“情商”這個(gè)概念自從1990年笼才，被美國耶魯大學(xué)的薩洛維和新罕布什爾大學(xué)的梅耶博士提出來的惕医。進(jìn)入到中國的時(shí)間也就十幾年鸿秆。
情商這個(gè)詞近些年大家聽的越來越多牡拇，也被身邊越來越多的人所關(guān)注和重視。無論是職場孵运、戀愛秦陋、婚姻、教育治笨、社交等各種場景中驳概，情商都展現(xiàn)了它巨大的魔法力量赤嚼。
雖然情商這個(gè)概念大部分人可能都聽過，也都似乎知道情商是是個(gè)滿重要的東西顺又，但真讓他回答什么是情商更卒？在生活和工作中到底有哪些運(yùn)用？用什么方法來幫助提升情商稚照？相信大多數(shù)人還是有些迷糊蹂空。我也曾和身邊很多朋友和同事聊過這個(gè)話題，問他們對情商的理解和運(yùn)用果录？可回答的答案也都不盡相同上枕。有的很片面，有的甚至還產(chǎn)生很多誤解弱恒。
有的人認(rèn)為情商就是管理情緒
有的人認(rèn)為情商就是會說話
有的人認(rèn)為情商就是厚黑學(xué)
也有的人認(rèn)為情商就是搞好人際關(guān)系
……
那么到底什么是情商辨萍？
情商也叫情緒智慧或者情緒智商。
情商是指人們認(rèn)知斤彼、控制和調(diào)節(jié)自身情緒的能力分瘦，和在人際關(guān)系中的交往、調(diào)節(jié)能力琉苇。它是人們自我管理的核心內(nèi)容之一。表現(xiàn)為自知悦施、自控并扇、自勵(lì)、知人和人際等非智力因素的一些心理品質(zhì)抡诞。
智商和情商又有何區(qū)別穷蛹？
智商，即人的智力發(fā)展水平昼汗，通常用智力商數(shù)來表示肴熏，英文簡稱IQ。智商反映了一個(gè)人的觀察力顷窒、記憶力蛙吏、思維力、想象力和創(chuàng)造力等鞋吉。
情商鸦做，即認(rèn)識管理自己情緒和處理人際關(guān)系的能力，通常用情緒商數(shù)來表示谓着，英文簡稱為EQ泼诱。情商涵蓋了一個(gè)人的自制力、熱情赊锚、毅力和自我驅(qū)動力等
智商是前提治筒，情商是保證屉栓，兩者的關(guān)系相輔相成，缺一不可耸袜；兩者相比友多，情商比智商要更重要的多。（這一點(diǎn)想必大家聽到的最多的一句話就是決定一個(gè)人成功的因素句灌，智商占20%夷陋、情商占80%）這一點(diǎn)是有科學(xué)理論依據(jù)做基礎(chǔ)的。如果大家抽空去了解一下大腦的進(jìn)化和工作原理就會更加清晰胰锌。
在國外骗绕，情商教育比我們國內(nèi)推廣的更早也更重視的多。特別在一些歐美的國家资昧，情商課程已經(jīng)是從幼兒酬土、小學(xué)到大學(xué)的分階段的必修課程。也是職場人士必須掌握和修煉的一門技能格带。在我們國內(nèi)撤缴，近些年，情商教育和學(xué)習(xí)已經(jīng)越來越被企業(yè)叽唱、學(xué)校及個(gè)人所重視屈呕。
情商的道理大家似乎也能明白，也能有所感悟棺亭』⒄＃可是為什么很多人依然還是過不好此生？為什么還是有很多人被各種精神和情緒的疾病所折磨和影響镶摘，甚至最終導(dǎo)致很嚴(yán)重的后果嗽桩。
究其原因主要還是沒有真正找到提升情商的有效方法。并持之以恒的去修煉自己凄敢。
