻出現(xiàn)的付款結(jié)果頁，似乎就是最可能的雙方共同核驗“本次邂逅是否圓滿”的界面了
上文提到的支付寶的結(jié)果頁载迄，看起來似乎是不太“合格”的……
今天（20171018）以買小籠包之名再一次實地走查支付寶和微信支付的付款結(jié)果頁讯柔，發(fā)現(xiàn)支付寶改版了！
最后的最后……
小本經(jīng)營本不易，給商戶多一點關(guān)愛吧惋耙！
手機支付是趨勢捣炬，讓世界多一份信任吧熊昌！
