啪地一聲模叙,門開了。
“你怎么了鞋屈,有什么事嗎”我說(shuō)范咨。
“急診內(nèi)科在這看嗎?”王一問(wèn)道厂庇。
“不在渠啊,在搶救室”
王一一臉茫然。
“內(nèi)科醫(yī)生在搶救室权旷,不在這里的”我說(shuō)替蛉,并做了一個(gè)去搶救室的手勢(shì)。
此刻的王一還是沒(méi)有理解
“內(nèi)科醫(yī)生晚上在這里,白天都是在搶救室的躲查,白天這里不看病的鲫骗〔咧危”我和我同學(xué)陳衣都說(shuō)了一下。
“內(nèi)科醫(yī)生在哪?”王一又問(wèn)道沦寂?
“在搶救室啊:蠲恪;烂恕!”此刻的我提高了音量蚓聘。突然他沖了進(jìn)來(lái)腌乡,拍了一下我前面的桌子。大聲喝道“你這么大聲干嘛夜牡?干嘛S肱Α!”隨機(jī)掏出了手機(jī)要給我拍照片塘装。
我此刻慌亂的站起身急迂,拿著桌子上的洗好的白大衣遮除了臉,說(shuō)了一句:“你干嘛拍我蹦肴?有病啊僚碎。”
另一個(gè)同學(xué)李怡也起來(lái)把他趕出去阴幌。
起因就這樣簡(jiǎn)單勺阐,結(jié)束了。
十分鐘后矛双。
醫(yī)院的病人服務(wù)中心的人和王一一起又來(lái)到了107內(nèi)科診室渊抽。
“誰(shuí)是黃矣?”病服中心的人問(wèn)道议忽。
“我是的”
“剛剛發(fā)生了什么懒闷?”
還沒(méi)等我把上面的話說(shuō)完,王一就開始了激動(dòng)的言語(yǔ)“你這么大聲干嘛栈幸?誰(shuí)不會(huì)說(shuō)普通話啊愤估,誰(shuí)不會(huì)罵人啊,你他媽的才是神經(jīng)病速址,你是個(gè)屁啊玩焰,你什么態(tài)度,你再說(shuō)啊······”
“誰(shuí)罵人啦芍锚,你怎么不講道理啊震捣,是你一直聽不清楚荔棉,我才大聲的好吧!”不甘示弱的我蒿赢。
“你什么東西润樱,罵人還不敢承認(rèn)······”
“······”診室里面此刻人已經(jīng)很多了,我也被老師拉起來(lái)不說(shuō)話了羡棵∫既簦”
此刻,我好像知道了皂冰,可能這件事已經(jīng)不是我想的這么簡(jiǎn)單了店展。在當(dāng)下的環(huán)境中,醫(yī)患關(guān)系秃流,就是醫(yī)生要服務(wù)患者的關(guān)系赂蕴,如果你在醫(yī)院,遇到了你認(rèn)為不合理的對(duì)待舶胀,你就可以無(wú)條件的要求醫(yī)生向你道歉概说,而且大多數(shù)情況下,醫(yī)生也會(huì)在各種壓力下嚣伐,這么去做糖赔!可怕的是,這個(gè)不合理的對(duì)待并沒(méi)有一個(gè)量化指標(biāo)轩端!即使我沒(méi)有做錯(cuò)什么放典,但是我還是要服軟!然而此刻基茵,我又抱有一絲希望奋构,我是下班的時(shí)間,我沒(méi)有穿白大衣拱层,我是一個(gè)規(guī)培的醫(yī)生弥臼,一股莫名的力量鼓動(dòng)著我,堅(jiān)持正義舱呻!
故事還在繼續(xù)進(jìn)行著······
我下午有一個(gè)教學(xué)查房1:30開始,此時(shí)已差不多是我上班的時(shí)間了悠汽。我到辦公室不久箱吕,就被一連串的病人服務(wù)中心的電話轟炸了。此刻我還是沒(méi)有出去道歉柿冲。我給我們直屬領(lǐng)導(dǎo)打了個(gè)電話茬高,說(shuō)了這件事情。老師讓我先去教學(xué)查房假抄。
講課開始了怎栽,我手機(jī)關(guān)了靜音丽猬,剛匯報(bào)病史,電話打到了急診ICU熏瞄,一系列的交談后脚祟。我還是妥協(xié)了,帶著自己不情愿又不得不的心情强饮,跟著護(hù)士長(zhǎng)來(lái)到了病人面前由桌。在路上,我告訴自己“不爭(zhēng)執(zhí)邮丰,只道歉行您,只聽不說(shuō)!”