那么到底有什么修煉的方法可以來幫助我們提高情商呢碌冶？
關(guān)于情商的修煉，接下來把自己的一些學(xué)習(xí)感悟分期分享給大家
第一步修煉——讀懂情緒
情緒是什么涝缝？是想法嗎扑庞？是感覺嗎？是你陷入愛河時(shí)劇烈的心跳嗎俊卤？是你生氣時(shí)摔碎東西的行為嗎嫩挤？
簡單來說，情緒就身體內(nèi)部的信號消恍，它告訴你正在發(fā)生的事情岂昭。當(dāng)好事發(fā)生在你身上的時(shí)候，你感覺很爽；當(dāng)壞事發(fā)生在你身上的時(shí)候约啊，你感覺很糟糕邑遏。
情緒非常復(fù)雜，就像天空中的云恰矩，時(shí)而白云悠悠记盒，時(shí)而烏云翻滾；就像雨林中的天氣外傅，變化多端……令人捉摸不透纪吮。
情緒分為兩大類：原生情緒和衍生情緒
原生情緒——是你對觸發(fā)事件的第一反應(yīng)，是情緒發(fā)揮出的原始功能萎胰。不需要“三思而后行”碾盟。比如，聽到一聲巨響技竟，你會本能地產(chǎn)生恐懼的情緒冰肴；美女邀請你共進(jìn)晚餐，你會產(chǎn)生高興的情緒榔组；心愛的寵物死了熙尉，你會產(chǎn)生悲傷的情緒……
原生情緒是生物的組成部分，與生存息息相關(guān)搓扯。它并不復(fù)雜检痰，不需要教化，只要沒有認(rèn)知功能障礙锨推，幾乎所有人都能感受到原生情緒攀细，例如：恐懼、憤怒爱态、悲傷、傷心境钟、厭惡锦担、愧疚、愛和幸福等
衍生情緒——是由原生情緒衍生而來慨削，是對原生情緒的情緒化反應(yīng)洞渔，也可以說，衍生情緒是對你感受的感受缚态，是由情緒引發(fā)的情緒磁椒。例如：
·為遭受的羞辱而憤怒
·為自己的膽怯而羞愧
·為受到的委屈而傷心
·為自己的易怒而苦惱
·樂極生悲
……
下面這個(gè)故事描述了由原生情緒到衍生情緒的變化過程：
小山是一名職場白領(lǐng)，回家需要經(jīng)過一段高速公路玫芦，一下下班回家浆熔，駕車行駛在途中，另一輛車突然變道開到了他的車前面桥帆，并且降低了速度医增。小山感覺到很危險(xiǎn)慎皱，有些害怕，便開始躲避叶骨，打方向盤躲開了那輛車茫多。隨即那輛車又加快速度往前開走了。
幾秒鐘之后忽刽，小山想道：“太混蛋了”那個(gè)家伙是故意的天揖！隨即他害怕的情緒徒然衍生變?yōu)閼嵟⒋呱龉粜袨椋盒∩介_始以150公里/小時(shí)的速度在高速路上狂追那輛車
但是那輛車還是溜之大吉了跪帝。為什么最后沒追上呢今膊？是因?yàn)榫旖型Ａ诵∩剑馗嫠`規(guī)駕駛歉甚，其中包括超速和不打信號燈等好幾項(xiàng)違章万细。
這樣類似的場景大家似否感覺到有些熟悉。
在這個(gè)故事中纸泄，小山最初的害怕是原生情緒赖钞，后來的憤怒是衍生情緒中。
與原生情緒相比聘裁，衍生情緒要復(fù)雜的多雪营，它是幾種情緒的混合物。還糾結(jié)了一些“剪不斷理還亂”的想法衡便。在剛才那個(gè)故事献起，小山的憤怒中就糾結(jié)了這樣想法——“太混蛋了！那個(gè)家伙是故意的镣陕！”這個(gè)想法首先會讓他感到自己被那個(gè)司機(jī)欺負(fù)了谴餐，并產(chǎn)生一種受辱的情緒，接著受辱的情緒又會衍生出憤怒的情緒呆抑，最后受辱和憤怒情緒混合在一起岂嗓，導(dǎo)致他產(chǎn)生瘋狂行為——違章超速
