2020年1月16號(hào) 雨天

窗外寒風(fēng)像冰一樣的刺冷，冷的我一天睡衣都懶得換贞让，一直烤著火聊天看書……

今天讀到樊登的《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》六章溝通視窗改善人際溝通，深有感觸

什么叫溝通視窗柳譬？

溝通視窗也叫喬哈里視窗喳张，是一種關(guān)于溝通的技巧和理論，也被稱為“自我意識(shí)的發(fā)現(xiàn)——反饋模型”美澳。

溝通視窗可分為隱私象限销部，盲點(diǎn)象限，潛能象限制跟，公開象限四大區(qū)域舅桩，也涵蓋了管理者日常溝通的所有內(nèi)容。

1雨膨，隱私象限

隱私象限就是自己知道他人不知道的部分擂涛，每個(gè)人都有隱私。

隱私象限分為三個(gè)層次聊记，最底層的叫DDS (deep dark secret)意為又黑的秘密撒妈，就是不可告人的部分

其次是程度較輕的秘密，比如不好意思開口的事情甥雕，但知道的事情踩身，比如對(duì)同事不滿，這部分我們的選擇是心照不宣

再向上社露，還有一種秘密是我們忘了說的秘密

忘了說的秘密就是“知識(shí)的詛咒”在與人交流的過程中挟阻，我們經(jīng)常會(huì)陷入這種困局，我們會(huì)覺得自己說的話峭弟，做的事沒問題附鸽，可會(huì)讓別人困惑不已。

時(shí)常我們會(huì)把自己知道的知識(shí)解釋給別人的時(shí)候瞒瘸，因?yàn)樾畔⒉粚?duì)等坷备，很難把自己所有的意思完全給對(duì)方解釋清楚

2，盲點(diǎn)象限

盲點(diǎn)象限是自己不知道情臭，但他人知道省撑。

消除盲點(diǎn)象限就需要通過別人的幫助赌蔑，說出我們自己沒注意或者不知道的盲點(diǎn)。

3竟秫，潛能象限

潛能象限是我們自己不知道娃惯，別人也不知道的部分，也代表著未來的可朔性和潛力肥败。

每個(gè)人都有潛力可以深入挖掘趾浅，不要輕視任何一個(gè)人的潛能，也是這四部分最關(guān)鍵的一大部分馒稍，不管對(duì)于個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)皿哨。

4，公開象限

顧名思義纽谒，公開就是自己知道別人也知道的事情证膨。

在所有人當(dāng)中，公開象限最大的就是明人佛舱，比如明人椎例，明星挨决，公眾人物请祖，頻繁參加各種活動(dòng)，演講脖祈，出席儀式等等肆捕。

對(duì)于四個(gè)象限在管理團(tuán)隊(duì)中，公開象限最為關(guān)鍵盖高，只有不斷打開自己心門慎陵，不斷放大公開象限會(huì)讓更多人了解你，信任你喻奥。

給團(tuán)隊(duì)學(xué)員的不僅僅是方法和技巧淺層的東西席纽，要更多給的是思維和心態(tài)以及對(duì)事物的判斷力，從這些方面去引導(dǎo)學(xué)員撞蚕，多講自己的故事润梯，多分享自己的觀點(diǎn)，首先打開自己心門甥厦，走進(jìn)對(duì)方心里去纺铭，再讓其深入了解你，并相信你刀疙，認(rèn)可你舶赔，跟隨你。做什么不重要谦秧，當(dāng)下的只是一個(gè)跳板竟纳。

5撵溃，象限間的相互轉(zhuǎn)換

將隱私象限轉(zhuǎn)化為公開象限

通過自我揭示的方式不斷分享自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，打開心門讓其產(chǎn)生共鳴锥累，跟學(xué)員一起吃飯聊天聚會(huì)征懈，走進(jìn)心里，感覺自然就近了揩悄。

把不好意思說的和忘記說的都要改變提升卖哎，不僅對(duì)個(gè)人還是對(duì)方，該說的一定要說删性，不好意思只會(huì)引起后面更為嚴(yán)重的結(jié)果亏娜，忘了說比不好意思說更可怕，很多時(shí)間我們都以為對(duì)方知道蹬挺，而沒有去說维贺，那只是個(gè)人認(rèn)為的知道，這點(diǎn)最關(guān)鍵巴帮，很多時(shí)間我們都會(huì)陷入“知識(shí)的詛咒”中溯泣，因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)等，我們講出的話榕茧，對(duì)方聽不懂或者難以理解垃沦，我們以為自己已經(jīng)說的很明確了，此時(shí)被自己的知識(shí)給“詛咒”了

生活工作太容易出現(xiàn)類似問題用押，原本我要表達(dá)的意思和對(duì)方聽完所理解的程度完全不同肢簿！也容易被愛“詛咒”比如我對(duì)一位學(xué)員很是欣賞看好，可從未表明我的看法和立場(chǎng)蜻拨，有的只是斥責(zé)或是建議池充，會(huì)讓對(duì)方覺得我不重視她。