“你再罵人啊剪廉,你這種人就不配做醫(yī)生娃循,你什么東西,你是說(shuō)要打我嗎斗蒋,打鞍聘!還是大學(xué)生呢吹泡,素質(zhì)這么差骤星,讀的什么大學(xué)!醫(yī)院早就該把你辭退了爆哑!······”
“她不是我們醫(yī)院在編員工洞难,是過(guò)來(lái)規(guī)培的······”護(hù)士長(zhǎng)解釋道。
此刻的我揭朝,腦袋里不知道該想著什么队贱,面前的激烈爭(zhēng)論,是關(guān)于我的潭袱,而我卻沒(méi)有一句發(fā)言權(quán)柱嫌,我是事件的主體之一,而我不能為事件做任何事屯换,也許此刻的沉默就是我的最大的解決問(wèn)題的方法吧编丘。
此時(shí)王一身邊多了一個(gè)朋友,“你還是個(gè)黨員彤悔,你他媽當(dāng)什么黨員嘉抓,你配嘛,你們外地人什么素質(zhì)晕窑,你們外地人就是豬R制!杨赤!”
我突然爆發(fā)了:“滾敞斋!你憑什么這么說(shuō)外地人截汪!~~~~”
后面的話我還沒(méi)說(shuō),護(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)把我嘴巴捂住了植捎。告訴我要克制衙解。
后來(lái)她們又是一系列的······
五分鐘后,空氣安靜了
我瞪著他的眼睛鸥跟,“你瞪著我干嘛丢郊?”他說(shuō)。
“我要給你道歉耙阶伞枫匾!不看著你我怎么道歉?”
再后來(lái)就結(jié)束了拟淮。
我道歉了干茉,即使語(yǔ)言不真誠(chéng),情感不充沛很泊,我還是說(shuō)了我不得不說(shuō)的話=浅妗(激烈的場(chǎng)面,我愧疚自己的語(yǔ)言無(wú)法還原委造,我也遺憾自己當(dāng)時(shí)沒(méi)有錄音)
但是下班后戳鹅,我被科教科老師叫到了辦公室,本以為我會(huì)被安慰昏兆,畢竟不是我的錯(cuò)枫虏,我是受害者。然而進(jìn)辦公室的第一句話就是“黃矣爬虱,你知道你今天闖禍了嗎隶债?”
我不知道我闖禍了!我不明白跑筝,明明我是被侮辱的人死讹,我為什么還要去道歉?我為什么被病人罵了一頓曲梗,來(lái)科教科還是不被安慰不被保護(hù)赞警?
我是我是一個(gè)醫(yī)生,我是醫(yī)院的一員虏两,醫(yī)院就是我們的港灣愧旦,保護(hù)我們的地方,如果我在這里碘举,被別人罵了忘瓦,不能還口搁廓,被別人打了不能還手引颈,我的工作場(chǎng)所耕皮,保證不了我作為一個(gè)工作人員應(yīng)用的尊嚴(yán),那我應(yīng)該怎么辦蝙场?
作為一個(gè)規(guī)培醫(yī)生凌停,以后還有很長(zhǎng)很長(zhǎng)的醫(yī)生生涯,我是可能會(huì)遇到很多這種問(wèn)題售滤,也許罚拟,下次的我,知道了完箩,要帶領(lǐng)病人去到他要去的地方赐俗,下次的我知道了,情緒的爆發(fā)是短暫的弊知,不去聽阻逮,不去在意,就過(guò)去了秩彤,下次的我叔扼,會(huì)比這次做得好!但是漫雷,下次瓜富,如果下次一個(gè)病人更無(wú)理取鬧呢?下次被辱罵全家呢降盹?下次被打呢与柑?下次誰(shuí)會(huì)知道發(fā)生什么呢?······
醫(yī)患關(guān)系不知道從什么時(shí)候開始變了澎现,變的我不知道怎么去處理仅胞,我們都不知道怎么去扮演好自己的角色 。短暫的面診剑辫,我們都想表達(dá)出自己需要解決的問(wèn)題和能解決的問(wèn)題干旧,然而,我們能不能妹蔽,換一種方式去提出問(wèn)題椎眯?換一種方式去尋求幫助?換一種方式不讓這種矛盾激化到變成一個(gè)事件胳岂?编整?
(文中均為化名)