衍生情緒是經(jīng)過過濾的情緒，它不是根據(jù)你現(xiàn)實(shí)的經(jīng)歷而做出的反應(yīng)鹊碍，而是根據(jù)你對現(xiàn)實(shí)經(jīng)歷的想法而做出的反應(yīng)厌殉。遭遇同一件事情，人們會產(chǎn)生相同的原生情緒侈咕，但是由于不同生活經(jīng)歷公罕、個(gè)性特征和思維方式，人們對同一事情想法有可能完全不同耀销，并最終產(chǎn)生不同的衍生情緒楼眷。
想法能影響情緒，同樣情緒也能影響想法。例如摩桶，當(dāng)你心情很好時(shí)桥状，可能會產(chǎn)生這樣想法——“”世界是美好的，我很有價(jià)值硝清！”辅斟。當(dāng)你心情糟糕時(shí)，則可能會產(chǎn)生種另一種想法——“世界很丑陋芦拿，我為沒有多少價(jià)值士飒！”
與此同時(shí)，情緒還會促使人產(chǎn)生行動蔗崎。人感到恐懼時(shí)會拔腿就跑酵幕；開心時(shí)求抱抱、生氣時(shí)會摔東西缓苛，或者購物芳撒；悲傷時(shí)會哭泣……
另外原生情緒也被定義為適應(yīng)性情緒，即為了適應(yīng)外界而采取正常的本能反應(yīng)未桥。而衍生情緒則被看作是反應(yīng)性情緒笔刹，往往是遭受挫折而引發(fā)的防御和攻擊。它不僅會掩蓋原聲情緒冬耿，還會掩蓋事實(shí)真實(shí)樣子舌菜，令事情越來越復(fù)雜，越描越黑亦镶。
看下面另一個(gè)故事：
妻子下班后高高興興回家日月，她對正在電腦邊工作的丈夫說：“今天我們單位同事買了一款新包，真漂亮缤骨！”埋頭工作的丈夫“嗯”了一聲爱咬，抬頭看了看她，沒有說話绊起。
”我也想擁有那樣一個(gè)包台颠！”妻子繼續(xù)說。
丈夫又“嗯”了一生勒庄，沒有抬頭，繼續(xù)看電腦
這是妻子心想：“丈夫?qū)ξ业脑挒槭裁春翢o反應(yīng)呢瘫里？”他是不是不愛我了实蔽，如果他還愛著我，就不會這樣的谨读。
與此同時(shí)局装，埋頭工作的丈夫也在想：“我每天忙的不行，她總是打斷我的工作，一點(diǎn)也不尊重我铐尚，天天來煩我拨脉。”伴隨這樣想法宣增，丈夫背過身去玫膀。丈夫的身體語言讓妻子很受傷，她大聲指責(zé)丈夫：“你根本就不愛我爹脾√迹”
妻子的指責(zé)令丈夫感到憤怒，他摔門而去灵妨，留下妻子傷心的在家哭泣解阅。邊哭邊想，她一直擔(dān)心丈夫不再愛她了泌霍，但始終沒有找到證據(jù)货抄，今天終于找到了，丈夫不愛搭理她朱转，還摔門而出蟹地，這些都是證據(jù)……她越想越生氣，越想越傷心肋拔，最后竟然相出與丈夫離婚的沖動锈津。
為什么原本一件小事像滾雪球一樣越滾越大，以至于不可收拾呢凉蜂？這是因?yàn)檠苌榫w掩蓋了事情的真相琼梆。
妻子高興回到家，她有一種想與丈夫說話的情感需求窿吩，她選擇談話內(nèi)容是同事新包茎杂。對于女性來說，購物幾乎是永恒的交流話題纫雁。但是對于正忙的丈夫來說煌往，妻子的談話打斷他的工作，令他感到煩躁轧邪。在煩躁中可能意識不到妻子的原來情緒和她內(nèi)心真正的情感需求刽脖。在他看來，妻子只不過是又想花錢買東西了忌愚，她一點(diǎn)沒尊重他工作曲管。這樣想法讓他衍生出厭惡的情緒，并產(chǎn)生逃跑的身體姿勢——轉(zhuǎn)身背對妻子硕糊。然而對于妻子來說院水，她也很難意識到丈夫的原生情緒——煩躁腊徙，只能感受到丈夫衍生出來的情緒——厭惡，覺得丈夫嫌棄她檬某，不再愛她了撬腾。她針對丈夫的衍生情緒做出了攻擊性的反應(yīng)——指責(zé)。最后導(dǎo)致丈夫也對妻子衍生情緒針鋒相對恢恼，做出反應(yīng)——摔門而去民傻。
其實(shí)在這樣不斷爭吵中，卻掩蓋住了他們最初的原生情緒和真正的情感需求：妻子需要交流和丈夫需要尊重
任何人都可以獲得高情商厅瞎，但前提條件是饰潜，你必須準(zhǔn)確辨識哪些是原生情緒，那些是衍生情緒和簸，而且還要知道衍生情緒是被人的當(dāng)時(shí)想法創(chuàng)造出來的彭雾，并不是事實(shí)，而且經(jīng)常是有問題的锁保，消極的薯酝，很容易讓人背離實(shí)際情況，陷入情緒化思維和行動爽柒。
人們經(jīng)常在衍生情緒的驅(qū)使下做出過激的行為吴菠，比如朝自己討厭的人吐口水，破口大罵浩村、大打出手做葵、或者通過酒精和暴飲暴食來麻痹自己。衍生情緒不論是在生理上還是人際交往中心墅，抑或是看清真相方面酿矢，對你與他人都沒有好處。
讀懂情緒是調(diào)節(jié)情緒的第一步
你的情緒是不是加熱時(shí)快的像微波爐怎燥，散熱時(shí)慢的像砂鍋瘫筐，而自己卻一直不知道這是為什么？
你是不是有時(shí)候感覺“很糟糕”或者“很生氣”但要問這種感受到底是什么铐姚，是怎樣產(chǎn)生的策肝，卻又說不明白？
你是不是總是情緒化的辦事隐绵，雖然認(rèn)為這樣不好之众，卻始終無法有效地控制情緒，最后總是為自己的言行感到后悔依许？
很多時(shí)候酝枢，我們都會跟著情緒走，卻很少去注意自己的情緒悍手，只有當(dāng)憤怒帘睦、悲傷、內(nèi)疚和羞愧的情緒如同潮水般淹沒我們坦康，以致行為導(dǎo)致災(zāi)難之后竣付，才會猛然醒悟，但這時(shí)為時(shí)已晚滞欠，已經(jīng)無法補(bǔ)救古胆。
所以讀懂情緒是修煉情商的基礎(chǔ)。
讀懂情緒需要把自己經(jīng)歷和感受分解為4個(gè)步驟：
·看清觸發(fā)事件
世上沒有無緣無故的愛筛璧，也沒有無緣無故的恨逸绎，每一種情緒的產(chǎn)生都有一個(gè)觸發(fā)事件，只不過夭谤，有時(shí)棺牧，我們對觸發(fā)的事件并不是很清楚
·了解自己想法
當(dāng)觸發(fā)事件發(fā)生后，每個(gè)人對觸發(fā)事件都會有自己的想法或看法朗儒，不同的看法會產(chǎn)生不同情緒
·知道自己的感受
情緒與生理感覺是緊密相連的颊乘，當(dāng)情緒產(chǎn)生時(shí)，你要知道自己在心理和生理上的感受
·留意自己的行動
伴隨著情緒產(chǎn)生醉锄，人會開始行動
所以讀懂情緒乏悄，意味著我們要讀懂情緒的來龍去脈，以及它們的可能的發(fā)展趨勢恳不。如果對情緒產(chǎn)生和衍変懵懵懂懂檩小，對情緒生理反應(yīng)和心理反應(yīng)一知半解，對情緒引發(fā)的行動好不留意烟勋，那么你多半也無法掌控情緒规求，反而會被情緒掌控。
下一期主題：高情商修煉——火和油的碰撞神妹，再加點(diǎn)風(fēng)會產(chǎn)生什么效應(yīng)颓哮？
